运营商4G运营承压流量创新需“互联网+”破解价格竞争和业绩下滑也是必然，一季度的“成绩单”印证了这一观点：中国移动，实力最强、规模最大市占率公司，不容乐观。一季度净利润238.3亿元，同比下降5.6%。连续第七个季度下降；中国联通净利润31.6亿元，同比下降4.2%。中国电信一季度营业收入814.53亿元，同比下降2.1%，净利润50.46亿元，同比下降9%。转型期电信运营商增长乏力，净利润连续下滑，4G运营之痛日益凸显。在当前的商业模式下，运营商在巨额建设支出、激烈的价格战、营业税改革等多重压力下面临两难选择。一方面，管道越来越明显，另一方面，创新乏力。如何紧跟工业4.0的发展趋势，大力发展“互联网+”等新经济业态，是行业面临的共同课题。这是最好的时代，也是最坏的时代。站在新的风口浪尖，运营行业将迎来新的发展契机，如何解决问题成为关键。运营之难：内忧外患十年前大有可为的电信运营商，不仅难以与后起之秀互联网企业相提并论，即便与自身垂直对比，也难以实现高增长。事实上，电信业的增长问题是一个全球性问题，包括沃达丰、德国电信在内的全球电信巨头都深受其害。多重压力之下，经营者的内忧外患愈演愈烈。一是财报下滑。一季度，中国移动净利润同比下滑5.6%，为连续第七个季度下滑。虽然与前两个季度相比，公司业绩降幅有所收窄。2014年四季度和三季度，中国移动的净利润分别下降了12%和12.4%，但增收不增收的窘境依然屡见不鲜。中国联通的“日子不好过”。财报显示，其一季度营收743.03亿元，同比下降5.73%；移动商务服务收入602.5亿元，同比下降5.6%；净利润为人民币31.6亿元，同比下降4.2%。最后一家发布季度报告的中国电信继续低迷。营业收入814.53亿元，同比下降2.1%，其中服务收入727.04亿元，同比下降0.4%。净利润为50.46亿元，同比下降9%。二是建设成本高。中国联通和中国电信更清楚地感受到这一点。业内人士表示，中国联通和中国电信的3G资本支出尚未收回，目前面临加大4G投入的压力。FDD牌照发放后，国内4G业务如火如荼。三大运营商齐声加快4G网络建设。经过2014年4G业务的快速发展，中国移动今年将减少约10%的投资，投资预算仍为722亿元。中国电信董事长王晓初透露，今年将投入610亿元建设4G网络，包括TDD和FDD系统；中国联通总经理陆益民表示，今年资本支出不会大幅增加，控制在1000亿元以内。三是降低流量资费的声音。在4月14日召开的一季度经济形势座谈会上，国家有关领导人要求提高网速、降低上网资费，建议企业“薄利多销”。去年下半年，中国移动数据资费同比下调42%，4G数据资费接近联通3G资费，但资费下降仍将是趋势。4G痛点：创新乏力4G时代，电信运营商面临前所未有的流量业务发展空间。数据显示，1-3月，三大基础电信企业固定数据和互联网业务收入达到389.6亿元，同比增长5.3%，可比口径增长。其中，移动互联网流量增长率为87.9%，移动数据及互联网业务收入达到701亿元，同比增长41.7%。值得注意的是，固定数据和互联网业务占电信业务收入的比重超过四分之一，达到25.3%，比去年同期提高5.4个百分点，拉动电信业务收入增长7.7个百分点。有券商分析师指出，数据业务的快速增长将有助于扭转电信企业传统业务持续下滑的影响。以中国移动为例。2014年语音业务又减少了533亿，流量业务增加了约520亿，基本持平。不过，在从语音向流量转型的过程中，中国移动也不能忽视流量“贬值”的尴尬。由于缺乏创新，运营商之间的4G竞争依然延续着传统的价格模式，4G的快速“贬值”成为各方的痛。2009年中国3G起步时，联通3G用户ARPU值高达141元。2014年，中国移动和中国电信的3GARPU值分别为61元和54元。3GARPU值在四年内下降了一半。4G的贬值速度明显快于3G。2014年4月，中国移动总裁李跃表示，中国移动平均ARPU值约为65元，而4G的ARPU值接近200元；但在2014年底，4G用户ARPU值下降。到104元。由于一直没有找到好的商业模式，不断扩大的价格战加速了4G的“贬值”。人口红利消失后，市场呈现不平衡和多元化竞争，存量竞争日益加剧，高价值网络建设投资的回报期大大延长。仅靠用户ARPU值难以支撑高额的资本支出。运营商需要探索新的4G解决方案。收入增长点。对此，中国移动董事长奚国华建议，“未来的关键是做好第三条曲线，即内容应用。”经营者的利润。话音被替代、流量贬值、收入剪刀差越来越大……经营困难之下，三大运营商纷纷投入巨资建设4G网络，但急需收回成本。以中国移动为例。根据工信部和中国移动公布的数据，一季度其4G用户占比达88%，领跑4G市场。然而，巨额投资成为发展的沉重包袱。2013年，中国移动建设20万个基站投资超过200亿元。2014年投资超过300亿元，建设基站70万个。此外，终端补贴也超过10亿元。在连续七个季度净利润下滑的背景下，中国移动将面临更大的压力。尽管三大电信运营商都在加大流量经营力度，向互联网转型寻找商机，但建设4G网络、布局中高端终端市场只是开拓4G市场的第一步。如何管好流量“生意”，让4G网络带动运营商增收，是亟待解决的问题。目前，运营商尚未找到清晰有效的内容和业务转型商业模式。一是同质化问题严重。对于4G网络的数据运营，三大运营商的模式几乎相同，都是靠卖流量盈利。但在流量资费下降的趋势下，这种方式只能不断降低流量质量。2G时代，中国移动的多元化经营非常出色。彩铃、彩信等一系列增值业务让中国移动成为最赚钱的运营商，全盛时期每天净利润达1亿元。二是如何在“互联网+”中定位。4G时代，流量管理如何玩出新花样，同样考验着三大运营商。如定向流量，以及家庭安防监控、儿童定位、汽车远程监控等流量业务，成为4G时代运营商业绩新的增长点。根据用户需求，让运营商的“管道”更智能，在传统产业与互联网的结合中挖掘商机，是一座更大的金矿。2015年一季度，运营商业绩出现不同程度下滑，经营瓶颈凸显，转型是迎接新增长拐点的出路。种种现实表明，在流量管理问题上，运营商不能再琐碎简单粗暴，而应加快步伐缓解4G流量贬值危机，转变经营思路，拓展“互联网+”》市场，大胆提供流量增加附加值。
