使用明道云APaaS直击业务培训痛点，实现高效管理他们的客户群主要是企业的创始人或其他重要骨干。旨在为企业创始人提供实用、有效、实用的管理培训，帮助企业快速成长。国内商务培训是伴随着改革开放中成长起来的企业而诞生的。虽然只有短短二十多年的历史，但商业培训机构已逐渐在经济发展的大潮中走在了领先地位。尤其是在创业公司如雨后春笋般涌现的今天，商务培训机构的作用不容忽视。不过，近两年受疫情影响，这些机构也面临不少管理和维护问题。2.主要痛点●大部分学生信息没有得到及时管理。这种不及时的信息录入不利于与学生的交流，最终会导致复购率下降，学生流失。●课程资料不能统一录制、保存和邀请。●由于没有课程反馈记录，销售人员无法收集相关数据（邀请成功率、出席率等）进行统计。●任务协调效率低，进度反馈不及时。根据业务痛点梳理整体需求后，可以发现业务培训管理主要分为学员和课程两部分。然后结合明道云aPaaS的灵活特性，为商务培训行业构建个性化的业务场景应用。三、场景展示1、数据概览与快速入口使用明道云的自定义页面功能配置个性化的数据看板。培训机构可以在首页以图表或报表的形式展示更多关注的统计数据，例如：新增学员、回访数据、邀请转化漏斗、课程相关统计等。上述数据信息可在移动端实时同步展示，方便决策者随时随地进行运营分析。自定义页面还可以嵌入快捷按钮。通过嵌入式操作，业务人员可以快速完成录入学员信息、发送课程邀请、填写回访记录等操作。这样，可以降低页面切换频率，提高运行效率。2、学员管理1）学员基本信息维护业务员可以根据课程的参与情况，将学员分为不同的级别。业务员还可以对学员进行区域、行业、企业阶段、企业规模等多个维度的分类管理。通过以上步骤的分级分类，学生画像会变得更加丰富立体。方便以后邀请课程或活动时，对学生进行针对性筛选。学生历史回访记录与就读课程信息关联展示，实现学生全生命周期管理，避免业务人员流动导致学生信息丢失。业务人员离职时，管理员可在系统中一键批量修改学生信息所属人，业务交接不再是问题。此外，特色画廊视图可用于学生演示。2）重要事项提醒通过工作流程的设置，业务员可以在学生生日时自动发送邮件或短信祝福。业务员在编制回访记录时可以添加重要事项提醒，系统可以在相应的时间向业务人员发送回访通知。这样可以促进业务员与学生之间良好有效的沟通，增加学生的活跃度，减少学生的流失，增加转介绍的机会。3）员工外地拜访客户业务人员外出拜访客户时，可在手机上签到，自动获取当前位置，支持现场拍照。PC端支持日历视图查看业务人员的拜访记录。3、课程管理1）课程档案管理书记员可以记录课程的基本信息，邀请注册，收款；他还可以上传课程相关的资料和文件，形成企业的知识积累。2）邀请和开放注册课程开放后，业务员可以在系统中批量邀请学员。邀请信息将以邮件或短信的形式发送给学生，并在系统中生成邀请记录。学生可直接点击链接在线报名；报名信息可直接反馈至系统修改邀请状态；业务人员可以跟进并录入支付信息。除了业务员主动邀请外，还可以分享公众注册链接。申请人提交成功后，可自动同步创建学生信息，无需业务人员手动录入。3)课程的课前准备和现场实施的整体流程和进度可以日历视图的形式清晰地显示在系统中，方便业务员实时查看和调整。课前准备时，明道云可以分发课程任务，展示看板，接收相关负责人的任务推送；它还可以实时更新任务状态，上传相关文件，提高协作效率。现场实施阶段，学生通过系统扫码签到，系统同步创建签到记录，自动关联对应课程，方便统计考勤情况。告别纸质表格，节省人工成本。4）课程反馈传统的课程评价多通过纸质问卷或第三方问卷网站收集，效率低下且难以链接到相应课程。明道云可以通过链接或二维码将打开的表格分享给学生。学员可直接扫码填写课程评价，直接链接到对应课程。这样便于员工根据反馈及时调整课程内容和安排，促进课程的开发。4.结语商业培训机构通过名道云aPaaS搭建管理系统，不仅解决了自身的管理痛点，规范了学员信息和课程档案的管理，还帮助业务人员与学员和客户建立了良好的互动关系，从而逐渐提高转化率；任务协同还可以让企业内部的沟通协作比以往更加高效有序。随着时间的推移，系统中的业务数据会不断积累；商业培训机构通过历史数据进行效率和效益分析，分析结果将对企业的战略决策起到关键的指导作用。
