【.comExpress翻译】如今，许多公司正在将面向客户的网站和应用程序迁移到云端，这是一个合乎逻辑的举动。云计算使企业能够降低基础架构成本，并将更多时间用于创收和发展业务。但云计算需要思维方式的转变，需要重新思考如何确保高质量的用户体验和重复业务。仅进行云部署是不够的，您还需要拥抱开放性并考虑云提供商数据中心之外发生的事情。以下是所有公司都可以采取的三个步骤，以帮助确保客户在访问基于云的网站和应用程序时获得快速和积极的体验。1、选择合适的云平台要确保用户访问面向互联网的应用始终有良好的体验，第一步是选择合适的云基础设施提供商。虽然这一决定与信任、声誉和过去的表现有很大关系，但还有另一个因素需要考虑。您的云提供商在其数据中心使用的设备将直接影响您的网站和应用软件的性能。以下是您应该询问您的供应商的几个问题：云供应商是否对其基础设施进行了大量投资？它们是否可扩展并能快速满足我不断变化的需求？硬件更换和升级的频率如何？够不够？计算、存储、I/O和虚拟化能力？提供商能否达到所需的服务水平？提供商的硬件是否与我的软件非常兼容？提供商在Web应用程序安全方面提供什么？提供商会帮助支持多云方法吗？“选择合适的云平台”的概念看似简单，事实也确实如此。问题是，在上述问题得到满意的答案后，很多公司就止步于此，认为映射工作已经完成。过去，当公司在内部处理所有事情时，就此打住是完全可以的。那时，一家公司可能有一个终端通过专用网络连接到同一建筑物中的大型机。这使IT经理可以完全控制环境。如果硬件得到适当优化，有足够的I/O和最终用户支持，工作就基本完成了。但在云计算时代，保证可靠的性能和优质的用户体验的过程需要做更多的工作。2.拥抱开放以优化绩效如果您的公司与当今大多数企业一样，它很可能正在朝着一流的多云战略迈进。您正在寻找最适合您公司IT需求的应用软件，并希望在最佳的云环境中运行每个应用软件。但是，如果您要混合搭配云架构和工作负载以优化性能，则需要开放性和灵活性。您需要选择积极采用开放标准、开源技术并擅长确保跨平台互操作性的云提供商和软件供应商。寻找能够相对轻松地在本地数据中心、他们的云和其他云之间移动工作负载的云提供商和软件公司。您团队中的开发人员也会对这种对开放的承诺感到满意。当今的开发人员需要现代开源工具来进行管理和定制。他们最不想要的就是被迫使用平庸的专有开发工具，仅仅因为软件合作伙伴认为它是必不可少的。值得一提的是，几乎每个软件供应商都声称以某种方式拥抱开源。但他们自己使用开源吗？他们是否活跃于开源社区？不要一言以蔽之，看看开放性是否真的是他们的首要任务。3.监控互联网并主动管理网络流量。如果世界各地的新客户和现有客户无法通过Internet快速可靠地访问您的应用程序软件，那么您的云提供商再好也无济于事。但互联网充满了变数。自然灾害、光纤电缆断裂、配置错误、政府关闭、网络拥塞和许多其他问题都可能延迟或中断互联网流量，从而导致糟糕的用户体验。这意味着贵公司的收入损失。要解决这个问题，您需要监控和管理人们通过Internet访问您的应用程序软件所采用的路径。如今，现代DNS技术用于管理跨多个基于云的系统、内容交付网络和数据中心位置的流量和工作负载。具有流量控制功能的托管DNS服务使您能够持续监控中断和延迟并做出反应。每个市场和您的云位置之间总会有多个互联网路径。随着时间的推移，您的目标应该是选择一系列尽可能独立的路径。然后全天候24/7监控它们，以便您可以在需要时转移流量并回避问题。在云计算时代，速度和性能至关重要。迅速拥抱开放并在网络流量管理中发挥积极作用的企业可能比竞争对手领先一步。原标题：应用上云？确保良好客户体验的3个步骤，作者：KyleYork
