【.com原创文章】 强大的优势。根据HFSResearch的数据，到2021年，全球RPA软件和服务市场预计将以36%的复合年增长率增长。尽管RPA在全球自动化技术市场具有可预见的价值增长空间，但RPA在中国起步较晚。国内很多企业是近两年才开始了解和接触的，很多企业的应用效果还处于观望阶段。但就大环境而言，中国接受并逐步普及RPA的时机已经到来。 日前，由UiPath主办的“2020机器人过程自动化产业峰会”在线召开。本届峰会以“引领自动化创新，构建数字化智能未来”为主题。近千位嘉宾共同探讨了RPA的全球价值、发展趋势和重点行业应用。媒体见面会上，UiPath大中华区总裁吴伟、UiPath中国区售前总监陈磊、联想集团全球IT运营总监邱文对RPA、hyper-自动化和其他相关问题。 RPA的兴起，重新定义了“人”的工作价值。企业降本增效的利器。本次峰会的主办方UiPath是目前业内唯一一家能够提供端到端超自动化平台的公司。拥有7000多家企业客户，目前估值已达102亿美元。 放眼全球，RPA是当前企业软件市场增长最快的细分领域之一。Gartner预测，到2023年底，90%的大型和超大型组织将部署某种形式的RPA。近两年，UiPath的估值增长了十倍，这种快速增长进一步证明了RPA市场的火爆程度。 UiPath大中华区总裁吴伟表示，随着科技的发展，需要思考如何将人从工具中解放出来，回归以人为中心的工作。RPA只是提供了其中一种方式。自动化可以为企业带来诸多优势，包括提高员工敬业度、改善客户体验、加速提升企业运营效率、最大限度地减少错误、降低风险以及提高合规性。准确无误。 UiPath大中华区总裁吴伟他提到RPA可以“将IT弱化到普通业务人员可以参与的程度”，以前非常复杂的IT工具现在“变成了我们可以亲自使用的工具”。正是这种支持民间开发者为团队打造自动化的平台，重新定义了员工工作的价值。未来，RPA可能“像Word、Excel一样，成为我们每个人每天都在使用的一个小工具，RPA会成为每个人电脑中的一个应用，我们每天都会用RPA来解决一些问题。” 逆势而上，UiPath助力企业自动化转型路径 2020年的“黑天鹅”事件，催生了RPA的普及。UiPath中国售前总监陈雷总结了RPA发展的现状和趋势。他提到，疫情之下，流程自动化领域在IT支出方面逆势而上，约50%的企业认为RPA是企业应对危机的重要手段。应对疫情，RPA可以发挥优势的领域主要包括：日常数据的统计和上报、激增订单的快速处理、售后服务的提升、零接触下的业务连续性、药物和疫苗研究的加速和发展。 陈雷，UiPath中国售前总监危机前，更多的企业开始意识到，企业自动化程度越深，收益越高。企业扩大自动化规模刻不容缓，UiPath可以在四个方面帮助企业。 第一，平台和工具。UiPath为企业提供超自动化平台，不断更新迭代产品功能，提升其易学易用、平滑上云、与AI融合，持续加强治理、原生集成、丰富功能。进步。 第二，自动化运营模式和治理。UiPath可以帮助企业建立自动化运营和治理框架，建立自动化委员会和RPA卓越中心，定位企业自动化服务内容、服务标准和后期运维方式。 三是“一人一机”的拓展。从推动数字化转型的角度来看，“一人一机”可以将企业的自动化推向更高的水平。UiPath同时为专业开发者和企业用户提供开发工具，进而构建一人一机的整体自动化框架。 四、生态与资源。UiPath通过其教育学院为全球用户提供在线学习工具；依托UiPathGO应用市场，提供RPA技术成果共享平台；建立社区论坛，为RPA技术开发者提供交流平台；与全球合作伙伴真诚合作，支持当地企业。 未来已来，数字化转型释放增长新动能 作为UiPath的重要客户和合作伙伴，联想IT运维部一直积极致力于企业RPA系统的建设，以解决问题以IT智能运维解决方案助力集团3S（SmartIoT/SmartInfrastructure/SmartVerticals）战略落地。联想集团全球IT运维总监邱文表示，“我们从2016年开始探索智能运维，从自主智能产品的孵化开始。经过几年的探索和实践，联想初步构建了一个联想IT运维Dimension的智能生态系统实现了智能产品之间的互联互通机制，用我们的力量为公司战略的实施保驾护航。” 仇文介绍，联想IT运维部与UiPath的合作始于去年。经过综合调研、对比、审核，他们引入了UiPath，并将其纳入了联想IT的智能运维生态。同时，他们实现了RPA与其他智能运维产品的互联互通，充分发挥了RPA的优势。对此她进一步解释，以BPM（业务流程管理）为例，当监测到业务流程出现异常时，RPA会自动触发相关告警和修复动作。这种协同联动的实现，充分说明了RPA已经成为智能运维生态中非常重要的一环，也非常契合超自动化的生态理念。联想集团全球IT运维总监邱文 邱文提到，联想IT运维的智能化生态在不断发展，RPA会更加深入联想整个运维生态。互联互通，形成合力一拳，打出1+1>2的威力。同时，联想将进一步推动RPA与AI的结合，让机器人更加智能，实现更多的自动纠错和自适应功能。“相信随着AI技术的逐渐成熟，RPA将会有越来越大的发挥空间，同时也会朝着智能流程自动化（IPA）的方向大踏步前进。” 结语 RPA的发展缘起由来已久，只是近两年才逐渐进入市场的“高光区”。AI技术的进步为RPA打开了一扇窗，疫情加速了企业自动化转型的进程。从RPA开始，随着AI、OCR、NLP等创新技术与机器人流程自动化的结合，超自动化的趋势势不可挡。在RPA不断演进的过程中，一个万物皆可自动化的世界不再只是想象中的世界，它已经在未来向我们走来。【原创稿件，合作网站转载请注明原作者和出处为.com】
