【.com快译】从1980年代互联网兴起到1990年代互联网成为主流的10年间，人们对互联网的发展既质疑又兴奋；他们很担心，甚至很生气。面对触摸屏的发展也是如此。起初，一些Apple高管不相信触摸屏键盘的可行性。负责营销的副总裁甚至要求公司领导在设备上安装物理键盘。今天，我们真的看不到实体手机键盘。随着我们逐渐从以“移动”为主导的时代过渡到以“人工智能”为主导的新时代，各种智能技术将更加深入地融入我们的生活，科技发展正面临十字路口。即使是商界大腕对我们的未来也有着截然不同的看法。谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(SundarPichai)评论道：“人工智能……智能解决方案被称为“惊人的复兴”，马克·扎克伯格认为“在未来5到10年内，人工智能将为人们的生活质量带来诸多改善”。扎克伯格克伯格的想法是对埃隆马斯克“人工智能是人类文明存在的根本风险”的说法的直接回应。已故的史蒂芬·霍金曾站在马斯克的立场上说，“人工智能可能是我们文明史上最糟糕的事件。”好处。我们公司继续试验各种机器学习方法，这些方法总有一天会使普通的IT同行过时。想象一下：当一家企业受到勒索软件的攻击时，企业的基础设施能够在没有人为干预的情况下解决问题，而且企业不会丢失一个字节的数据或浪费一分钱。无论是黑色星期五、PrimeDay还是任何其他重大交通事件，都不会出现网站停机，因为幕后的人工智能会自动检测错误并根据需要重新分配基础设施资源。无论你如何看待这项技术，预计到2020年，人工智能将涵盖几乎所有新软件。可以毫不夸张地说，人工智能已经成为大多数人日常生活的一部分。我们每天接触的应用程序以不同的方式使用人工智能：Netflix、Pinterest、Tinder、谷歌搜索和电子邮件等等。这些应用程序通过人工智能为我们提供了我们喜欢的功能。Netflix推荐一部您会喜欢的新节目《人工智能》。Google知道你想说什么并帮助你自动编写电子邮件，而Tinder使用人工智能算法来激发你最好的一面。一些科技公司开始意识到，您不必发明复杂的新工具或聘请大量数据科学家来集成AI。现在有很多成熟的平台可以帮助你应用不同种类的高级学习，无论是机器学习、深度学习还是其他形式的学习。例如，亚马逊（Amazon）的人工智能、丰富的谷歌（Google）工具，甚至Facebook都有选项可以帮助你入门。以Facebook的人口绘图计划为例。在非洲大陆开展工作的非洲政府和非营利组织已经在使用基于人工智能的Facebook地图工具，以更好地准确了解人们在非洲的生活和工作地点。当然，这并不是说很难统计非洲人居住的地方，而是证明Facebook的人工智能非常擅长人口分布统计的准确性。谷歌也参与其中，这家大玩家最近宣布了其谷歌云人工智能平台，旨在为企业提供用于定制人工智能项目的公开可用人工智能工具。该平台已被美国癌症协会用于帮助应对乳腺癌研究中的挑战。当然，人工智能远非完美。到那时，每辆汽车都将能够自动驾驶。我认为这既是挑战也是机遇。由于人工智能的复杂性，大多数企业目前仅利用其拥有的数据的部分价值。原因是开发和实施AI系统需要很多组织根本负担不起的时间和资源。还有一些行业非常谨慎地考虑减少人为干预（例如外科医生、教师，甚至是基本的客户服务）。当出现问题时，可能意味着有人受伤，或者从业务角度来看，这意味着失去客户。对于用人工智能“手”代替人类“手”存在一些怀疑和犹豫，这是可以理解的。或许我们应该回顾历史，才能获得前行的勇气。移动技术给世界带来了奇迹，也带来了罪恶（不安全事故也时有发生）。能够远程评估和监控患者很棒；但开车时发短信很糟糕。毫无疑问，通过人工智能改进癌症研究，并最终提高治愈的机会，是件好事。虽然我们还处于早期阶段，但企业巨头和企业决策者要为人工智能如何应用定下基调，而回头看看那些已经在发挥积极作用的应用，我想我们会找到一个理想的平衡点。原标题：AI：终结的开始还是世界问题的答案？，作者：ZivKedem
