自动化是当今许多数据中心关注的焦点，这个术语已经与云计算融合在一起。人们大肆宣传自动化，在某些情况下，IT人员甚至不确定什么是自动化或为什么需要自动化，但这并没有阻止他们全力以赴。IT专业人员拥有大量用于自动化数据中心任务的工具，但第一步往往令人望而生畏。尽管有大量资源可用于帮助企业开始自动化，但企业仍然无法避免回答最基本的问题：为什么要自动化？这包括十几个原因，从节省成本到交付速度，自动化可以证明是有益的。许多看到这些潜在优势的人也在不断询问，而不管自动化是否真的有助于改善他们的IT环境。业务至上，数据中心亦然。具体来说，您的企业也可能无法从自动化中受益。没有自动化的情况与云计算一样，自动化是近年来最重要的技术之一。但是，自动化只有在为环境带来商业价值时才有价值；否则就是浪费资源。当您开始关注IT自动化趋势和工具时，请考虑您在数据中心的工作。自动化会有帮助吗？如果您在检查IT功能和流程时发现重复性任务或职责很少，那么就没有太多自动化的必要。如果数据中心的很多功能都是自定义的，就不适合自动化。外人无法像您一样了解您的企业数据中心和内部运营流程。在评估一个IT自动化工具能做什么时，要看它对数据中心是否有意义，而不是简单的技术层面。您所做的一切都应该具有商业价值。价值可能以更好的安全性、更有效的资源消耗或更快的响应时间的形式出现。仅仅因为它是最大的技术趋势而采用它在商业价值方面意义不大。自动化是一个强大的工具，但它仍然只是一个工具。它有能力大大改善数据中心的运营，但在广泛推广之前建立良好的基础很重要。从小处着手可能具有挑战性，但回报可能是丰厚的。引入IT自动化在IT管理员圈子里，出于各种原因，自动化可能是一个可怕的话题，包括害怕被自动化抢走工作或过度使用。实际上，这些恐惧往往被夸大了。如果选择采用自动化，那肯定会改变数据中心、相关流程甚至工作职责。但是，如果IT人员做得对，他们就不必担心自动化。从小处着手并获得控制权是非常重要的一步。当然，自动化可以自上而下推动，但自下而上更有利于其持续发展。这不仅有助于在出现问题时将损失降至最低，还有助于培训和装备那些参与自动化的人员，例如修补、软件维护和部署，以及这些新流程。这有助于释放更多重要员工，并建立熟悉新自动化工具的团队基础。任何新产品挑战，尤其是能够真正改变数据中心的产品挑战，都需要了解如何以及从何处开始。虽然管理层可能希望看到昂贵的自动化工具带来的巨大改进，但从小处着手更有意义。这有利于业务和IT人员的整体健康。虽然帐户重置、重新启动和文件系统清理等修补和维护项目可能看起来很小，但仔细研究它们可以帮助员工了解流程并设定期望。这将有助于创建更多参与自动化项目的途径，以获得更高的利益和更大的回报。随着每一次成功的自动化部署，更多的员工了解自动化的好处，并在以往成功的基础上再接再厉。当这样的良性循环发生时，自动化将不再是数据中心添加或安装的东西，而是所有业务的基石。
