2013年左右,日本夏普公司陷入巨额亏损。在对其亏损原因的调查中,有一种说法是夏普过于注重技术。投入和研究,同时忽视市场对新技术的反应,产品态度过高,成本和价格居高不下,消费者还不愿意为其先进技术买单。
时代变迁,夏普终于联姻富士康,但能否恢复昔日辉煌仍存疑虑。 与夏普对技术的自信类似,戴森也凭借颠覆性的产品赢得了市场的青睐,获得了“中产收割机”的标签。依靠“黑科技”的不断创新,戴森取得了数字化的成功。
价格比成功同类产品高出两倍甚至几十倍,被誉为家电行业的“奢侈品”。 不过,家电毕竟是注重“使用价值”而不是“炫耀价值”的产品。力求在每一款产品上实现颠覆性“黑科技”和高价的戴森也曾犯过错误。更具体地说,对于消费者来说,戴森的“顶级产品”吸尘器的性能一直备受好评,但除此之外,包括无叶风扇、吹风机以及其今年推出的最新Airwrap卷发棒,都受到了质疑和抹黑。
。混合的。
打开行业价格的“想象空间” 2017年初,戴森借助跨年夜在中国推出了全球限量版中国红超音速吹风机。在网络热销和高价的“催化”下,这款吹风机一度成为话题产品,引爆朋友圈。 与售价几十元、上百元的普通吹风机相比,戴森3000多元的产品售价在吹风机行业开辟了新的“价格想象空间”。日本知名个人护理电器品牌中国总代理公司的一位高管表示:“戴森实际上引领了整个吹风机行业提高客均价格,让大家普遍认识到吹风机可以有‘多重实现’。
”毫不夸张。总体来说,无论是日本企业松下、Tescom,还是飞利浦、博朗等欧美企业,都从中受益,开始热衷于推广高端产品。” 至于吹风机卖几千元是否合理,负责人笑笑没说什么。
然后,他打了个比方,“当女性把价值数千的化妆品涂在脸上,背上价值数万的包包时,她们考虑的可能不是产品本身的价值,而是一种‘满足感’。” .'我想这也是大多数人为戴森吹风机‘种草’的原因。作为“戴森粉丝”,他本人也是这款吹风机的实际购买者,“老婆种草了,拔出来才高兴,体验一下就知道了。
产品的设计是亮点。至于实际的吹风效果,和市面上比较高端的大功率吹风机差不多,毕竟它还是吹风机。
” 在技术人员眼中,戴森的产品比“黑科技”更具有“创意”。以吹风机为例。某品牌技术负责人告诉国家电网,吹风机原来的进风口在机身两侧,但比较容易卷入头发;后来进风口被移到了机身后部,这也是目前市面上有的。
大多数吹风机都是吹风机的形式;戴森的想法是将进风口移至手柄上,再次改变了吹风机的外部形状。 “吹风机的本质还是在于热和风。” 戴森声称这款吹风机历时4年研发,总体研发成本近5000万英镑。
103名工程师总共设计了600多个原型。这是一部真诚的作品。
不过,在行业观察家洪世斌看来,这种说辞更多地应该是一种营销术语,其主要目的是为了凸显企业的情怀。毕竟它和戴森无叶风扇、电暖器等产品的原理基本相同。主要目的是用隐藏式电机取代可见叶片,这是原始技术的延伸。
你好头发 这种“情感支持”也存在于戴森Airwrap卷发棒上。在这款新品的宣传中,戴森表示,这款卷发棒历时6年研发,投入2400万资金。经过230名工程师和科学家建造了642个原型后,成品终于呈现在大家面前。
然而,自从戴森新款卷发棒发布以来,消费者评价却呈现出严重的“双面”现象。一方面,这款在国内售价为3690元的护发产品在发布之前,就在女性内容电商平台Camelia上进行了推广。
在微信文章中,Camelia使用戴森英国官网的视频和Gif图片详细介绍了该产品,指出戴森Airwrap可以有效防止传统护发产品对头发造成的损伤,利用“柯恩达效应”打造完美发型,甚至“取代”实体店理发师。该文章24小时内浏览量超过1100万次,收到评论超过1万条。不少人收藏、分享或重新编辑该文章,在社交平台上掀起了“贫穷限制了我的想象力”、“贫穷限制了我的想象力”的热潮。
不买戴森卷发器的原因不是因为你穷,而是因为你没有头发。” 不过,后来有一些网红站出来发表了自己的看法,发表了Airwrap实际使用中遇到的各种问题。
