据说，中国移动用两年不到300万的用户“抛弃”了飞信抛弃的命运。昨日晚间，飞信用户收到中国移动短信通知称，受业务变动影响，自2013年7月10日起，飞信将无法收发“飞信”消息。如果您想继续与您的飞信好友联系，请下载最新的飞信客户端。看似正常业务变动的提醒，实则意味着中国移动准备放弃飞信。据腾讯科技从中国移动内部人士处获悉，由于飞信发展不畅，此次业务变更可以说是给飞信宣判了“死刑”。7月10日之后，中国移动将停止对飞信产品的所有投资，包括该产品下一代版本的开发和所有宣传。飞信的产品形态还会存在，但以后不会有官方的更新和维护。知情人士向腾讯科技透露，飞信发展至今，近两年用户数不到300万，这也是飞信被“弃用”的直接原因。目前，飞信的产品和运营团队已陆续解散，飞信的后续更新维护将于本月10日后停止。公开资料显示，2011年9月28日，中国移动发布即时通讯产品飞信。飞信基于飞信，可实现跨平台的免费短信、语音、图片等多媒体信息传输。是飞信的得力助手。两个产品之间的友谊可以互通，消息可以互通和发送。从产品功能来看，飞信与微信非常相似。当时，中国移动意识到，如果任由传统互联网企业在即时通信领域快速扩张并形成规模，运营商的短信业务将在很大程度上分流，用户忠诚度将从运营商转移到移动互联网企业。与其被步步侵蚀，不如主动出击。这就是中国移动推出飞信的初衷。早期，飞信在中国移动扮演着重要的角色。该产品由中国移动集团数据部直接牵头，委托神州泰岳研发。不过，其主导权并不仅仅在数据部直属。飞信的市场推进速度是中国移动所有移动互联网产品中最快的。尽管中国移动对飞信寄予厚望，但根据外界的反馈，不少业内人士并不看好其市场前景。据上述人士透露，当时飞信已经错失市场最佳时机，再加上微信等相关产品的竞争冲击，生存空间已经很小。为什么运营商IM一直在战斗和失败？为什么飞聊没有开始？业内分析人士认为，中国移动在业务创新竞争力方面存在先天不足。“既得利益者天生就有抑制创新的基因，中国移动也难逃这场劫难，其庞大严密的内部管理机制是扼杀创新基因的致命武器。”中国移动的运营商基因决定了它不可能像一家互联网公司。那是完全开放的。从飞信到飞信，中国移动更多扮演的是管理者的角色，只给出目标要求，从未参与过产品的设计、策划等，一般由中国太岳负责。反观互联网公司，我们把自己的产品当成自己的血肉之躯，每一个细节都不容忽视。其次，从产品推广到运营，互联网思维将对产品的成功起到至关重要的作用，这是电信运营商固有的传统思维无法做到的。在IM方面，不仅是中国移动的飞信，运营商也推出了很多相关产品，比如中国电信的翼信、中国联通的我友。后两者的发展也如履薄冰。对于电信运营商来说，要想通过新的IM夺回市场，首先要注意IM产品对于企业产品体系的定位。《创新者的窘境》指出，所谓完善的管理有时会成为创新的累赘，运营商开发IM充分说明了这个道理。运营商的管理模式并非无良。它继承了旧邮电管理文化的特点，使得电信运营商在追求服务的基础上，内部报告流程变得复杂。IM产品不是运营商的核心业务。因此，用户体验和内部资源的整合一直不尽如人意。另一方面，远离深圳总部在广州发展起来的微信，产品定位低调，但定位在移动互联网的入口。这充分印证了《创新者的窘境》的观点，即运营商要想发展好IM，就必须处理好IM开发团队与运营商核心业务团队的关系。事实上，即使运营商的IM开发成功，也不得不面临自身IM应用冲击传统业务的可能。这真是一个尴尬的局面。
