人们正处于Metaverse重大突破的风口浪尖，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的新体验Metaverse正在获得巨大的发展势头。元界不仅是企业用户和行为数据的巨大新来源，也是部署快速成熟的AI技术（如NLP和计算机视觉）的沃土。多年来，AR和VR技术不断发展和改进。到目前为止，VR主要用于沉浸式视频游戏，一些企业软件公司已经接受了AR和VR界面，包括在被谷歌收购之前的Looker。当FacebookCEO马克扎克伯格去年底宣布Facebook将其更名为Meta时，Metaverse再次成为吸引人们关注的前沿技术，也让AR和VR技术重新回到人们的视线。.事实证明，Metaverse的到来比许多人预期的要早得多。普华永道的AR和VR专家DanEckert表示，这对游戏玩家来说当然是个好消息，但也是企业应该关注的事情。他说，“现在市场环境明显好转，用户会更多，交互性会更好，模拟环境也会更沉浸。”埃克特表示，Metaverse的加速推出是一系列技术和事件汇合的结果。对于初学者来说，当谈到VR（现在领先于AR）时，用于创建VR体验的技术在短时间内得到了显着改进。“过去，我们需要六到九个月的时间才能在VR应用程序中构建交互式培训模拟，”Eckert说。“所以你需要开发人员、创意人员、艺术家和作家。这就像制作一部小电影或游戏一样。”过去需要九个月才能完成的事情现在可以在不到一周的时间内完成。”根据PricewaterhouseCoopers的AR和虚拟现实专家DanEckert的说法，虚拟现实耳机或头戴式显示器(HMD)现在已经取得了很大进展。相关硬件也有了明显的提升。就在几年前，高质量的VR体验需要高性能的游戏系统，该系统可以通过电缆连接到头戴式显示器(HMD)。但如今，用户只需200美元即可购买高质量的无线HMD。此外，其管理工具也得到了极大的改进。埃克特说，“我以前不得不去麻省理工学院或加州理工学院对其进行维护和更新。虽然管理25个耳机不是什么大问题。但如果你要管理10,000个甚至80,000个耳机，那将是不可能做到的.几年前我做不到，但现在我可以安全又便宜地做。”埃克特认为，在不久的将来，企业将采用虚拟现实技术进行培训。普华永道已经购买了数以千计的虚拟现实耳机，并用它们来培训普华永道的员工和客户。普华永道还在销售会议甚至审计和咨询等传统服务中使用VR耳机。他说，该公司甚至为客户举办了一场VR活动，非常受欢迎。“我们将看到VR的采用呈爆炸式增长，其中大部分将集中在员工培训上，”他说。“我们在2018年进行了一项研究，研究了使用VR进行企业培训的效果，结果非常显着。而且，随着时间的推移，结果变得更好，因为创建内容的成本正在显着下降。”埃克特说VR培训成功的秘诀很简单，他说，“在VR的应用中，不能同时处理多任务，人们可以完全沉浸在环境中。因此，过去在课堂上需要一个小时的培训现在可以在VR中在20分钟内完成。因为没有分心。这就像我们认为真正有益的这些软技能培训的一对一辅导课程。”AR也有引人注目的用例，例如让现场技术人员通过混合现实眼镜获得数字技术，Eckert说。图表。但是混合现实耳机仍处于起步阶段，这将减缓AR的推出。“这项技术还没有准备好迎接黄金时段，”他说，“我认为这对于非常具体的用例来说是一个了不起的进步，但不要期望在未来两三年内看到每个人都戴上AR耳机。完成他们的工作。”随着公司试验AR和VR技术，数据和人工智能的使用将变得更加广泛。埃克特说，今天的数据分析和人工智能才刚刚起步，但潜在用途很重要。例如，普华永道正在其VR培训课程中收集信息。“我们有能力收集有关培训的所有信息，例如，完成培训的特定部分需要多长时间？遇到的问题在哪里？回答问题需要多长时间？他们回答正确了吗？”采用下一代VR耳机可以收集更多用户信息，包括检测用户的压力水平，甚至用于面部识别。埃克特说：“我们将看到更多的能力，真正理解个人产生的生物特征，并能够利用它来增强训练体验。”它的数据收集将实现与VR用户的反馈循环。例如，如果企业使用VR模拟高压电力线维修人员对线路进行故障排除，则耳机将能够检测到他们的焦虑程度。Eckert说，这些信息将告知公司如何为员工个性化他们的下一组VR会话。他说，“你需要记住，现在你只是在数字设备上运行软件，但因为它可以感知三个维度，你可以通过手势控制、注视方式和注视位置进行输入。很多公司都在收集数据，并以此为基础data.创建反馈循环。这就是为什么我认为它如此重要。在我们即将拥有的沉浸式世界中，这种反馈可以让体验更加真实。“人工智能将大大增强AR和VR体验，尤其是认知代理。普华永道已经在试验其名为Astro的认知代理，它可以安装在智能手机上并指导公司员工。”把事做好。在不久的将来，这些机器人将像化身一样引导VR用户。埃克特说，“如果你正在训练某件事，你有一些问题，你可以用自然语言向虚拟化身提问，就像他们是教练一样，他们会向你传达信息，帮助你达到预期的结果。“如今，推动VR技术大规模采用的因素很多。从功能强大的无线VR耳机和低延迟5G网络，到VR体验认知代理和基于自然语言处理(NLP)的工具的开发和管理，市场已经为VR用例的爆炸式增长做好了准备。Eckert说，“我们只缺少一个元素让AR在现实世界中大放异彩，这个元素就是AR眼镜。他说，即使一家公司推出了功能强大且价格适中的AR眼镜，但也需要一些时间，可能需要两到三年才能达到临界质量。在电子展上，业内人士发布了一款隐形眼镜，这种能力即将到来，几乎触手可及，但还没有完全实现。“
