超级碗盛宴已经落下帷幕,但赛场上的广告又再次吸引了人们的目光,但也提醒大家,是的,报税季来了:仅在超级碗的前半段,就出现了两则有关人工智能的广告,向观众传递出这样的信息:人们可以信任计算机,他们可以为我们纳税。第一个广告是由 H&R Block 及其新合作伙伴 Watson 推出的,第二个广告是关于 TurboTax 及其友好的对话式税务机器人。
说到完全自动化向国税局纳税,机器还有很长的路要走。但这些广告给出的信息是否表明机器人已经可以完成这项工作并进行评审,而不再需要那么多人类专家呢?或者说,人类的这种职业也会被机器取代吗? ? 答案似乎很明确,一定是这样。研究表明,当犯错误的成本相对较低时,机器人最适合完成可预测的任务。
任务越难预测,机器人犯的错误就越多,只有当这些错误的成本很低时,自动化才有意义。例如,自动驾驶汽车不会犯很多错误,但一旦犯错,这些错误的成本将是巨大的,甚至是致命的。相比之下,让机器做出报税决策(尤其是简单的决策)几乎没有风险,因为人类向机器提供大量历史数据并让它们学习如何做出决策。 汽车类比:汽车制造商正在逐步将传感、制动和加速决策自动化,并希望在汽车行驶的某个阶段,汽车能够实现完全自动驾驶。
同样,人类会发现更加方便和轻松,因为机器帮助我们纳税。最终,我们会相信它们可以为我们服务,让我们享受便捷的生活。 2015年,会计师、审计师人数突破200万人。到目前为止,这些面向信息的职业并不容易实现自动化,因为它们需要管理现实世界的非结构化数据,做出必要的判断,并与各种各样的人互动。
然而,现在情况不同了。人工智能的感知能力得到大幅提升。机器现在可以处理图像、声音和文本,从中提取大量数据并进行分析,而不会犯下代价高昂的错误。
无论是会计专业人士还是卡车司机,在这众多的工作中,预计未来大约有450万人的工作将被机器人取代。 现在更大的问题是,这是否是人类其他主流职业的预兆,其中前 10 位职业仅在美国就提供了约 2500 万个就业岗位。这些新的人工智能机器会取代人类其他主流职业吗?机器人会取代我吗?他们会教我数据科学课程吗?这听起来可能很讽刺,但这是一个潜在的事实。
过去,科技可以帮助人们完成一些困难的任务。他们帮助人们更有效地工作。
同样,人们利用这些技术的新功能来创造新的工作类型。铁路的出现为消费者提供了更多的供应机会,而计算机使在办公室舒适地工作成为可能。
但这一次不同。过去,机器是用来解决特定问题的,但现在机器可以自主学习,通过与现实世界的交互不断提高决策能力,并通过复杂的感知能力收集数据。如果我们能够逐渐适应机器偶尔出现的错误,那么那些传统上由人类执行的任务(例如驾驶和纳税)也将被机器取代。
但是还有一个更大、更令人烦恼的问题——就业问题。特朗普总统承诺通过政策和激励措施创造更多就业机会。
即使他力挽狂澜,人工智能的浪潮也将继续阻碍他的进步。毕竟,人工智能势必会取代人类的很多工作。而且,机器人的能力日趋完善,它们为人类提供的舒适和便利,很快就会让人们习惯它们的存在。结果,人类的就业机会将非常少。
雷锋网(公众号:雷锋网)相信,展望未来,机器人一定会取代我们,完成更多的工作,甚至是我的工作。