维基百科是世界上访问量第六大的网站，其运营方式与前十名中的其他网站完全不同。维基百科不是由一个复杂的机构或公司运营，而是由一群无领导的志愿者匿名聚集在一起贡献力量。维基百科几乎没有试图吸引用户访问该网站，其页面在过去10年中几乎没有变化，仅维基百科的英文页面每月就有100亿次访问。当发生重大事件时，它会在很短的时间内出现在维基百科的目录中，例如波士顿爆炸案，几乎每分钟都会将最新的新闻和内容添加到条目中，而且由于没有记者present可以为媒体提供信息，当时的媒体大多引用维基百科的内容。而当用户在谷歌或Siri上提问时，维基百科总是第一个告诉用户答案。然而，今天，维基百科在实现其先前编纂所有人类知识的目标时遇到了问题。由于维基百科的内容全部由志愿者手工添加，自2007年以来出现了各种恶作剧、蓄意历史错误、恶意篡改信息等现象。由于这些不合作的志愿者，维基百科文章的质量逐渐下降。维基百科志愿者在编辑百科全书条目时有偏好。比如《口袋妖怪》和AV女优的词条都非常完整详细，但是关于女作家或者撒哈拉以南非洲的相关内容却很少。数字。一些权威词条的解释更是难懂。维基百科自认为是整个百科全书的核心1000个内容，其内容评分并没有达到维基百科的平均水平。这其中的原因并不难理解。维基百科的运作非常松散。约90%的志愿者为男性，新志愿者“广进广出”。越来越多无组织、无纪律的志愿者的加入，正在加速维基百科的没落。维基媒体基金会是一家拥有187名员工、为维基百科提供法律和技术支持的非营利组织，也面临着拯救任务。基金会无法下令改变整个维基百科志愿者社区的运作方式，只能通过调整网站和软件来尝试让维基百科回到可持续发展的轨道上。基金会将在未来几年内更改网站。“维基百科网站创建于2001年，随着时间的推移变得越来越过时。我们决定更新维基百科，”维基百科执行董事苏·加德纳(SueGardner)说。她和维基百科创始人吉米·威尔士决定让维基百科坐上时光机，从2001年穿越到今天。吉米说，维基百科需要吸引一批人来实现这个目标。“最大的问题是编辑的多元化，急需一批能马上上岗的专题编辑。”这能否实现取决于能否找到足够的人。在线协同工作可以实现维基百科最初的目标，即“编纂所有人类知识”。这种尝试对维基百科至关重要；维基媒体的举动将直接影响那些从不看他们列出的文件和树的编辑和学生。不可否认，越来越多的人直接或间接地使用维基百科的服务。同时，维基百科也因为实力强大而淘汰了市场上的竞争对手。谷歌搜索的第一个结果是维基百科的内容。2009年，微软放弃了Encarta百科全书。而“世界上最大的百科全书”《大英百科全书》每年向用户收费70美元，但用户只能在线浏览12万条条目，免费条目还会有条幅广告和弹出广告。来者不拒2001年，维基百科诞生，但维基百科并不是包罗万象的百科全书。威尔士，一名商人转变为互联网企业家，以及最近获得博士学位的拉里桑格。毕业生，创立了Nupedia，这是一本包含专家内容的免费百科全书。但一年后，Nupedia只剩下13个条目。于是两人改变主意，创办了维基百科，让所有人都可以创建和编辑百科全书词条，新词条的数量迅速增加。威尔士和桑格斯看到人们热情地参与百科全书词条的编纂，便迅速将维基百科作为主营业务。到2002年底，维基百科拥有20,000多条以18种语言编写的百科全书条目，增长率惊人。2003年，威尔士成立了维基媒体基金会来运营维基百科的基金会和软件，并从社区获得资金。通过让维基百科成员编写百科全书内容，维基百科变得越来越大。在没有传统机构支持的情况下，他们仍然制定了复杂的工作流程并编写了维护指南。在整个社区中，唯一的阶级区别是经过批准的版主，他们有权删除内容和禁止编辑。（目前英文维基百科有635名管理员。）维基百科项目听起来很荒谬和令人震惊。维基百科并没有按照传统百科全书权威、全面、完整、开明的文化期望来编纂一部百科全书。它摒弃了人们沿用多年的编译方式。传统的百科全书是由高智商的上层人士组成的意见委员会的编辑和作者，他们挑选出人们值得了解的内容，然后创建必要的条目。维基百科的编纂方式也不适合专家提供权威的内容，因为专家提供的内容可能几分钟就被别人改掉了。维基百科需要越来越多的条目，而且越多越好。维基百科的目标很快就实现了。到2005年，已有750,000个英语百科全书条目。它的流行迅速传播到媒体并影响了每个人的生活。那时维基百科群龙无首的成员也到了“无法无天”的地步，给维基百科惹来了麻烦。2006年的一天，维基媒体基金会的成员发现维基百科越来越脱离他们的管理。维基百科拥有越来越多的成员（包括好的和坏的），要让他们都遵守维基百科章程几乎是不可能的。