随着销售行业的不断发展，销售策略和技术也在不断发展，以帮助销售团队吸引新客户并留住现有客户。许多传统的销售技巧和窍门不再有效，而且会造成混乱。就像足球比赛一样，强大的销售业务并不是要使用大量工具，而是希望它们以某种方式协同工作。使用这些工具实现目标的方法是将潜在客户转变为客户。销售人员最基本的技能就是以人为本。销售人员担任教练角色抓住机会和实现目标很重要，但建立长期关系和发展客户的能力才是优秀销售人员与普通人的区别。成为一名优秀的销售人员真正需要的是一种教练心态：善于倾听潜在客户的意见，建立信任，并在产品售出后与客户保持良好的关系。毕竟，建立积极的合作伙伴关系不仅是完成新交易的关键，也是长期留住现有客户和建立信任以带来新推荐的关键。销售人员对待潜在客户和现有客户就像足球俱乐部对待球迷一样：快乐的客户就像一次又一次观看比赛并与朋友谈论他们最喜欢的球队的球迷。他们最初是为了球队获胜，但他们保持忠诚，因为他们喜欢团队合作，他们认为足球俱乐部满足了他们的需求。这就是教练的用武之地，并且需要将新客户转变为长期拥护者。AI赋能销售人员数据对于预测足球场上的正确阵型至关重要，对于销售运营而言也是如此。最好采用的工具是人工智能(AI)。这些年，人工智能已经应用到各个行业，包括医药、安防等行业，现在正在催生超级销售员。通过自动录音电话联系客户的日子已经一去不复返了。现在，得益于人工智能，即使是初级销售人员也能像从业十年的销售人员一样熟练地说服潜在客户购买产品和服务。在一个不再依赖举办活动和拜访潜在客户等事情的销售世界中，寻找虚拟开展业务的方式（许多人可能不熟悉）需要新的解决方案和销售技巧，这是一种数据驱动的AI-强大的销售方法可帮助卖家更多地了解潜在买家、建立信任、确保进行更有意义的对话并更好地跟踪与潜在客户的关系。简而言之，结合人工智能的销售技术从根本上改变了销售方式。数据无处不在在一个由销售技术驱动的世界中，自动化不仅仅是工作流程。人工智能及其子领域，如机器学习，正在帮助销售团队获得可见性并控制他们的渠道、生产力和绩效。新冠病毒疫情下，人们购买产品更加情绪化。这很容易导致潜在买家的意图与卖家的需求之间存在差异。通过使用人工智能和机器学习技术，销售人员可以更轻松地识别真正感兴趣的潜在客户，并停止接触那些不感兴趣的人。更智能的人工智能系统甚至可以分析潜在客户的语言和面部特征，提取相关信息来回答他们的问题，并跟踪他们的反馈以获得准确的客户画像，以指导他们回答??客户问题。而且，事实证明，无论员工在大流行期间身在何处，它都消除了企业运营中常见的复杂情况：旅行。远程工作时，销售交易的完成速度比以往任何时候都快。过去，只有与潜在客户打交道的销售人员才能获得准确的信息，这使得销售主管很难了解销售渠道的状态。在疫情造成的不景气中，销售团队面临着销售业绩的压力，销售主管也需要利用数据来分析可以加快销售速度并在销售队伍中复制成功的机会。这就是人工智能的用武之地。它为经理们提供了正确的数据来分析销售机会、加速销售并提高整体生产力。增强实时工作大多数时候，销售团队需要将质量低劣的线索转化为客户，导致开发阶段漫长而艰巨，难以解决线索的现实挑战。为避免这种情况，企业需要一个开发清单，以增加销售转化的机会。同时，有关潜在客户行业最佳实践的内容有助于销售团队了解吸引潜在客户的重点。这展示了销售人员的同理心和专业知识，使他们能够更好地与潜在客户进行有意义的互动，以确保他们的长期利益。通过充分利用资源，人工智能可以通过实时提供有关潜在客户的相关信息来改进销售人员识别销售线索的工作。这使销售人员能够进行更有意义的对话，并与潜在客户和客户建立更牢固的关系。此外，销售人员希望在正确的时间以正确的方式与潜在客户打交道，他们不想记录活动、来回安排约会或使用新的联系信息更新记录。机器学习可以为销售人员处理所有这些平凡但必要的任务。它的算法可以从海量的销售数据中提取、处理和学习。模型可以大规模分析销售活动和客户数据，以生成更深入的见解，甚至可以自动执行操作。建立关系的桥梁销售通常被认为是一种关系业务。建立关系至关重要，没有关系，客户对销售人员来说往往只是名字。要发展真正的关系，销售人员需要提供个性化和人性化的方法。使用销售人员整理的数据进行预测分析，AI/ML可以识别个性化旅程，以改善销售人员与客户之间的一对一联系。也就是说，仅收集销售数据和客户信息是不够的。销售人员可以使用人工智能来获取数据并进行分析，以创建可以实时更新的更准确的销售目标。通过采用人工智能技术，可以了解客户在各个层面的感受。人工智能甚至可以作为销售人员与潜在客户通话时的实时指导。高效的人工智能工具结合了智能销售支持、简化任务的渐进式自动化，并帮助销售人员召开富有成效的会议并实施后续行动。AI的未来没有AI的销售人员是没有未来的实体。如今，人工智能已经为许多成功的销售团队完成了大部分繁重的工作。在没有机器学习洞察力的情况下，销售组织吸引潜在客户和客户的主要缺点是会错失许多获得最佳业务成果的机会。投资人工智能可以获得丰厚的回报。人工智能的好处在于更好的销售、更好的客户服务和减少客户流失。人工智能技术是一个组织最好的隐藏资产，这使其成为各种组织销售组合中不可或缺的一部分。
