任何有驾驶经验的人都应该明白堵车是多么令人沮丧。交通堵塞可能由多种原因引起，包括“合并”。你可能和我一样对那些在最后一刻“合并”而不是提前改变车道的汽车感到愤怒。但如果我们退后一步，从战略上考虑这个问题，就不会对最后一刻的“合并”感到愤怒。我为什么这么说？首先，我们大多数人都在与“合并”行为作斗争，也就是说，我们使用每条可用的道路来绕过试图合并的人。事实上，有证据表明，最后一分钟合并实际上是一种缓解交通的有益行为。美国明尼苏达州交通管理局在公路维修路段进行了“最后一刻并道”的实验，结果表明，这种驾驶方式可以减少40%因修路而减少车道造成的交通拥堵。专家建议的正确驾驶方法是：所有人都应在原车道行驶，直到最后一刻才并道。这样做的好处是两条车道在汇合前都得到了充分利用。但是这种交通模式与安全有什么关系呢？我认为它教会我们在对某些行为感到恼火之前更好地理解它们。这是我们在安全领域可以学到的东西。你为什么这么说？当然，这是一个很深的问题。这里有十个“有深层原因的烦人的安全行为”。1.专注于战术在很多场合，我听到各种组织抱怨他们的安全团队过于专注于战术。当然可能是这样。但是，如果您的主要指标包括一周内触发的警报数量以及打开和关闭的工单数量，您是否会错误地责备他们在您激励他们采取的措施上努力工作？2.消防员没有人希望他们的安全团队在接二连三的紧急情况下不堪重负，而没有多余的精力专注于其他关键操作。但有时在这种情况下很难责怪安全团队，因为有一些合理的需求使他们不得不抛开所有其他问题来处理这些紧急情况。那么，不得不说，很多时候这些让安全团队筋疲力尽的“突发事件”，都是由于对公司的问题和安全团队的能力缺乏了解和信任造成的。3.热点事件我们有时会反感安全团队谈论热点事件，但老实说，我还没有遇到一个真正喜欢陷入热点事件的安全团队。很多时候，谈论热门事件对他们来说只是一种无奈的选择。当热点事件发生时，“我们应该如何应对”、“我们是否受到此次事件的影响”、“我们是否受到保护”等问题将由安全团队进行解答。因此，是我们激励他们关注正在发生的事情，以帮助我们应对即将到来的紧急情况。4.追逐潮流细分市场很多安防行业人士都嘲笑或戏谑那些热衷于追逐最新潮流市场的企业。但在您大笑之前，让我们看看我们是如何鼓励他们这样做的！对于初创企业，资金和公关（PR）通常紧跟最新的流行市场；预算投资也是眼保健的热门市场。追逐大众化市场归根结底只是为了获得更多的关注度和融资支持，以支持企业更好的发展。5.写下密码每个人都爱嘲笑写下密码的“笨”用户，但实际上，也许他们应该在嘲笑我们。因为我们身处安全行业，所以无法证明异常复杂的密码规则可以改善我们各自的安全现状，事实上，要真正改善我们的安全现状，我们可能需要完全摆脱密码。但是当我们不能为用户提供任何有效的方法来解决这个疯狂复杂的密码规则时，除了写下他们甚至不记得的密码之外，他们还能做些什么（你必须会说有密码管理器，但你一定看过很多关于密码管理器存在漏洞的报告）？6.对事件响应毫无准备当严重事件发生时，没有人喜欢措手不及的震惊和措手不及的尴尬。然而，建立成熟的事件响应能力并非易事，不仅需要巨大的战略努力，而且其价值也无法立即体现出来（只有在发生安全事件时）。如果组织只追求眼前的战术收益，而不是难以看到的战略收益，那么就不难理解为什么突发事件会突然发生。7.获得“stovepiped”技术我们经常看到，当一个严重的安全问题发生时，人们会期望立即出现解决方案（immediatesolution）。虽然我们需要确保及时处理严重的问题，但我们也希望确保我们不会“膝跳”并期望几乎是“一次性”的快速修复。我们谁都不想最终得到一个在未来不会做任何事情的“一次性”解决方案，但在没有意识到的情况下，我们无意中激励我们的安全团队投入更多“烟道”技术。8.安全预算不足每个人都喜欢大型零售连锁店的低价，但也喜欢抱怨缺乏合理的售后支持。我们不能真正融合这两种需求。正如我们都希望我们的供应商和供应商以更少的成本为我们提供更多的价值一样。安全是一项开销，当然我们都知道它的重要性，但我们不能强迫我们的供应商和供应商将其作为优先事项。既然如此，我们不妨根据自己的不同规模来衡量他们的安全预算。9.团队成员培训不够组织团队成员进行专业培训需要一定的资金投入，需要他们在一段时间内不工作。如果能够看到培养队员的战略意义，那么这一切的投入都是值得的。但如果我们只以短期收益为目标来激励他们，就很容易理解为什么成员训练不足。10.协作不够信息共享和协作谈得很多，但遗憾的是，行动远不如空谈。造成这种情况的原因有很多，大多数组织都鼓励员工将信息保密并粉饰其安全程序的真实状态。但是，事实上，这种信息共享和协作并不可耻，相反，它能让你得到进一步的提升。但前提是您采取正确的鼓励行为才能获得正确的结果。【本文为专栏作家“李少鹏”原创文章，转载请通过暗牛（微信♂id：gooann-sectv）获得授权】点此查看作者更多好文