由于维基百科的高度开放性，任何人都可以匿名编辑词条，有些编辑的修改纯属恶作剧。例如，有人可能会恶意制造一个不存在的事件来诽谤记者JohnSeigenthaler，人们也能认识到众包百科的问题。但那些伴随着维基百科长大的人，对这样的问题却百感交集。最活跃的志愿者小组开发了新的编辑工具和工作流程来阻止恶意编辑。他们开发的软件允许人们选择恶意内容或内容是否通过。他们为条目设置还原点，发现错误可以立即还原条目，还可以向恶意编辑者发送警告信息。但是新的问题又出现了。恶作剧的人越来越多，诽谤诽谤已经不常见了。迄今为止，英文维基百科有440万个词条，全球286种语言的百科全书有2310万个词条。但更严格的规则和怀疑的气氛产生了意想不到的后果。新加入的编辑在编辑完第一个内容后选择离开。高效但不人性化的编辑工具并不能给编辑带来乐趣。2007年，英语维基百科的活跃编辑人数达到51,000人的顶峰，但此后下降至仅31,000人。“我认为2007年到现在是维基百科的衰退期，”明尼苏达大学的学生Halfaker说。维基百科似乎在招募新编辑方面遇到了问题。维基媒体基金会员工Halfaker出版了一本详细解决这个问题的书。Halfaker研究汇集了明尼苏达大学、加利福尼亚大学、加州大学伯克利分校和华盛顿大学的学生和研究人员的工作。他们通过分析来自维基百科的公共活动数据来绘制数字图表。他们发现，从2007年开始，第一条条目被删除的新编辑比例开始增加；同期，机器自动删除内容的比例也高于人工删除。这样，两个月后留下来的维基百科新成员/编辑越来越少。在他们的研究中，研究人员建议将维基百科的目标“任何人都可以编辑的百科全书”修改为“任何人都可以理解的百科全书，体现社会性，避免半自动编译的失败，但允许任何人使用的百科全书”自愿参赛的能力和时间。”由于维基百科开始出现编辑短缺的问题，维基百科倾向于技术上的偏见和男性主导的主题。2011年，研究人员发现，由女性编辑编写的条目大多对女性友好，并且比由男性编辑编辑并由男女共同编辑的条目短。牛津大学2011年的一项研究发现，大多数标记地点的维基百科条目都在欧洲或北美，甚至南极洲的条目数量也超过非洲任何国家。#p#Upgrade当被问到编辑人数下降的问题时，加德纳小心翼翼地解释说，这种现象只是一种预警，没有迹象表明这种现象正在伤害维基百科。但加德纳承认维基百科现在需要帮助。曾在CBC电台工作过的加德纳知道，当大清早发生大事时，仅靠几个老手是无法完成的，必须让充满活力和潜力的新人来做繁重的工作。“维基百科现在没有足够的新鲜人才。”2012年，加德纳组建了两个团队（增长和核心）试图扭转维基百科的颓势。研究人员、软件工程师和设计师提出的一个想法是在条目中添加一个“谢谢”按钮，类似于Facebook的“赞”。从2012年5月开始，编辑可以通过点击“感谢”按钮快速感谢文章的贡献者。这是维基百科第一次有一个工具来感谢每个人对条目的贡献。以前，只能向页面上的编辑提供负面反馈。他们想出的另一种方法是让新编辑做一些简单的工作，比如复制和粘贴文档，让新人在正式工作之前获得足够的信心。虽然这些看似很小的变化，但它们可以为维基百科的整个编辑社区带来巨大的变化。可以明显看出，这种做法比给编辑提供复杂难懂的编辑指导手册更有效。自维基百科创建以来，编辑们不得不使用维基文本标记文本来编辑条目。此外，您还可以指定一些不同规格的show：“美利坚合众国”（“'USA''or”'U.S.A.''），通常被称为“TheNew约克时报基本知识指南，第二版，美利坚合众国版：好奇心的案头参考书|year=2007|publisher=St.马丁出版社|isbn=978-0312376598|page=632}}{{citebook|last=Onuf|first=PeterS.|title=联邦共和国的起源：美国的司法权争议，1775–1787|年=1983|publisher=宾夕法尼亚大学出版社|location=费城|isbn=978-0812211672}}由50[[美国。state|states]]和[[Federaldistrict(UnitedStates)|federaldistrict]自包含维基媒体基金会终于发布了一个可视化编辑器。编辑们再也不用忍受这种杂乱无章的wikitext文本格式，使用“所见即所得”的功能。该功能于去年7月推出进行测试，不久将成为维基百科的永久功能。由于维基百科上的每个人都可以编辑它，因此有人认为这种方法是浪费时间。加德纳认为，这只是那些“自以为是”、“吹毛求疵”、“智商高人一等”的人不愿接受可视化编辑带来的改变的说辞。