支付宝和微信在江湖上各有各的地位。本来井水不犯河水,微信却一直找不到盈利模式,最终将未来赌在了支付上,并创造性地用“连接一切”来形容战略,这让两大平台逐渐面临决战进入对方。以往,面对微信的咄咄逼人,阿里巴巴大多采取战术上的正面进攻,而是在战略上用单一的新产品来瞄准目标。被视为标的的支付宝一直按兵不动。我们都知道,产品也是一样,不默默爆,就是默默死。在一个股市哀悼的季节,支付宝突然宣布换标换色并上线社交功能,毫无保留地渗透到微信的核心领域,或者说支付宝一下子将微信的几乎所有功能都整合到了支付宝中,简直印证了马云当年夏天杀企鹅家乡的誓言。在中国,腾讯是带着社交网络光环的。尽管腾讯从来都不是一家完整的社交网络公司,但腾讯的QQ和微信是即时通讯和社交工具的巨头。没有任何一家中国互联网公司能与之匹敌。有丝毫动摇,阿里巴巴之前的交易所基本都失败了。这一次,支付宝带着“钱”来势汹汹,会不会触及微信?君子之交淡如水,金钱与社交相距甚远。不过,微信在移动支付方面的发力坚定不移,在任何与移动支付相关的场景都与支付宝展开了近两年的较量。后来还发展了微商势力,希望借助社交进入屡败屡战的电商。不过,微信社交进军支付之路并不平坦。微信支付大战势头受阻,微商盛极而衰。可见,社交与金融之间的鸿沟难以填补。支付宝和微信的装机量都很大,都是手机客户端中的超级APP,但是两者的使用方式却大相径庭。支付宝是一个功能性的应用。经常使用它转账或理财的用户可能会打开它更多次。许多其他用户只是将其用作他们在付款时想到的工具。客户连功能都不知道,支付宝成了低频应用的代表。反倒是微信有朋友圈和群,八卦新闻很多。很多人没事的时候都会打开它。微信已经成为高频应用的代表。支付宝虽然用户使用率比较低,但价值不菲,蕴含金钱。几乎所有的应用都涉及金钱,是重量级的价值应用,所以步步为营,用户对其安全性要求极高。当然,为了保证交易的安全,支付宝也对用户提出了很高的要求,账户实名制,甚至要求有理财需求的用户进行身份证验证。此外,支付宝接入了淘宝、天猫等众多电子商务应用,用户的地址、电话号码和交易记录可以最大程度地保证账户的真实性和有效性。与支付宝不同,与QQ有着千丝万缕联系的微信一直未能实行实名制,微信中的零钱包甚至被质疑没有合法牌照。其实这也是微信面临的困境。实名制是进入电子商务和金融的必要途径,实名制也是中国式网络社交的滑铁卢。微信如果不强制实名制,无论是电商还是支付,都不可能实现突破,但如果强制实名制,微信的根基就垮了,它可能丧妻丧军。在社交金融领域,过去微信一直是挑战者,通过社交进入金融,而支付宝则是被动防守,因为诞生于PC端的支付宝根本不需要社交,而且没有社交网络的基本基因。但由于移动互联网的发展,O2O越来越成为现实,更多的支付场景连接了人与钱,支付宝也有了做社交的资本。我们可以做一个简单的类比。我们每个支付宝都是全副武装的战士。我们都在训练营中学到了全方位的技能,但缺乏人与人之间的团队融合。支付宝现在要做的就是把大家的支付宝组织起来,形成一个群体战斗力,而微信的做法是先联合一群人,但是这些人的素质和能力参差不齐,形成之后需要形成什么一个社区小队的让战士们一个一个的练习提高。至于谁更有效,那就要看两者发展速度的不同了。实名制的社会化发展势必异常艰难,但可以从一些有特色的业务入手,比如社区与金融投资的直接结合、商家优惠与支付的结合、借贷与信托之间的结合等。朋友,都有实名要求。而且跟钱的关系很大。依托支付宝、余额宝等各类理财应用和线上线下支付能力,创新开发一些极具吸引力的产品,你就会像旺旺一样找到适合自己的生活空间。社交网络的进步,哪怕只是一小步,都会大大增加支付宝的使用频率,这对于推广其新产品及其在移动互联网时代的地位大有裨益。因此,支付宝社交的成败不在于普通用户的活跃程度,而在于商家和掌控金钱的机构的用心程度和使用程度。火车跑得快,全靠头带,支付宝进军实名社交还有很长的路要走。
