2022年8月26日，由中国标准化协会指导、中国技术研究院（北京）检测认证研究院主办健康家居网格大会支持的“家用清洁机器人自动给排水安装与服务标准团体标准化会议”以线上方式在北京召开。
中国标准化协会团体标准部主任赵林斌、中国家用电器检测研究院副院长张晓、苏州大学相城机器人与智能装备研究院副院长、中国家电协会高级研究员曲伟新教授北京中怡康时代市场研究有限公司经理何继琼、中国家用电器检测研究院副总工程师岳劲松、中国检验认证研究院（北京）有限公司健康家电检测中心总工程师王选云鲸智能科技（东莞）有限公司用户服务中心负责人陈杰、健康家居网用户服务中心负责人霍宇佳及30家媒体代表出席了本次会议。
会议由中国家用电器研究院测试测量技术研究所副所长徐振刚主持。
中国标准化协会团体标准部主任赵林斌在本次活动上致辞。
赵主任在会上指出，随着人们对家居生活环境健康安全的重视，地板清洁后的污水很容易导致细菌滋生，要求用户经常清理污水箱的问题引起了更多人的关注。
以及更多消费者的关注。
目前，市场上的清洁机器人主推“自动给排水”、“自清洁拖把”等功能，但目前行业内缺乏统一的评价体系。
标准协会也非常关注这一领域。
经过近一年的准备，分别于2022年6月30日和8月19日发布了团体标准T/CAS 615-2022《家用清洁机器人基站自动上下水装置安装规范》和T/CAS 639-2022。
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这两项团体标准首次从标准化角度规范了家用清洁机器人安装和服务的相关要求和方法，打破了“自动给排水”安装和服务无标准的现状产品应用于家庭清洁机器人行业，并能有效规范安装技术。
和服务流程，保证服务质量，维护消费者权益，对于加速该品类普及、走进千家万户具有重要意义。
中国家用电器检测研究院副院长张晓为本次活动致辞。
张主任提到，清洁机器人作为懒人家电和健康家电的代表，使用过程中的健康、卫生、安全、智能等因素成为用户选择产品的关键。
中嘉源（北京）检测认证有限公司和云鲸智能科技（东莞）有限公司制定的T/CAS 615-2022和T/CAS 639-2022两项标准为国内首个标准。
在中国家用清洁机器人行业。
自动给排水装置安装规范和首个上门服务标准，为行业提供了有依据的上门安装服务，将进一步规范企业服务并提供理论指导。
苏州大学相城机器人与智能装备研究院副院长、教授级高级工程师曲伟新教授介绍了家用清洁机器人的发展现状和未来方向。
家用清洁机器人有四大核心技术，即电池寿命（使用寿命）、静音技术、吸力（电机）技术和定位导航路径规划（SLAM技术）。
扫地机器人从随机1.0时代开始，经历了2.0（2D测绘陀螺导航）、2.1（2D测绘陀螺导航+光学里程计）、2.5（激光导航）时代，发展到现在的视觉导航+ AI人工智能3.0-4.0时代。
家用清洁机器人的技术创新和未来布局，以及消费者对智能产品取代繁琐家务的日益偏好，将进一步提升消费者对清洁机器人产品的认可度，从而推动产品渗透率提升，预计将达到12%-16%。
北京中怡康时代市场研究有限公司高级研究经理何继琼从家电行业角度分析了2022年中国扫地机器人市场的市场走势。
高端产品的旺盛需求带动扫地机器人销量快速上涨，市场呈现涨价幅度下降的趋势。
何经理介绍，2022年上半年，扫地机器人市场规模达57亿元，同比增长16.2%，线上销售占比93%。
扫地机器人主打新品大多可以自动补水、自动烘干，或者可选配自动进排水、自动添加清洁液等全自动功能，进一步解放双手。
消费者对品牌的关注点已经从“产品”转向“服务”，品牌也从“技术主导”转向“用户为中心”。
何经理预计，2022年中国扫地机器人市场零售额将达到133亿元，同比增长20.1%。
中国家用电器检测研究院副总工程师岳劲松解读了T/CAS 615-2022《家用清洁机器人基站自动上下水装置安装规范》标准。
本标准适用于家庭或类似场合使用的与清洁机器人基站连接的给排水装置的安装和使用，以实现自动供水和排污功能。
提出安装要求和安装方法，定量评价自动给排水装置安装的规范性和合理性。
、安全，解决消费者的安装问题。
岳先生从专业角度分析了安装步骤和方法，并强调安装一定要按照标准要求进行。
安装后必须严格进行检查验收操作，确保自动给排水。
中国检测认证研究院（北京）有限公司健康家电检测中心总工程师王选解读T/CAS 639—2022《家用清洁机器人安装及管理服务规范》标准。
该标准提出了一套完整的安装和管理服务标准，填补了行业空白，规范了企业服务并提供了理论指导。
王工首先介绍了标准制定流程；其次，他介绍了标准框架分为六个部分：范围、规范性参考文件、基本要求、服务流程以及用户回访和投诉机制的建立；最后重点关注标准中对服务的基本要求 据分析，除了符合国家标准的一般要求外，还对服务人员、工具、及时性以及质量管理、培训和考核提出了严格要求。
同时，王工还提到，有专门的质量管理体系对服务过程进行全程监督，可以保证和规范服务质量，提高服务水平和效率。
作为智能清洁家电行业的领军企业，云鲸智能是行业内率先实现自动给排水功能并自建上门服务体系的企业。
并作为第一组长单位参加T/CAS 615-2022和T/CAS 639-。
也是唯一一家参与制定2022年家用清洁机器人安装和服务规范及标准的企业。
据云鲸智能科技用户服务中心负责人陈杰介绍，云鲸在开发自动上下水功能时，就已经在研究标准化服务流程。
自动化给排水涉及到水路甚至电路的局部改造，很大程度上考验着企业的综合服务能力。
因此，云鲸在2021年开始打造自己的服务体系和服务团队，目前已经建立了较为成熟、完善的上门服务管理体系，覆盖全国近300个城市，提供上门服务。
服务超过60,000个家庭。
最后，Jerry Chen总结道，从2022年开始，自动给排水功能已经成为产品的标配功能，上门服务也成为当前行业需要解决的问题之一。
云鲸希望分享自己的服务经验，帮助行业服务整体水平的提升。