T-Mobile承认超过4700万用户的个人信息被盗10,000名后付费客户（当前合同的客户）的记录被盗。此前，黑客在暗网上出售了1亿条用户信息。虽然现在的录取数字只有一半，但还是很惊人的。被盗文件中的数据包含重要的个人信息，包括姓名、出生日期、社会安全号码和驾驶执照/身份证号码——您可以使用这些信息以他人的名义创建帐户或劫持现有帐户。显然，它不包括“电话号码、帐号、PIN或密码”。并且泄漏的规模不仅限于此。超过850,000名预付费T-Mobile客户也是此次违规的受害者。对他们来说，暴露的数据包括“姓名、电话号码和账户密码”。受影响的客户已重置密码，并将“立即”收到通知。还访问了一些不活跃的预付账户的信息，具体细节未知。然而，T-Mobile表示，“此非活动文件中不包含客户的财务信息、信用卡信息、借记卡或其他支付信息或SSN。”T-Mobile回应称：“客户信任我们将他们的私人信息交给我们，我们会非常小心地保护这些信息。最近的一次网络安全事件导致一些数据遭到泄露，我们深表歉意。我们非常重视这个问题。我们努力做到透明关于我们调查的状态以及我们正在做些什么来帮助保护你。”
