3月23日讯（北京记者柯莉）从水下机器人完成冬奥火炬接力，到骨骼机器人制造高位截瘫冬残奥会火炬手离开轮椅，站起来行走，从机器人从引爆朋友圈的餐厅到金牌机器人咖啡师，从排爆和设备维护的机器狗，到保安巡逻机器人，再到送餐、清洁、消毒、防疫机器人……在当下的北京冬天奥运会和冬残奥会，种类丰富、功能强大的机器人与我们的日常生活联系得非常紧密。美团无人快递车。记者柯莉摄盛会结束后，不少城市服务业向这些机器人伸出了橄榄枝。越来越多的酒店、餐厅、展馆、医院等场所采购了机器人，用于前台接待、点餐送货、咨询指导、快递配送、消毒防疫、安保巡逻等服务领域。机器人时代加速，它们开始抢人饭碗了吗？美团、京东等都曾为冬奥会提供无人配送机器人服务。长江日报记者看到，美团最新推出的“魔包20”自动配送车，最高时速可达45公里。整车设计载重150公斤，容积近540升。开阔道路可配送120公里，单次配送可承受订单量大幅提升。冬奥会前，在延庆冬奥村完成了测试申请。冬奥期间，在北京城市场景交付近4万单，自动驾驶里程突破10万公里。目前，机器人的使用成本高于普通服务员。据了解，近年来，在5G、人工智能等新技术成熟发展的催化下，智能分拣、智能配送、智能搬运等一大批“机器快递员”应运而生，成为运输和配送的主要力量。行业新生力量。一位从业者告诉记者：机器人已经在很大程度上替代了人的工作，现阶段还存在困难。首先是价格问题。记者在某电商网站看到一款迎宾机器人，售价在23万元至26万元之间。除了日常维护成本，现阶段使用机器人比普通服务员成本更高。“我个人开咖啡店的话，买个‘豹大白’划算吗？”记者曾咨询过“豹大白”的研发公司。对方没有直接回答价格，只是告诉记者：目前我们主要与中国移动咪咕咖啡等大客户合作，服务场景包括5G展馆、智慧园区、展会或发布会、智能银行、商业地产、商场零售等。它不仅仅是咖啡师，更重要的是它代表了一种智慧营销，可以提升品牌形象，带来新的客户体验，带动更多其他业务。记者了解到，“豹大白”已成为广州白云机场、国家大剧院、同仁堂旗下芝麻健康体验店的网红。国内知名机器人专家、电子科技大学人工智能研究院副院长程宏认为，我国发展服务机器人的步伐应该更快。机器人被誉为“制造业皇冠上的明珠”。《“十四五”机器人产业发展规划》提出：到2025年，我国将成为全球机器人技术创新源头、高端制造集群、集成应用新高地。我们的技术处于国际领先水平，但由于研发投入巨大，目前产品价格相对昂贵，难以快速打开市场。大规模的市场是降低成本的前提。建议政府加大对应用市场的政策支持力度。人工智能将解放更多人。根据世界经济论坛的一份报告，COVID-19大流行正在加速自动化进程。到2025年，“机器人革命”将导致8500万个手工工作被机器取代。例行或手动任务的风险最大。当然，新技术还将创造9700万个就业岗位。北京致远人工智能研究院副院长刘江在接受记者采访时表示：不用担心机器人会取代人，人类还是会有更有意义的工作要做。工业革命初期，英国工人不是因为怕失业而毁坏机器吗？现在机器的普及率比过去高很多，结果如何？人工智能等高新技术将使人们从非创造性劳动中解放出来，让更多的人在教育、医疗、艺术、科研等领域从事创造性工作。未来会有更多人像谷爱凌一样享受冰雪运动，整个社会、全人类都会向更高层次发展。今年全国两会期间，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰就此事发表了看法。他说：让机器学习人的能力，把人从简单重复的体力劳动中解放出来，也从复杂的脑力劳动中解放出来，让人们做更多有创意、有启发性的事情。如果未来因为人工智能的普及，我们从5天工作制变成3天工作制，8小时工作制变成4小时工作制，会有更多的人去学习、运动、娱乐、畅想未来。或许可以真正去探索地球以外更广阔的太空，我想会开辟一个新的未来。
