资料图。图片/unsplash近年来，随着《个人信息保护法》等法律法规的颁布实施，我国在数据安全和个人信息保护方面不断取得新进展。随着人脸识别技术在日常生活中的普及，通过人脸识别设备非法获取人脸信息，或者实施消费者“杀人”的行为依然存在。那么，目前人脸识别技术的应用发生了哪些变化呢？有没有新的滥用趋势？随着相关法律的颁布实施，公众在这方面的经验和感受如何？新景智库针对这些问题进行了问卷调查。问卷收集时间为2月14日至20日，共收回问卷1420份，其中有效问卷1070份。其中，未成年人和退休人员参与调查的人数较少（不足10人），故未纳入相关维度的比较分析。人脸识别技术应用广泛，公众对隐私条款的关注程度超过90%的受访者日常使用人脸识别。图自新京报/徐晓从人脸识别技术的使用频率来看，超过90%的受访者会在生活和工作中使用人脸识别技术。其中，44.95%的受访者经常使用，48.88%的受访者偶尔使用。可见，人脸识别技术在大众中的使用频率已经非常高了。从年龄来看，18-22岁（成年00后）经常使用的调查对象在所有年龄段中占比最高，达到56.72%。52岁以上年龄组（60后及以上）几乎不使用调查的占17.39%，是其他年龄组比例的2倍多。研究生及以上更关心隐私政策的内容。新京报/徐晓图个人信息保护日益受到关注。相关法律出台后，公众对隐私条款的关注度有所加强。从调查结果来看，近60%的受访者一直阅读或偶尔阅读隐私政策；超过15%的受访者之前没有阅读隐私政策，但现在他们会阅读或偶尔阅读。他们的行为已经改变，甚至更多。重视个人隐私。这种变化在研究生及以上学历的调查对象中最为明显。24.95%的受访者之前没有阅读隐私政策，但现在阅读或偶尔阅读。超过60%的受访者认为人脸识别使用起来方便快捷。新京报/徐晓图调查结果显示，大部分受访者自愿使用人脸识别，认为人脸识别使用起来方便快捷，占比64.67%。18.79%的人是在不知不觉中开始使用的，只有15.89%是被迫使用的。从职业来看，在校学生中，选择方便快捷的比例高达70.09%。另一方面，在老板组（大中小型企业、个体经营者等）中，有25.35%的受访者不自觉地选择了这个选项，远高于其职业中的相应比例。大多数人更喜欢指纹识别，而80后和90后的男性对人脸识别技术的接受度更高。图自新京报/徐晓从参与者对验证方式的选择来看，超过70%的参与者仍然偏好指纹识别；其次是使用密码选项，占61.4%；相对而言，使用人脸的56.82%的人知道指纹识别，比指纹识别低了近17个百分点。与新景智库2021年的调查结果相比，选择人脸识别的人群比例明显上升。去年更倾向于选择人脸识别的人群比例仅为8.6%。随着相关法律的出台和技术标准的明确，或许可以逐步提升大众对人脸识别的接受度。从性别来看，在多种验证方式中，男性选择人脸识别的比例为59.29%，比女性（54.26%）高出约5个百分点。从年龄段来看，43-52岁（70后）群体偏好输入密码方式，占比75.71%，而90后、80后群体偏好指纹识别，他们选择人脸识别方式的比例也高于其他年龄段，均接近60%。公共消费场所强制采集人脸信息是最不能接受的。新京报/徐晓作图在最不能接受的人脸识别强制使用场景中，公共消费场所的顾客行为选项采集占比最高，达到62.71%。48.04%的受访者认为人脸信息会被用来分析用户的年龄、性别、性格、健康状况、情绪和性格。37.01%的受访者对于在身份核验/登记（如酒店入住、购票、公园核验等）中选择强制采集人脸信息也表示无法接受。此外，超过30%的受访者选择不接受社区门禁签到、考勤签到时采集人脸信息。在大多数场景下，更看重人脸识别的安全性。新京报/徐晓测绘在列出的12个主要场景中，有7个场景被调查对象认为是安全导向的，占比基本超过50%。其中，人脸识别支付的安全性最受关注，占比达70.28%。其次，在为公共场所收集顾客行为和身份验证时。仅在考勤签到场景中，受访者认为便利性高于安全性，选择前者的人数占63.64%。由此可见，涉及到人身财产安全和一些公共场所，安全是大家首要考虑的问题。在考勤签到等对个人工作影响较大的环节，便捷性成为首要考虑因素。非一线城市因人脸识别遭受损失的人群比例相对较高。目前，人脸识别技术被广泛应用。同时，因人脸信息泄露引发的侵权行为也不少。