基金会发布VisualEditor后，维基百科的编辑们迅速站出来反对该工具，并发现该软件存在许多漏洞。今年9月，经过社区投票，新的可视化编辑器从默认选项更改。基金会一开始拒绝了小编的建议，突然社区选出的管理员发布了一段隐藏可视化编辑器的代码，基金会做出了让步。因此，原本旨在帮助新编辑者的工具不再对新编辑者可见，默认编辑界面仍然是wikitext，除非通过帐户设置调用它们。许多可视化编辑器的反对者认为该工具对维基百科没有帮助。“我认为这不是基金会正在寻找的治疗方法，”奥利弗·莫兰(OliverMoran)说。莫兰于2004年加入维基百科，编制了数千条条目，目前是社区的最高管理者。他同意维基文本让很多人难以上手，但这种方法并没有体现维基百科集体努力的本质，也没有认识到其他人对百科全书的贡献。当被问及维基百科的真正问题时，莫兰谈到了编辑贡献内容的规则和指南，这些规则和指南太复杂了，难以理解。该文件太长太复杂，“这才是真正的障碍：政策很烂。”但由于随着时间的推移，内容对维基百科的贡献如此之大，任何修改都可能导致严重的问题，迫使所有志愿者在这些内容的指导下贡献内容。这并不是说维基百科的编辑们不认同基金会提出的问题和解决方案，而是草根阶层的善意总是淹没在社区无意义的争论中而没有效果。2012年7月，一些编辑创建了维基专题编辑保留页面，供大家集思广益，帮助新编辑快速上手，营造和谐友爱的社区氛围。但现在编辑们正在谈论诸如“管理员欺凌”、“维基媒体上全是白痴”等话题。对于公众虽然活跃的维基百科编辑人数有所下降，但新条目的数量和长度却有所增加。这意味着留下来的志愿者更愿意做更多的事情，加德纳说她能感觉到这一点：“这很有趣，编辑社区有更多工作的趋势。”2011年维基媒体基金会问卷调查显示，必须满足一定的志愿编辑时间才能成为活跃的编辑。在接受调查的5200人中，50%的人每天花1小时编辑条目，20%的人每天花3小时以上编辑维基百科。维基百科的反滥用系统也有效地阻止了恶作剧的发生。说到词条的质量，所有参与维基百科词条编辑的人都会说：“它需要改进”。但是，这样的回答不影响内容的使用。谷歌搜索引擎将维基百科的内容作为事实来回答用户的搜索，而苹果的Siri则直接将其作为答案来回答用户提出的问题。维基百科提供的内容似乎是权威的。谷歌用户有时会报告不准确的情况，但这个过程很麻烦，错误会报告给谷歌，而不是维基百科。吉米威尔士现在只是一个有影响力的编辑，经常来维基百科和基金会，他认为上述问题不会让维基百科变坏。但他认为，如果没有足够多的新编辑，维基百科不会发生重大变化。他说：“当你看《USB 标准》词条时，你可以体会到维基百科编辑社区科技人员的实力，但如果你点击某著名社会学研究者的词条，或者伊丽莎白的诗，词条内容少，质量差，这个问题只能通过社区编辑多元化来解决。”威尔士希望可视化编辑能够吸引更多的专业人才来提供更多的词条，“比如一些非计算机专业的Geeks”。但他承认这样做可能会否定维基百科合作努力的本质。事实上，重大的文化举措可以为维基百科带来更广泛的受众。纽约大学互动传播学教授ClayShirky表示：“商业网站变得越来越重要，读者可能更愿意去商业网站查看内容，而不是开源、自主、众包的维基百科。“维基百科是Shirky过去十年大力支持的活动之一，陌生人成就大事。他指出，人们花在社交网站和网络游戏上的时间越来越多，学习编辑的时间也越来越多。”维基百科条目相应缩短。“Facebook也是一种分享文化，但与维基百科不同，Facebook聚合内容，维基百科协同工作。加德纳同意“今天的网络对自治合作社的工作怀有敌意”。“我们在少数网站上花费的时间越来越多，我们需要更多的公共在线空间。”加德纳将于年底离开维基媒体基金会，去寻找其他项目。她说，即使存在这些问题，维基百科仍然是网络公民的免费游乐场，永远不会消失。维基百科永远不会消失。维基媒体基金会每年可以从公众那里获得4-45百万美元的捐款，而且由于维基百科没有竞争对手，网络开发者将继续为维基百科内容提供服务，普通人将继续依赖维基百科提供的信息。但维基百科可能无法实现“编纂所有人类知识”的目标。经过十多年的发展，维基百科社区已经形成了独特的体系、资源和文化氛围。众包百科全书很有价值但也可能具有破坏性，但这个社区阻止新编辑加入以实现“编纂所有人类知识”的目标。或许我们过于痴迷于网络公民如何使知识民主化和民主化。很大的希望。今天的维基百科，虽然大部分词条的质量只能说是低端水平，但依然是人类历史上最好的百科全书。英文原文：TechnologyReview翻译链接：http://tech2ipo.com/62028
