编者按：亚马逊智能音箱Echo、自动驾驶汽车等无屏用户体验展现了无屏时代的未来。根据埃森哲最近的一份报告，人工智能将成为UI和UX的新提供者，更多无屏幕交互方式正在涌现。本文编译自zdnet原标题为《更多人工智能，更少屏幕：计算的未来展开》的文章。用户界面和用户体验（UI和UX）不局限于屏幕上显示的内容，我们离无屏时代越来越近。这是埃森哲的说法。在最近的一份报告中，据说AI被提升为UI和UX的新供应商。自动驾驶汽车和声控家庭助理等发展只是地平线上更多无屏幕计算的早期例子。这影响了业务用户和客户的工作方式。工作场所已经使用联网工具和可穿戴设备来提高员工的工作效率。该报告的作者做出了三个预测：“在5年内，超过一半的客户将根据您的AI而不是您的传统品牌来选择您的服务。”“在7年内，绝大多数界面将没有屏幕，并将融入日常任务中。”“10年后，数字助理将无处不在，它们将使员工每周7天、每周7天、每天24小时、全年无休地保持高效，在工作场所互动的背景下工作，例如在重要会议之后创建视频摘要。”埃森哲对全球5,400名高管进行了调查。该报告的作者指出：“除了作为企业选择的工具外，人工智能还在技术界面上扮演着更复杂的角色。”从使用计算机视觉的自动驾驶车辆，到人工神经网络赋能的现场翻译，AI让每个界面都保持简洁明了，为未来的交互工作提供了一个很好的选择。在调查中，79%的高管同意人工智能将有助于加速整个企业的技术采用。此外，85%的受访者表示他们将在未来三年内广泛投资于人工智能相关技术。埃森哲的作者引用了人工智能进入企业用户界面和用户体验的最大例子：声控系统。“自然语言处理和机器学习的进步使技术的使用更加直观，例如让虚拟助理安排会议，而不是访问安排软件来查找时间、创建事件和添加细节，”他们说。“人工智能已经在整个用户体验中扮演了多种角色。最简单的层面，它为人们设计内容。例如，移动应用程序Spotify根据以前的收听记录推荐新音乐。更重要的角色是人工智能应用机器学习指导行动以获得最佳结果。”领先的企业技术供应商也将AI视为计算机界面的未来：“从Salesforce的EinsteinPlatform到MicrosoftAzureCognitiveServices再到GoogleCloudPlatform”。还有开源AI平台：“从谷歌的TensorFlow到英特尔的TrustedAnalyticsPlatform，Caffe是加州大学伯克利分校开发的深度学习框架，是谷歌2016年发布的DeepDream项目的基础，展示了他们的人工神经网络网络如何看待图像。”埃森哲团队补充说：“直观、自然的交互与可用的开源工具相结合，为整个界面的巨大变化铺平了道路。”如何开启人工智能、无屏幕之旅？埃森哲高级技术和创新官PaulDaugherty描述了想要探索AIUX应用程序的公司需要采取的行动：“利用现有的沟通渠道，并确定如何在更灵活的方式，利用和学习其他成功的对话界面或语音界面应用程序。“观察每个客户和员工的互动，并问问自己人工智能如何改进它。”“拥抱屏幕背后的新界面，思考新渠道如何实现多维对话。”
