不仅内地网友抱怨网速太慢，香港家宽也“假秤”投诉不断，1000MB曾经与中国大陆极速网速相提并论的极点，原本仅限于实验室。有的市民买了50MB的个人服务，居然和整栋楼共享。电信运营商甚至单方面更改合同限速。消费者要求解除合同，被罚款。香港有电讯供应商提供家庭宽频服务，网速可达1000Mbps，但实际情况受很多因素影响，包括部分装置可能不支持高速传输、电脑内建防火墙等（资料图）浸会大学计算机系教授吴启彦表示，目前的宽带标准可以支持1000Mbps，但用户的电脑速度太慢，会影响实际传输速度。（资料图）香港《商品说明条例》新修订虽生效难规管。有大律师指出，电讯营运商只需注明网速会受某些因素影响，并不违法。投诉人A是100Mbps光纤宽带用户，但网速测试显示，所购买服务的网速最低仅为4Mbps，最高仅为32Mbps。尽管电信公司多次更换上网设备，但情况并没有好转。他认为电讯商从未提供所声称的100Mbps网速，并以欺骗手段进行宣传。街上一家电信公司的销售员以99元的价格向投诉人B提供了50Mbps的宽带上网服务。销售人员称可以先安装，再签合同。20Mbps，安装人员说速度很慢，因为他的笔记本电脑太旧了。但是B在使用的时候发现网速根本不是50Mbps。通信办网速测试显示，手机通过WiFi上网时，网速仅为2Mbps。B购买的服务计划的网速只有1.5Mbps，他认为电讯商是一心欺骗。该公司重新安排用户并取消合同，一些无限的家庭移动宽带用户突然被电信提供商添加了限速条款。他认为电信供应商的做法不公平。电信运营商单方修改合同是因为在签订合同时没有不限速条件，电信运营商工作人员表示，如果用户解除合同，将被罚款1500元。市场上很多电信供应商喜欢打着“高达1000Mbps”、“100Mbps光纤接入”和“网速50Mbps”的广告来吸引追求足够快网速的消费者。立法会资讯科技界议员莫乃光坦言，一般用户的网速很难用到100Mbps，而1000Mbps只会出现在实验室。浸会大学计算机系教授吴其彦表示，目前的宽带标准可以支持1000Mbps，但用户电脑速度太慢，会影响实际传输速度。漫步”。据称，受影响的条款并不违反。吴奇言早前也换上了家用1000Mbps光纤宽带。技术人员当面测试，速度可达700~800Mbps。他装上路由器和电源线后，网速才达到100Mbps。不过，吴奇言并不觉得受骗，因为我明白外部原因会阻碍数据传输，“以前用5、6Mbps，现在快多了。”用户用不完网速，有人觉得受骗，有人觉得没问题，香港电子消费品联盟主席方宝桥指出，不少电讯公司会标明实际网速会受到影响受各种因素影响。那么，新修正案能否规管呢？公民党立法会议员唐家华坦言，只要电讯公司加上相关条文，未必违反新修正案，但如果不列出相关条文，就有可能违反“误导性遗漏””。电信商：极限速度仅限于实验环境。提供500Mbps及1000Mbps网速服务的香港宽频发言人承认，这两种速度都受限于实验环境，速度只能达到。现实中，影响网速的因素有很多，包括iPad等部分电脑设备不支持高速传输、内置防火墙，甚至多人同时浏览同一个网站等。和记电讯发言人表示，已就商品说明条例的新修订采取适当措施，并将继续确保措施符合法律要求。电讯盈科发言人表示，将严格遵守法律法规。