比如卷发需要人工不断缠绕,无法实现官网宣传的全气流自动卷发;它可以处理柔软细小的头发。对于直径较粗的“黑长直发”没有明显效果;每个卷发的体积较小,整体过程耗时,无法满足日常快速卷发的需求;低温烫发定型保留时间短,美妆博主@beautfaith S视频显示,对于头发较多的她来说,一侧头发做好后,另一侧的卷发就不再明显了。当然,最重要的一点是“贵”,价值与价格脱节。
事实上,瑞士某吹风机品牌负责人认为,与吹风机相比,家用卷发器普遍属于比较“鸡肋”的产品。 “我们对此做过研究,发现对于大多数职场女性和家庭主妇来说,卷发器的耗时使用是一个大问题。
大家早上很难抽出时间做头发。同时对于大多数人来说,自己操作卷发器是比较困难的,即使购买了,使用频率也远远低于吹风机。事实上,我们到目前为止还没有推出卷发器,而且我们建议大家去发廊烫发,当然,对于时间充裕、心灵手巧的女性来说,这个建议可以忽略。
某媒体评论 有人士在评价戴森时表示,“除了吸尘器,一般都是噱头大于效果”。至于戴森Airwrap卷发棒,他给出的目标群体画像是“高收入+高端脑力劳动者+小发量”。 收获中国中产阶级 亚洲,尤其是不断崛起的中国市场,对于戴森来说是一块日益美味的“大蛋糕”。 2017年,戴森全球营业额增长40%,达到35亿英镑,比两年前翻了一番。
戴森四分之三的业务增长是在亚洲市场实现的。例如,上海是净化器销量全球第一的城市。
自2015年起,中国成为戴森增长最快的主要市场,2016年收入增长分别达到222%和244%,中国目前已成为戴森全球第三大市场。 洪世斌认为,“戴森非常聪明,将自己定位在小众、高端路线,这对中国中产阶级和80后、90后消费者尤其有吸引力。甚至很多名人都是戴森的粉丝。他们的营销暗示,你花高价买的不仅仅是一个产品,更是一种身份的象征,具有明显的轻奢属性。
” ,80后消费者曾先生告诉国家电网,戴森可以说“一直因其设计创意而受到赞誉。 “被模仿,从未被超越”,“技术的高品质是我最欣赏戴森的地方。”他列出了自己购买过的戴森产品,“包括V8和V10吸尘器、冷风+热风+净化空气循环风扇、戴森吹风机。吸尘器是最不后悔的购买,吸地板很方便” 、宠物毛发、窗帘、汽车。
空气循环扇比较遗憾,作为风扇使用时,必须在风和噪音中使用。选择一款,作为取暖器时,加热范围太小,净化用作净化器时能力较差,现在主要用作客厅的“美人”;吹风机是给老婆买的,开心了一个星期,还是值得的。
”他表示,如果戴森推出新产品,他仍然愿意尝试。 阿里研究院发布的阿里质量消费指数显示,2017年,戴森在天猫双11小家电品类中排名第四; 2018年,戴森Airwrap卷发棒每天限量200件,并连续上市数日。 1秒内售罄。在苏宁双11悟空榜上,戴森吸尘器销量位列“家居清洁”榜单第一名,“个人护理健康”榜单中,戴森品牌销量排名第二。
德视咨询分析师张明认为,在现有消费结构分层的情况下,找出“最有消费意愿的口袋”最为重要。戴森“越贵越好、越卖越好”的背后是精准的人群定位和营销。
以戴森 Airwrap 卷发棒为例。一方面,“附壁效应”、自动卷发等概念确实给人耳目一新的感觉。
戴森一贯的“黑科技”形象,一定会吸引一些想要“尝试新事物”的用户;另一方面,在卷发棒推出之前,戴森在微信公众号、小红书等平台投入了大量资源,创造了“关注度”。差异化定位+“身份”关注,足以让买得起戴森同价位产品的人产生购买冲动。 戴森中国区总裁Michaela Tod在面对媒体时表示,戴森在中国市场花了很多钱。他认为,到2020年,中国将成为戴森全球最大的市场。
正是基于这一共识,董事会才愿意进行大量的早期投资。从销量来看,戴森线上线下的销量比例为5:5。戴森在积极拥抱阿里巴巴、京东、苏宁、亚马逊等电商平台的同时,也开辟了自己的微商渠道; 2018年,戴森聚焦新零售模式,计划在中国一线及新一线城市开设10-20家体验店,并在广告和门店支持上投入更多资金。