这些年来，手机行业的竞争日趋胶着。为了寻求产品卖点，各家厂商都开始选择对自己的产品进行大量的技术和功能创新。指纹识别、压力触控、眼球识别、眼球滚动、边缘触控、声控摄像头、悬浮预览、手势翻页等等，各种新技术、新名词层出不穷。这些创新很多都是实用而优雅的，但也有一些技术创新沦为营销点，纯粹是招摇。一开始，用户会为了尝鲜而反复使用那些华而不实、炫耀的功能。发现其中的诡计之后，他们只会敬而远之，从此躲起来。夸大和炫耀技术已成为一种趋势，营销炒作是通病。回头看几项在当时看起来极其酷炫，被当成广告卖点的科技创新，如今都已经烟消云散。首先是翻白眼技术。该技术被某国际大厂用在其第四代旗舰机上。该技术的目的在于，人的手不需要上下翻页，只需要盯着一个点，然后像“斗鸡眼”一样上下移动头部，就可以实现翻页和滚动功能。该技术的致命弱点是识别成功率低。眼珠子翻滚的时候，整个人就跟小丑一样，眼珠子难受至极。二是声像技术。笔者外出爬山时在朋友的国产千元手机上发现了这项技术，专门用于自拍。当时朋友借了笔者的自拍杆，在不连接蓝牙的情况下对着手机大喊“茄子”，手机实现了声控拍照。这位朋友自己拍得起劲，其他人却哄堂大笑，大声喊“茄子”，给他朋友拍了十多张照片。***朋友很无奈，只能作罢。三是手势翻页和悬浮预览技术。这两项技术存在于国内外大量的智能手机上。阅读电子小说时，只需像翻书一样用手轻触屏幕，即可自动翻页。悬浮预览不需要手机触屏，悬浮和触碰即可控制。这两项技术看似高端，但尝试一两次就会放弃，因为触控不灵敏，动作幅度太夸张，很不方便。看电子书的时候，它还是乖乖的用原来的翻页技术来操作。第四是眼睛识别技术。眼睛识别的安全验证技术本来就是一个很好的技术创新，比指纹识别更安全。但是，国内一些大手机厂商在做这项技术时，不约而同地做了眼球识别的识别框，只有眼球对准识别框后才能开始识别。这项技术在使用时，看似有种科幻电影感，但在地铁、公交车、工作场所等使用时，会给人带来心理障碍——别人总会投来同样的目光，这让你觉得不好意思说再见。使用。五是边缘触控技术。这项技术最先被国内某老牌通讯巨头用在了自家的“无边框”（其实3D玻璃不像三星S6Edge那么夸张）手机上，有各种单指、双指、三指手指操作手势比较麻烦，误触几率也很高。用户在第一周试用后，最终会选择回归传统的操作方式。……这种技术就不一一列举了。其实这些技术都有一个共同的特点，就是都用在了营销广告上。打广告的时候品牌面很高，但是用户用了之后就平淡无奇了。食之无味，新鲜一两次后最终选择放弃。这些技术每一项看起来都很酷，但用起来却不是那么舒服自然，不符合用户的需求。学习成本高不说，还给用户带来了很多麻烦。解决真实需求：用户舒适为王。Zealer创始人王自如在最近的一档节目《被玩坏的智能化》中表示，一个好的产品一定是用相对成熟的技术和合适的产品形态来解决一个真正的问题。要求。什么是真正的需要？更简单、更傻瓜化的交互、方便快捷的操作是用户使用智能手机的真实需求。用户在使用技术创新时，一定要感到舒服、自然、不突兀，并且愿意长期使用这项技术。眼睛识别也是如此。微软旗舰Lumia950会选择去掉眼部识别框，其实也是洞察了用户的心理障碍。虽然识别时间还比较长，但从人机交互的角度来看，微软在这项技术上是最成熟的。同样是边缘触控，小米4C只有边缘双击返回和单机拍照两个功能。功能很少，但是对于大屏手机来说，都是比较实用的功能。虽然小米4C边缘触控误触的概率比较高，但相对于上面提到的手机来说，确实做得恰到好处。同样是安卓三键，魅族最新的M-Back只需要在一个Home键上完成。不花哨，够简单，用户习惯了就回不去了。与之前的Smart-Bar相比，更是难能可贵。同样是压力触控，iPhone6s的3D-Touch可以通过按压滑动进入多任务界面。这一点大大降低了双击Home键的几率，对于用户来说，心理上会更加依赖。这四个案例都说明了一个问题：不花哨，但让用户舒服，这才是产品的王道。真正的技术创新：感觉技术创新不花哨只是一方面。从专业的角度来看，其实以上四项技术创新还不够完善。多年来，王自儒在主持节目时多次提到一句话——真正的科技创新，是让人感受不到科技创新的存在。指纹识别可以说是近年来最大的科技革新。虽然摩托罗拉等厂商之前也做过。2011年，推出摩托ME860。MotoME860内置指纹识别装置，与电源/解锁键融为一体。这种设计类似于笔记本，其功能主要是靠近安全办公室。MotoME860的指纹识别器可以直接读取手指指纹进行解锁，并且可以同时设置两个指纹进行备份。因为太复杂，而且还是笔记本上用的scratch方法，最后MotoME860失败了。其实还有不成熟、技巧过头、识别成功率低等因素。反倒是iPhone5s推出后，大家记住了Touch-ID技术，各家厂商开始跟进苹果标配的按压式指纹识别技术。iPhone5s的指纹识别之所以成功，是因为它融入了Home键的原产品。用户不仅可以一键解锁，还可以进行指纹支付。用户没有那么高的学习成本。使用起来舒适自然，因此迅速成为安卓阵营争相效仿的对象。后记：技术创新不是炫技，也不是寻找营销卖点。技术和功能上的创新，确实需要为用户落地。降低学习成本，尽量贴近原来的使用习惯，慢慢找到创新与习惯的平衡点，才能真正实现自己的技术创新。
