图片来源：https://pixabay.com/images/id-3916868/虽然不到3%的消费者在无人商店购物，但十分之三的消费者想要尝试体验。这是根据一项针对主要家庭决策者的零售购物调查得出的，该调查是在SurveyMonkey上进行的，由ShekelBrainweigh的零售创新部门赞助。该调查的目的是了解消费者如何看待无人商店和无人商店技术。近80%的调查受访者年龄在18至60岁之间，其中一半以上是女性。调查的主要发现包括：▲三分之一的受访者认为便利和无缝体验是独立店最重要的特征，四分之一的受访者认为产品的种类和选择是最重要的。▲近13%的受访者更喜欢完全自主的商店，而70%的人更喜欢有自主和人工辅助选择的混合商店。▲受访者认为无人帮助（37%）和不知道消费金额就离店（19%）是无人店最关心的两个问题。▲隐私是近65%受访者的高度关注点，他们更喜欢匿名和隐私保护的购物体验。以色列ShekelBrainweight零售创新总经理UdiWiesner表示：“我们的零售购物调查结果表明，零售商需要快速采用无人商店技术来满足消费者的主要需求。并且知道，对于近50%的受访者来说，COVID-19并没有影响他们的购物习惯，零售商有很大的机会改进他们的自主购物策略，以提供卓越的购物体验，提供更多和更广泛的产品，同时保护我们客户的隐私。”
