钉钉月入千万否认因成本高暂停“免费通话”原来不需要流量的“一对一免费通话”不再是赠品。上周，“停止非运营商免费通话”传闻一出，OTT业务创新与运营商的矛盾再次成为关注焦点。工信部表示，不会采取“一刀切”的方式，暂停所有不具备运营商资格的个人免费通话服务，鼓励相关企业持证合法经营，但超限运营严厉打击经营范围和违法行为。有分析认为，钉钉推出“免费通话”将耗资数千万，停掉未必是消极的。不过，钉钉表示，此次调整完全是按照相关部门的规定和要求进行的。有业内人士表示，“短信、电话终将免费”，“流量经济大势所趋”。运营商现在被迫更加开放。钉钉也被迫向更高质量和多样化的产品形态演进。钉钉的“一对一免费通话”突然叫停了阿里的钉钉，遇到了麻烦。6月24日，钉钉公告称，根据有关部门的相关规定和要求，自7月1日起，暂停“一对一免费通话”。据悉，被钉钉拦截的“一对一免费通话”，采用的是回拨对方手机的方式；该功能基本相当于不消耗流量的通话，因此获得了大量用户的青睐。根据现有规定，钉钉提供的“一对一免费通话”属于基础电信业务，应持有基础电信业务经营许可证。据了解，该牌照仅面向三大运营商和几家国字头公司开放。钉钉使用阿里通信的增值业务牌照，不含基础电信业务牌照。工信部表示，在语音产品和服务市场，对违规经营行为将依法查处。有分析人士将钉钉暂停免费通话与OTT（指提供运营商以外的应用服务）与运营商之间长期存在的对立关系联系起来，认为钉钉触动了运营商的蛋糕。阿里钉钉于2015年1月登场，根据阿里巴巴Q4财报，钉钉已覆盖超过100万家企业和组织，并在一年内成为中国领先的企业社交平台。某知名IM公司负责人向新京报记者分析，在运营商向流量经营转型的过程中，话音收入仍然起到支撑作用，尤其是对于二三线地方运营商而言。“企业通信语音仍然是当地运营商的收入来源，钉钉依靠自身的补贴和免费用户发展迅速，取代了传统的电话方式。这项业务一旦推出，运营商就想切入这一领域。它正在走向很难，”他说。2013年，中国移动净利润15年来首次下滑。据其分析，传统语音通话受到微信等通讯软件的冲击。到2015年，中国移动语音收入将减少516亿元，数据收入将达到3034亿元，首次超过语音收入。钉钉被指借机“顺水推舟”。某通信公司负责人向新京报记者表达了不同看法。他表示，业内有声音认为，整个事情对钉钉的发展未必不利，因为产品规模已经比较大。“一对一免费通话”功能每月需要通过第三方供应商向运营商支付高达数千万的费用，运营成本也非常高。为什么钉钉要付出这么高的运营成本？据新京报记者了解，钉钉“一对一免费通话”本质上是一种PSTN服务（公共交换电话网），即用户在APP内拨打电话后登陆手机，使用运营商的网络.原理并不复杂。当用户在钉钉中选择呼叫某人时，钉钉实际上在后台向用户手机发起400呼叫，同时钉钉向被叫方手机发起另一个呼叫。最后，语音服务平台将这两个通话环节连接起来，用户可以与来电者进行愉快的通话。这种通话的好处是使用运营商的通话线路，通话质量比较稳定。同时，发起呼叫的用户语音通话免费，全程产生的费用由阿里钉钉与运营商结算。钉钉可以向虚拟运营商等第三方购买“语音包”。每位钉钉用户可享受60分钟免费通话1个月（支持多人通话），6人以上可组队，成员可享受90-400分钟免费通话。也可以通过身份验证将其增加到最多1000分钟。但在这背后，是钉钉埋单。随着用户群体的迅速扩大，“烧钱”愈演愈烈。“钉钉只是趁着政策调整的时候‘抹平’，如果突然不提供，消费者会很不爽，也会给竞争对手创造机会。”该公司负责人表示。对此，钉钉回应称，一直在为用户提供免费服务，愿意承担费用。本次权益调整完全按照有关部门的规定和要求进行，没有其他原因。钉钉官方并未证实该费用为数千万的说法。钉钉相关负责人表示，电话权益调整后，免费电话会议量有所增加。“如果只是为了省钱，我不会这样做。”此次整治意在打击“骚扰电话”？截至目前，唯一明确表示收到工信部整改要求的企业只有阿里钉钉。企业微信、触宝科技、宜信、金蝶云家等企业均向新京报记者表示，尚未收到相关通知。“APP中的很多通话功能以前都是灰色地带，这两年类似的产品越来越多，这次主管部门对谣言表态后，一些人开始对不解，确实担心下一步会不会有什么具体动作。”一位业内人士告诉记者，中国信息通信研究院工业与规划研究所胡海波解释称，主管部门不应介入持牌企业的合法合规业务，同时他表示，当前市场确实存在越界经营、违规经营、甚至无照经营的现象，需要整改规范。——违规点对点语音、传送虚假来电、传播换号软件等。业内专家符亮认为，工信部此次整治的目的是“遏制骚扰电话的蔓延”》，与手机实名制和400号码严格管控相同。某通信公司负责人any告诉记者，对于习惯打非法“免费”电话的用户来说，一时肯定不适合，但从长远来看还是很有好处的。一个特别明显的好处是清理骚扰电话。“使用该应用程序进行非法'免费'通话的重度用户中有许多是房地产经纪人。他们每天拨打数百个电话来出售房屋；有些人甚至用它来拨打欺诈电话，这是非常有害的。从这个层面，骚扰诈骗电话需要紧急监管，”他说。“纯互联网音视频通话是未来趋势。”“更严格的监管，只会让企业软件提前适应形势，进一步挖掘潜力，对通话功能的质量提出更多要求。”声网CEO赵斌说。声网Agora.io可以提供基于互联网的音视频通话，目前为小米、陌陌等APP提供功能服务。赵斌认为，在APP中进行基于互联网的音视频通话一定是未来的趋势。“基于纯互联网音视频通话，大大降低了App作为应用提供商的成本。他还列举了一些未来的富媒体应用场景——钉钉视频通话时，同时显示界面，边聊边发群聊和照片；地图上的位置；告诉携程客服一件事情，就可以轻松查到订单号。“富媒体传播形式是一种趋势，运营商一定很清楚。把语音、短信变成流量包销售，未必是良性业务。”一位业内人士从运营商的角度分析道。.他表示，过去，App中的某些功能侵蚀了基础电信运营商的短信和通话收入。它可能不完全是负面的。中国信息通信研究院报告显示，从2015年三大运营商年报数据来看，流量是运营商收入增长的驱动力。受4G用户快速增长和流量资费下降影响，移动互联网接入Inbound流量持续快速增长，进入收入增长期。比如中国移动的数据流量收入比2014年增长了32%。报告还认为，三大运营商开始重新审视自己在产业链中的价值，立足渠道，降本增效，开辟新的产业链。收入增长点。物联网、视频、IDC、云计算、大数据是三大运营商共同关注的重点领域。基于管道能力，拓展业务边界成为运营商拓展新业务的主要模式。
