【.com快译】对于CIO和IT领导者来说，能够领导组织的变革是一项关键技能，尤其是现在。处于变革的最前沿本身就具有挑战性，而领导变革可能非常困难。领导变革是首席信息官的一项关键技能，而在大流行带来的危机中，快速适应和变革的能力至关重要。近日，行业媒体采访了几位获得2021年休斯顿CIOORBIE奖的首席信息官。他们分享并阐述了一些领导组织变革管理的方法。该奖项由休斯顿CIO领导力协会颁发，该协会每年都会表彰CIO在技术领导方面的卓越表现。7给CIO和IT领导的变革管理技巧这些CIO解释了他们如何帮助他们的组织和员工为变革做好准备，并举例说明了他们如何带领团队适应变革。(1)尝试采用大使计划获得2021年领导CIO奖的CenterPointEnergy公司IT副总裁ShachellaJames表示：要确保IT员工准备好迎接变革，CIO必须人性化，使未来——证明方法一种促进组织向包容性、适应性、数字化转型的思维方式。技术在各个行业领域不断发展和变化，技术和人才的流动性要求IT领导者和员工与所有类型的人合作，以交付成果、解决问题并增加价值。CIO必须在言行上倡导这种包容性。技术的动态特性也需要更高水平的适应性。大多数行业组织都以敏捷的思维方式工作，那么原有的线性思维不仅可能落伍，而且成为技术进步和创新的真正障碍。适应性包括对技能、技术路线图和行业领域挑战的关注。疫情推动了数字技术的发展，提高了员工和客户对自动化、连接性和易用性的运营期望。以数据为中心的数字生态系统对于推动自动化和员工效率至关重要。构建您的组织以优化这些技能和能力是确保您的IT员工为变革做好准备的关键部分。专注于变革和为未来做准备的CIO需要持续关注包容性、适应性和数字化的实时需求。成功的变革管理工作取决于透明的沟通和速度。为了启动和加速变革管理工作，有必要从易到难，并以结构化的方式引入变革，以便在引入和预期发生变革之前留出足够的准备时间。简而言之，尽早简化并经常沟通。我目前正在参与一个大型技术集成项目的开发和部署，项目管理团队推出了一个可以提供激励的“大使计划”。大使计划是一项自愿交流和培训计划，为需要培训的员工分享关键事件的信息。员工完成结构化课程，这些课程将提供对整合计划的基本了解，并通过小测验测试他们的知识。员工在成功完成测试后获得奖励。该项目广受好评，是利益相关者支持更多地采用技术变革的关键部分。(2)推动变革，而不是被变革所扰获得2021年全球首席信息官奖的惠普企业高级副总裁兼首席信息官拉什米·库马尔表示：对于大多数人来说，变革并不总是那么容易。2020年的爆发表明，人们不能总是为意外做好准备。在我看来，首席信息官和领导层可以做三件基本的事情，以确保员工做好充分准备，使组织内的过渡尽可能顺利。首先，CIO在定义其IT组织的方向和目标方面发挥着关键作用，其中包括职能的使命、愿景和价值观。其目标是在巨变时期让IT团队在工作、沟通和联系方式上保持脚踏实地和一致。它还推动了组织文化，这对于我们公司对人的重视至关重要。其次，CIO必须确保正确的运营模式到位，以支持业务战略，并提供创新的灵活性，并以低复杂性快速交付。这方面的一个例子是从传统的IT项目模型转变为产品驱动的组织。在这个组织中，可以利用强大的DevOps模型中的产品管理工具和敏捷框架在整个价值链中以更快的速度提供新功能。第三，我们必须创造一种文化，采取多管齐下的方法来推动基于客户需求和组织内端到端需求的数字化转型。采取整体方法推动价值链转型，从机会到配置，从报价到发票，从客户体验到业务运营，不仅可以创造竞争优势，还可以让IT职能部门更主动地推动变革，而不是因为它。被变化打乱。做好这三件事不会阻止变革的发生，但它们会帮助组织取得成功并更快地朝着新的方向前进。（3）接受并非所有人都会推动变革的现实获得2021年全球首席信息官奖的TokioMarineHCC高级副总裁兼首席信息官BradBreau表示：为了让员工为变革做好准备，组织文化必须培养一定程度的冒险精神并接受失败是很重要的。对于员工来说，激励组织中那些加紧推动变革的“文化载体”也很重要，同时认识到从变革举措中吸取的教训和经验教训。