自动化正成为许多市场的首要任务,尤其是随着远程工作的增长和劳动力短缺改变传统的工作模式,许多企业转向更具可持续性的自动化解决方案计划。根据普华永道发布的全球人工智能研究报告,人工智能现已成为自动化驱动的主导力量之一。预计到2030年,人工智能将为全球GDP带来15.7万亿美元的增长。随着人工智能和自动化不断推出新产品和工作场所解决方案,让人工智能接管更多日常工作,许多人担心他们的工作被取代是可以理解的。但人工智能驱动的自动化真的会减少工作岗位,还是只是改变人们的工作方式?人们需要了解人工智能驱动的自动化如何颠覆传统工作,以及它如何确保工作场所和工作的长期安全。人工智能对就业市场的潜在影响1.人工智能是一种自动化技术人工智能越来越多地进入家庭,在企业领域更是如此。自动化的洞察力和行动加快了商业世界的流程并减少了出错的机会。以下是通过AI实现自动化的一些最重要的业务优先事项:客户服务:通过聊天机器人、虚拟助手和搜索推荐,客户可以自主指导他们的购买决策。智能工厂和装配线自动化:制造一直是一项危险且耗时的业务。基于人工智能的自动化已经进入许多工厂和装配线,使新型机器能够制造和包装产品,以及装配线上的自我修复设备。AIOps和MLOps:许多企业已经在利用AI和机器学习来实现操作自动化,使用AI来增强安全监控和审计等程序。数据挖掘和分析:人工智能正在被编程来处理数据输入和基本数据分析和报告,让员工腾出时间专注于需要专业技能的任务。2.AI自动化颠覆的工作(1)人工智能取代人类工作类型的工作将丢失。根据世界经济论坛发布的《未来就业调查报告》,预计到2025年以下职位的需求将减少,特别是人工智能和其他自动化技术正在取代这些职位的关键任务:数据录入人员行政人员和执行秘书会计师、簿记员和出纳员会计师和审计员装配工业务服务和行政人员客户信息和客户服务人员总经理和运营经理机械师和机械修理工材料记录和库存经理(2)人工智能作为人类工作的补充是值得的请注意虽然人工智能可以处理一些传统上由秘书和文员执行的基本数据输入和管理任务,但除非随着时间的推移进行适当的编程、培训和维护,否则人工智能工具将难以取得成功。随着AI工具继续在更多的业务用例中找到出路,管理这些工具和从战略上支持它们的作用将继续增长。根据今天发布的《未来就业调查报告》,以下职位将在未来几年快速增长:数据科学家和分析师人工智能和机器学习专家大数据专家数字营销和战略专家流程自动化专家业务开发人员数字转型专家信息安全分析师软件开发人员IoT专家3.为AI世界培养技能AI自动化有望创造新的就业机会、新的消费产品和更快的经济增长。然而,如果劳动力发展跟不上人工智能革命的步伐,跨角色和背景的员工就有被自动化取代的风险。虽然发展有竞争力的专业技能最终取决于员工个人,但地方和国家政府、雇主和教育机构应投资于以下解决方案,以维持健康和公平的劳动力:(1)教育和技能发展企业应为感兴趣的员工做出贡献在学习数据科学、编程和其他技术技能方面,提供了教育、再教育或就业市场所需技能发展的机会。如果企业不愿意或不能投资,有几个免费的在线课程和讲习班教授通用编程语言和其他技术技能。(2)实操培训为员工提供实操培训,以部署和管理企业使用的任何人工智能或数据集。该培训为员工和企业提供了未来采用这些工具的相关经验。(3)软技能培训公司提供的最实惠和最有价值的培训之一是软技能培训。尽管AI可以完成人类执行的许多任务,但目前没有任何AI模型可以与人类的软技能相媲美,例如领导力、创业精神、解决冲突和创造性思维。组织希望让员工有机会参加研讨会和会议,设定他们的职业发展目标,并在日常工作时间之外花时间增强他们的个人实力。结论人工智能和自动化可能会取代或至少改变人们目前在市场上看到的许多工作。但是,大部分工作不会被人工智能技术取代,而是可以借助人工智能来帮助员工优化自身的绩效和结果。人工智能合同管理软件开发商Evisort的联合创始人兼首席执行官JerryTing认为,人类和人工智能工作的结合将继续为企业带来更高的效率:“人工智能确实改变了当今的商业技术,为了帮助企业提高工作效率,人与技术必须合作,而人工智能使这成为可能。人工智能的使用并不是要取代人类,而是作为一种辅助工具,可以帮助人类简化决策过程,为企业节省时间和资源。”