据相关报道，不少消费者因个人信息泄露而遭受经济损失和身心伤害。这个问题应该引起社会的重视。个人信息泄露隐患成为大多数受访者关注的问题。图自新京报/徐晓在人脸识别容易造成的隐患方面，“个人信息和数据泄露”选项最受关注，占比超过80%，其次是“个人身份易被泄露”。被冒用、从事违法活动”、“行踪被泄露、人身安全问题”等，占70%以上。“个人财产损失”也是超过50%的受访者关注的问题。这些事项的排序与去年的调查基本相同。从职业分类来看，老板（大中小等企业、个体户等）等人群更关注“个人身份易被冒用、从事违法活动”而不是“个人信息和数据泄露”，占80%以上。%。超过60%的受访者担心人脸识别带来损失。图自新京报/徐晓在受访者中，有21.31%的人选择因滥用人脸识别技术而承受信息泄露等风险和损失。不过，60.19%的受访者表示，虽然没有因人脸识别技术被滥用而遭受信息泄露等风险和损失，但对这一现象感到担忧。从城市分布来看，非一线城市因人脸识别技术遭受信息泄露或财产损失的受访者比例（22.66%）高于一线城市（北京、上海、广州、深圳，13.66%）。从职业来看，老板（大中小型企业、个体户等）因滥用人脸识别技术导致信息泄露等风险和损失的比例最高，达到30.99%。人脸识别技术提供商是受访者最关心的问题。超过70%的受访者关注人脸识别技术提供商。新京报测绘/徐晓在关于人脸识别技术最不能接受的原因是什么的问题上，74.3%的受访者最关心提供人脸识别技术的第三方公司是谁。这与新京智库2021年的调查结果一致，虽然占比下降了7.51%，但反映了公众对人脸识别获取的数据流量的重视。超过70%的受访者对人脸识别技术持积极态度。新京报图/徐晓超70%的调查参与者对人脸识别技术持积极态度。55.42%的受访者认为人脸识别技术利大于弊，价值大于风险。18.13%的受访者认为人脸识别技术可以促进技术发展，应该大力推广。对人脸识别技术持积极态度的两位调查对象加起来超过了70%。但在城市分布方面，与其他城市相比，一线城市（北上广深）持积极态度的比例为68.32%，非一线城市占比为74.48%。从年龄来看，43-52岁（70后）人群中，25.71%的受访者认为弊大于利，风险大于价值，高出5%-10个百分点高于其他年龄段。近40%的受访者认为，人脸识别技术的滥用情况有所改善。图自新京报/徐晓在媒体报道、专项行动处置和法律出台后，38.6%的受访者认为人脸识别滥用情况有所改善。20.19%的受访者认为与之前没有区别。值得注意的是，24.02%的受访者并未特别关注身边的这一变化。从职业分布来看，在互联网技术相关从业人员中，认为现在情??况正在好转的比例最高，达到44.16%。有所改善，占40.76%。总体来看，反映出相关政策效果在互联网深度青少年群体中体现较快，相关效果有待进一步扩大至其他人群。超过80%的受访者希望提高人脸识别行业的使用准入门槛，近60%的受访者认为人脸识别的一些使用场景更加友好。`新京报绘图/徐晓相关法律政策实施以来，58.79%的受访者表示，一些地方提供了更多的验证方式，58.22%的受访者表示，当需要提供人脸信息时，会有提示征求同意。选择这两项的人比例接近60%。这表明使用人脸识别技术的相关场景比以前更加友好。近80%的参与调查者希望人脸识别的立法措施不断完善。新京报徐晓摄/图对于人脸信息容易泄露的原因，大部分受访者更倾向于认为是相关政策措施和平台所导致。其中，80.84%的受访者认为相关立法、措施、标准等不完善或无法落实。从年龄来看，23-32岁（90后）和33-42岁（80后）的受访者更关注这一因素，占比超过82%。至于个人因素导致的信息泄露，四个选项的比例最低，为53.55%。超过80%的受访者认为应提高人脸识别的使用和准入门槛。新京报绘图/徐晓在如何更规范地使用人脸识别技术方面，81.78%的受访者选择提高人脸识别技术的使用门槛和行业准入门槛。只有51.96%的受访者选择限制使用人脸识别技术的场景和场所。这在一定程度上反映了受访者对人脸识别技术的使用还是认可的，并不否认其价值。从年龄分布来看，33-42岁（80后）群体更主张提高行业和使用准入门槛，占比85.71%；而43-52岁（70后）群体更主张限制其使用场景和场所，占比57.14%。记者|查志远郑伟斌
