去年6月,蚂蚁金服推出了针对车险行业定制的“定生宝”。
这是图像损失评估技术首次在车险领域落地。
一个商业应用程序。
鼎盛宝将以往肉眼判定车辆损伤的流程升级为利用人工智能进行标准化、统一的损伤判定,耗时更短,准确性更高。
不到一年的时间,鼎盛宝已为太平、大地、阳光、安盛天津等超过1000万家保险公司提供定损、定价呼叫服务,累计节省定损人员工时超过75万小时。
为车险行业节省理赔费用超过20亿元。
5月8日,丁商宝科技版正式升级为2.0科技版。
其中包括将图像识别升级为精度更高的视频识别,将开放技术平台从与保险公司理赔系统一对一对接升级为未来保险公司可以自助服务定生保。
蚂蚁金服保险事业群李冠儒透露,在不久的将来,定生宝的用户群体将从理赔人员扩大到普通车主。
车辆损坏后,车主拿起手机,按照系统指导拍摄视频。
然后他就可以在手机上看到车辆的损坏情况,需要什么样的维修,以及保险公司可以支付的赔偿金额。
用户不再需要担心预订不足或错过预订,收到索赔的时间也缩短了。
与图片相比,视频可以提供更大量的综合信息反馈给机器进行分析,可以几何级数地提高损失评估工具的准确性。
此外,用户群体从专业定损员扩展到普通车主后,将使车险理赔流程更彻底地挤出原本缺乏标准、难以判断的“水分”,更高效地帮助保险公司减少损失。
索赔泄漏的比例。
除了技术升级之外,新版定生宝还改变了向行业开放的方式。
此前,系统需要与各个保险公司一一对接。
很快,定双宝将成为标准化的技术平台,保险公司可以自行开发、对接。
以平台化的方式提供给保险公司,更好的服务用户。
太平财险总经理余泽表示:“定生保1.0让我们在理赔方面降低了成本和支出,同时大大提高了定损效率,提高了客户满意度。
”鼎生宝2.0可以做出自己的主张。
”定损让我们的定损团队能够专注于处理复杂的事故,这对公司定损能力是一个很好的补充和帮助。