所有这一切都为员工提供了一个安全而丰富的交流环境，在这里可以公开讨论想法和创新。CIO需要接受并非每个人都在推动变革，这没关系。IT组织需要大量不同的人员和角色来支持当前环境并不断推动新的变革计划。这段旅程虽然有益，但可能很困难，因此并非对您组织中的每个人都适用。(4)强调适应性是关键技能获得2021年大型企业首席信息官奖的NRGIT高级副总裁KimHales表示：IT行业唯一不变的是变化——当今最热门的技术将在未来变得过时。变革文化对于高性能IT组织至关重要，这样就不会浪费时间来抵制新技术和新方法。为实现这种文化，团队成员必须广为人知并确信他们的职业生涯不取决于技术认证，而是取决于他们适应、学习和共同成长的能力。(5)获得2021年度企业首席信息官奖的海因斯公司高级副总裁兼首席信息官杰西·卡里略表示：首先，必须承认每个IT员工都是独一无二的。并不意味着他们期望工作内容不断变化。我很幸运拥有一个非常多元化的团队，成员来自不同的背景，其中一些人没有IT技术背景。这种多样性非常适合提供不同的观点，但也意味着要花费额外的时间与那些受变化影响最大的IT员工打交道。CIO不能假设他们的每一位员工都处于“需要/想要改变”的范围内。总之，在变革管理方面需要更多的沟通和交流。首席信息官还应该传达一个非常清晰的战略，说明变革将如何使组织受益，同样重要的是，变革将如何影响他们的团队成员。很多时候，首席信息官会强调“这种变化对于组织的发展很重要”，但他们并不总是理解这对员工真正意味着什么。归根结底，IT领导者需要做出符合组织最大利益的决策，但当考虑到同理心时，最终微小的变化调整可以对团队成员产生非常积极的影响。同样重要的是，将每个更改都视为一个重大更改。很多时候人们会说，“它只影响了一小部分用户”。然而，重要的是要记住，每个客户和用户都很重要。如果在团队中建立变革管理的心态和文化，并且所有变革都被视为重要的，它将成为第二天性，组织将获得更多客户的支持。(6)将变革作为组织核心精神的重要组成部分CSATSolutions前副总裁兼首席信息官，曾获得2021企业首席信息官奖的JasonLu表示：我的变革管理方法包括采取变革作为组织核心精神的基本要素。这实质上创建了一个“准备好改变”的员工基础。当员工成为变革的参与者时，他们就会成为变革推动者、倡导者和值得信赖的顾问——变革本身就会成为现状。这是构建转型IT组织的关键推动因素。这些组织不仅为变革做好了准备，而且是变革的真正推动者，员工正在寻找创新、集成、精简、自动化和数字化的最佳方式。员工可能扮演不同的角色，拥有不同的专长，但当他们自己是变革的创造者时，推动变革就不足为奇了。我的职业生涯始于IT项目经理，在此过程中我了解到有效的项目管理不仅仅是按时按预算交付。相反，更好的项目负责人需要确保技术得到很好的采用并带来价值。我学会了理解客户的观点——他们的担忧和要实现的目标。我了解到，只有当您真正全心全意投入并深入了解您要解决的业务挑战时，交付才能成功。当我能够按时、按预算交付并与客户进行强有力的沟通，并融入客户目标的所有知识时，成功就发生了。作为CIO，将同理心和价值驱动的交付从开始到完成相结合仍然是变革管理工作的关键推动力。（7）信任是重要组成部分获得2021年非营利/公共部门首席信息官奖的莱斯大学首席信息官兼国际运营副总裁克拉拉·杰林科娃表示：信任是员工愿意接受和接受的关键。支持新的想法和变化。团队成员必须相信它的总体方向，并且知道失败是可以接受的。害怕失败和缺乏信任是IT员工未做好变革准备的两大障碍。CIO在为团队之间的发展和建立信任定下基调方面发挥着重要作用。虽然组织从失败中吸取教训很重要，但CIO必须仔细了解如何从失败中吸取教训，以支持IT员工和业务领导者之间的持续创新和信任。真诚的领导力是成功的重要因素。必须承认并解决员工的担忧。我们采取的一种方法是举办一个前期活动，讨论大型项目在上线时可能会出错的情况，并制定缓解策略。除了帮助团队成员和利益相关者表达他们的担忧之外，它还可以帮助他们在出现问题时感觉更有控制力。原标题：7个变革管理秘诀：休斯顿年度CIO获奖者分享，作者：GinnyHamilton
