运营商眼中的物联网：物联网与两个“剪刀”的故事公报显示，电信业务总量同比增长125%，但收入同比仅增长4.5%——年。这些数字受到“移动服务+宽带服务”***的影响，剪刀差巨大。不禁感叹：传统业务登顶了吗？二是公司公布了移动业务全年净增任务，与今年物联网业务净增任务相同。一个是如此巨大的移动业务市场，一个是刚刚起步的新兴业务，但任务量是一样的。又是剪刀差，又是一声叹息——传统商业将如何变革？物联网面前会发生什么？这是最好的时代，这是最坏的时代——你适应了，你就是最好的，还有无穷无尽的社会发展红利等待挖掘；如果你不适应，那是最糟糕的，当你被遗弃时，你不会被遗弃Reminder。作为运营商物联网的一员，我们又该如何适应这样的变化呢？物联网系统是目前运营商集成度最高的产品体系之一，从CRM受理系统到PAAS连接管理平台或SAAS应用使能，从卡胚选择采购到供应对接，从业务对接模式到受理流程，都是在系统内独立完成的。在这个背景下，我们是管控部门还是业务部门？我们是支持团队还是前线团队？或两者？这些都是在开发过程中不断思考和探索的。我和小伙伴们制定了一个“三年小计划”。2017年到19年，我们是“创业扶持团”。除了对体量和市场规模负责，我们更需要对当地产业的发展负责，项目推广能力，行业信息的掌握，内部协调的顺畅，这三个部分是根本确保业务的长期有效发展。1.职责变化传统的运营商一线人员大致可以分为三类，而物联网人员应该从传统的以任务为主的客户经理开始，从传统的行业经理/销售部负责人开始。专注于管理，从传统的专注于流程的产品经理，转型为物联网项目经理。“物联网项目经理有”这里理解的四个要求：对行业信息的了解、对公司内部流程的推动、更好的ICT物联网业务能力、正能量。认识变了，工作自然理顺了。2、产品的升华物联网前景广阔，单靠卖物联网卡是没有前途的——物联网需要提供符合市场需求的市场政策和产品，以及满足消防、物联网等市场需求的包装。车辆、云管端封装、工业路由+管道等一系列解决方案，是的，所有的物联网都必须以ICT项目的形式进化发展，这样才有可能做出市场竞争力。3、面临的问题和解决的方向，不怕有问题，就怕没有方向去处理。笔者梳理了目前比较集中的问题，并为解决方向提供了思路。1、周期太长与传统业务不同，物联网短至2个月，有很多企业跟进需要很长时间才能开花结果。时间长决定了激励不及时，扩张周期慢（参见我的书《从0到30万，再看星辰大海——运营商物联网人员的心态（二）》）。解决思路：如果周期长，那就扩大合作范围，在更多场景、更多项目开展合作，用合作范围广来弥补周期长的问题，保证持续强劲发展商业。2.事务复杂。笔者曾经沟通过增加人员的事情，但是在和主管沟通后暂时打消了这个念头，因为他问了一句，“把这种事情交给临时人员，你放心吗？”因为业务受理环节比较核心，沟通对象比较多，所以解决办法是：问自己两个问题：团队成员的状态是不是最好的？有更聪明的工作方式吗？3、与基础业务的冲突当前移动数据市场经历了历史上最宽松的政策时期，三大运营商的不限流量政策越来越低。严峻的竞争压力正迫使渠道商开拓新的渠道，开拓新的市场空间。不幸的是，有些物联网场景适用此类手机政策，结果是各种恶性竞争循环的开始。好不容易稳定下来的物联网价格受到了运营商体系的冲击。解决思路：甘于放弃，做不到就不做，一两个单位动摇不了根基。物联网还是着眼长远，注重服务和合作共赢的模式。
