以京东为首的618电商购物狂欢即将拉开序幕。购物节期间，京东技术团队如何保障服务？通过哪些技术手段提升用户的购物体验？有哪些新技术、新产品投入使用？带着诸多疑问，笔者采访了京东的技术团队。 1、用弹性云技术应对618流量高峰京东集团CTO张晨先生 每逢电商有重大促销活动，电商技术团队商业公司正面临着一个强大的敌人。面对不断增长的数据量和瞬时增加的交易量，如何解决电商平台的可靠性和稳定性，提高系统的响应时间，为用户提供良好的购物体验，对技术工程师提出了更高的要求.今年的618，京东是如何做到技术支持的？针对笔者的提问，京东集团CTO张晨先生表示：“618和双11是京东的两次考试，京东的发展速度太快了，业务增量比较大，所以首先我们要做好保障，保障不好，一切都是空的。京东今年进行了一次技术变革，强调整个运维的自动化，以及现代机房完全可以承载整体流量 云平台高级架构师何晓峰先生告诉记者：“京东今年618筹备的核心是弹性云。事实上，京东所有的应用都已经迁移到弹性云上。今年我们做了预案，每天进行考核，每天巡检，扩容，618当天抵御618流量洪峰，秒杀等所有应用都能正常响应用户请求。”他说，京东弹性云在2014年开始建设，经过一年多的时间，已经达到了国内最大的容器规模。到今年年底，618将有15万个容器，预计今年年底将有20万个容器。 京东弹性云除了为618提供保驾护航服务外，何晓峰先生还向记者介绍了京东弹性云的三个应用场景。他表示，弹性云在京东有三种应用场景，一是在线面向用户的计算应用，包括商品页面、用户订单、用户搜索，都使用弹性云来完成计算任务，二是面向缓存的应用场景.互联网技术现在承受着越来越大的压力。在这样的压力下，通过缓存来提升性能是一个非常好的解决方案。京东有很大的缓存。技术来实现。三是云数据库的应用场景。 未来随着弹性云的不断完善，每一次618的准备都会吸取经验，作为下一步改进的方向。根据一些积累的数据，分析大数据，自动预测未来618或双11活动所需的资源，自动分配资源，实现自动化运维和精细化管理。 其次，借助多中心，护航618 为了降低风险，越来越多的企业采用了多中心解决方案。我们知道，去年618之后，京东也开始布局多中心。目前，京东在多中心建设方面取得了哪些进展？技术上有哪些创新？能否成功撑起本届618电商购物节？京东交易平台架构师肖飞告诉记者：“京东已经实现了多个交易中心，而在去年双十一之前，交易过程中涉及到的所有面向用户的阅读流量都通过一个多中心架构。今年上半年，我们实现了一些涉及用户交易流程的系统。也就是说，在今年618之前，涉及到核心交易流程的系统几乎都实现了多中心架构。” 由于***采用多中心架构，记者更关心双中心的可靠性和安全性。是否有任何诊断或一些测试？有没有提前演练？对此，肖飞老师表示，我们提前做了切换平台的演练，做了很多切换。只是用户感知不到而已。在切换过程中，根据系统情况采用不同的切换方式。比如这个系统里面没有数据，随时可以切换，用户感觉不到。但是，如果系统中有数据，则不能随意切换。这时就必须考虑人工参与，需要半自动的操作方式。另外，我们会针对常见故障制定一套预案，在系统中生成处理步骤。只需点击切换即可完成，方便您在出现问题时及时切换。这个过程非常快。用户你不会有任何感觉。 谈及故障演练，小飞告诉我们，提前进行了各种演练，比如某机房入口流量有问题，入口运营商网络有问题，一定要保证切入。比如廊坊机房门口的运营商网络出现故障，我们的系统位于廊坊机房，用户和交易订单都在廊坊机房。这时候我们只需要将DNS入口切换到另一个机房入口即可。数据不需要移动。另一种情况是廊坊机房到另一个机房的专线故障，或者整个网络不可用。需要把我们交易系统的流量切换到另一个系统，所有订单流量都切到另一个机房。这是一个比较。复杂的情况。京东实现多中心交易后，我们订单的写数据库可以直接切换，也可以写入对方的数据库。 3。用京东大脑提升用户购物体验 除了做好618保障运维，通过技术驱动提升活动效率，提升用户体验，创造价值，是京东技术团队的又一指标。京东集团CTO张晨告诉记者：“除了做好618安全工作，还要做好技术驱动工作。大家耳熟能详的京东大脑，目前移动端的所有活动，不管是首页，无论是选品还是异地人，都是京东大脑实现的，根据用户画像推荐不同的选择，每个用户每个活动都是不一样的。“是京东第一次迈出的第一步。此外，京东大脑今年将支持所有移动端和PC端的618所有活动。”张晨先生表示，如何充分利用流量，如何让用户的体验更贴近性，是京东今年迈出的第一步，到今天的第一步，我们的搜索已经个性化，所有的活动都得到了京东的支持，京东在春节元旦期间进行了测试，使用京东的大脑可以提高转化率，关键重点是让用户买到对的产品很重要，把用户体验做好，实现目标，把产品卖好，这是一件好事，也是京东的目标。 尚倩兰，负责人京东推荐搜索产品部负责人告诉我们：“京东大脑2014年起步，当时这个场景叫智能推荐，从首页猜你喜欢的模块，到每个商品的详情页，你推荐的模块，然后去shoppingcart页和订单完成页有推荐模块，基于个性化数据和机器学习排序算法。虽然APP的屏幕越来越小，但京东发现，用户对个性化程度的需求越来越大。”她说，随着第三方产品体量的增加，有数百款数以百万计的商品、店铺、品牌、优惠券，当你使用京东的服务时，你会发现，一旦到了促销期，如何才能让大家的购物体验更好呢？京东在打造智慧门店的时候，这个元素就是不仅仅是产品，还有品牌、店铺、优惠券、楼层。从用户需求的维度和技术的维度，涵盖方方面面。 写在***：技术驱动，数据驱动是京东未来的主要发展方向，随着京东多中心的建成运营，京东的技术服务能力上了一个新台阶，在做好电商购物服务保障的同时618这样的节日，我们会去致力于提升用户购物体验，用技术和数据服务更多用户，留住更多用户，提升流量转化。这也是所有电子商务平台未来的目标。发展方向。笔者认为，电商平台未来的竞争不仅仅体现在价格上，更多的是如何充分利用平台的技术优势，如何用更好的技术服务用户，增加消费。
