人工智能和机器学习、5G和物联网将成为2021年的重要技术涵盖2021年最重要的总体技术，COVID-19大流行如何影响其技术采用速度，以及哪些行业预计受影响最大来年的技术。2021年最重要的技术和挑战哪些技术将是2021年最重要的技术？在所有受访者中，近三分之一(32%)提到了人工智能和机器学习，其次是5G(20%)和物联网(14%)。根据CIO和CTO的调查，制造业(19%)、医疗保健(18%)、金融服务(15%)和教育(13%)是2021年受技术影响最大的行业。同时，超过一半(52%))的CIO和CTO认为，他们在2021年面临的最大挑战是如何处理与业务运营相关的COVID-19恢复。这些挑战包括永久远程和混合结构(22%)、办公室和设施重新开放和返回(17%)以及管理永久远程工作(13%)。然而，11%的受访者表示，在这种不可预测的环境中灵活地停止和启动IT计划将是他们面临的最大挑战。另有11%的受访者认为网络安全威胁，包括与远程工作者相关的威胁，是他们在2021年面临的最大挑战。COVID-19导致的技术采用、加速和准备工作由于大流行，接受调查的CIO和CTO加快了技术采用某些技术：?超过一半(55%)的受访者加速采用云计算?52%加速采用5G51%加速采用人工智能和机器学习物联网(42%)、增强现实和虚拟现实(35%)和视频会议(35%)技术由于全球普及而采用也加快了。与一年前相比，绝大多数(92%)的CIO和CTO认为他们的公司已准备好应对潜在的灾难性中断，例如数据泄露或自然灾害。更重要的是，在那些表示自己准备更充分的人中，58%的人强烈同意COVID-19加快了他们的准备工作。当被问及哪些技术对全球COVID-19复苏影响最大时，四分之一(25%)的受访者提到了人工智能和机器学习。网络安全在组织网络安全方面，CIO和CTO最关心的两个问题是与移动员工相关的安全问题，包括员工携带自己的设备工作(37%)和保护物联网(IoT)(35%)。这并不奇怪，因为智能手机、平板电脑、传感器、机器人和无人机等联网设备的数量正在急剧增加。超过三分之一(34%)的CIO和CTO受访者表示，他们可以跟踪和管理26-50%的连接到他们业务的设备，而20%的人表示他们可以跟踪和管理51-75%的连接设备。
