5月11日，中国移动推出的5G新闻APP在苹果应用商店和部分安卓应用商店上线仅一天就被仓促下架.尽管中国移动以“技术问题”为由回应了舆论的担忧，但5G消息App与飞信的诸多相似之处，让人窥见中国移动对于即时通讯市场的野心。作为国内通信行业的巨头，资金实力和用户基础是中国移动的优势，但中国移动要让5G消息打败微信、钉钉等强大成熟的竞争对手，依然不易。5月11日，针对5G消息APP上线仅一天就下架的情况，中国移动相关负责人向北京商报记者表示，由于部分终端尚不支持5G消息应用。5G消息功能，中国移动开发了5G消息APP，让开发者在完成Chatbot（智能聊天机器人）应用开发后体验消息交互服务，吸引开发者积极参与5G消息的合作生态建设。它不是为客户商业用途而发布的产品。北京商报记者注意到，下载了5G消息APP的用户依然可以正常登录。该应用程序有两个功能部分，“会话”和“发现”。“发现”版块展示了一系列短信小程序，包括“苏宁易购”、“火车票预订”等。不过，中国移动5G短信APP的功能还不完善。很多短信小程序虽然可以打开，但是不能正常使用。此外，该应用不支持群聊功能。在安卓应用商店中，中国移动的5G短信应用评分仅为1分。今年4月，中国电信、中国移动、中国联通联合发布《5G消息白皮书》，呼吁行业伙伴携手，尽快全面推出面向用户的5G消息服务。360首席金融科学家、人工智能领域专家张家兴对北京商报记者表示，5G新闻提供了统一的对话界面。在这种对话中，除了传统短信也可以提供的文字对话外，还支持图片、视频、互动卡片等多种形式。这些丰富的形式让人与人之间的交互更加舒适，但更大的好处是提供了一个跨应用程序、手机厂商和运营商的全球统一的对话界面。“由于前期三大运营商联合发布《5G消息白皮书》引起社会高度关注，为保护‘5G新闻’之名不被恶意抢占，中国移动于近期在应用市场上线了。“由于一些技术问题，该应用程序暂时无法运行。它会上线，稍后会恢复上线。”中国移动相关负责人表示。虽然中国移动这样解释了上线和下架5G消息应用的原因，但事情显然没有那么简单。据《5G消息白皮书》介绍，普通用户无需下载客户端，在终端原生消息入口即可接收5G消息。不过，此次中国移动以独立APP的形式提供5G消息服务，难免让人感到疑惑。仔细看，不难理解现阶段苹果手机独立5G消息APP的发展。《5G消息白皮书》介绍，安卓手机原生支持5G消息服务，用户无需单独下载APP；但iOS手机能否原生支持，还要看苹果的政策。这意味着iOS手机现阶段还不支持原生5G消息。那么，为什么中国移动要为安卓手机开发独立的App呢？互联网研究专家金毅对北京商报记者表示，“目前的短信利润池几乎完全被App颠覆了，对于中国移动来说，如果想挽回市场是一条捷径被App侵蚀，推出独立的5G消息服务App。”换飞信壳？其实，中国移动的“算计”远不止于此，北京商报记者注意到，用户首次登录5G消息应用时，会收到一条短信通知，上面写着“你已正式开通飞信服务”。5G消息APP中的隐私政策也与飞信相同。如果手机系统语言设置为“English”，则5G消息和飞信App的英文名称为都是“飞信”。功能上，5G短信APP与飞信颇为相似。5G短信APP允许用户在“对话”部分给其他人发送短信，短信的收件人可以选择手机地址中的任何人其中，中国移动用户互发短信免收，非中国移动用户互发短信收取0.01元/条。“合肥信”及其前身“飞信”是中国移动在瞬间我的领域ssaging，它的对手包括QQ和微信。其中，飞信于2007年5月上线，鼎盛时期拥有5亿注册用户。由于中国移动采取了相对封闭的运营模式（开业之初只支持手机用户），2011年微信诞生后，飞信的市场知名度迅速下滑。金一认为，飞信的没落其实是因为没能解决用户的痛点——短信和流量收费问题。对于普通用户来说，衡量一款APP优劣的主要因素是便捷性和资费。2018年12月，中国移动高调发布新品飞信。作为飞信的升级版，和飞信允许用户在一定时间内免费拨打对方电话。合肥信专注于融合传播，面向B端和C端。不仅为微信涉足公众业务，也为钉钉涉足政企服务市场。不过，和飞信上线一年多以来，并没有撼动微信和钉钉的市场地位。在业内人士看来，5G消息与飞信一脉相承，反映出中国移动对于即时通讯市场的野心依然巨大。“未来5G消息全面落地后，合肥信的业务可能会全面导入5G消息。也就是说，合肥信已经率先进化到5G时代，接下来就看微信和QQ如何应对了。”资深电信分析师马继华表示。翻身考验作为飞信和飞信“衣钵”的接班人，5G消息能否助力中国移动在即时通信市场和政企市场“翻身”成为外界关注的焦点。马继华表示，“总的来说，5G新消息是技术升级带来的下一个时代的产物，是要创造的新赛道，无论是新老社交应用，都可以依靠这项技术来提升和改变自己。”当然，新的应用程序可能没有包袱，更有可能成功。”据了解，5G消息是基于GSMARCSUP标准，因此也被称为RCS消息。目前，全球工业短信市场总量为620亿美元。预计到2021年，全球基于RCS的工业短信市场总量将达到740亿美元。尽管市场前景广阔，但中国移动想要从中瓜分足够的份额并非易事。金毅认为，中国移动在打造“以客户为中心”的战略思维方面做得不够好。在国内通信行业中，中国移动是龙头老大，但一些被忽视用户的消息却频频出现，这使得中国移动的形象并不亲民。当市场上有两家或两家以上的服务提供商时，很多用户可能不会选择中国移动。不过，中国移动的优势也很明显。与腾讯、阿里等潜在竞争对手相比，中国移动的实力并不逊色。用户方面，截至2020年一季度末，中国移动拥有9.46亿移动用户；资金方面，中国移动2019年自由现金流达到817.13亿元，同比增长109.1%。不过，锦衣表示，资金充足只是基础。中国移动的5G消息要想成功突围，必须真正把优势资源（人才和投资）投入到这个业务上。“如果抱着你死我活的心态去做，那么中国移动的成功率还是比较高的。但如果中国移动不够重视，其5G消息业务很可能会重蹈飞信的覆辙。”他说。目前，除了此次与其他运营商联合发布《5G消息白皮书》以及推出5G消息APP外，外界暂时没有看到中国移动在这方面有更多动作。关于中国移动推进5G落地的举措和计划消息，北京商报记者联系了中国移动相关负责人，但截至发稿，尚未收到回复。在靳毅看来，要做好5G消息，中国移动需要做好以下几件事：首先，5G消息业务正式推出后，前期的表现可能不会那么理想，但中国移动需要坚持下去，否则会重蹈飞信的覆辙第二，5G消息要定位清晰，真正解决用户痛点，实现差异化；三是抓好5G新闻生态建设，充分融合民用、工业信息、电商、共享、票据、警务等领域。
