KalenMcKlevey译者|交易。双方都有自己的利益和底线，谁也不想退缩。要么一方妥协，要么谈判破裂。如果以“强硬态度”进行谈判，双方就很难达成共识。 虽然这些谈判确实存在，但它们并不是普通人在日常生活中所经历的。不要误会我的意思，我的意思是谈判每天都在发生。另外，并不是所有的谈判都是激战，也不需要异常艰难。 例如，您是否试图与您的孩子达成共识以确保他们按时上床睡觉，或者与航空公司客户服务代表沟通以便他们在延误后为您预订其他航班？ 这些是谈判！ 更重要的是（信不信由你）：谈判是软件工程师的一项关键能力。 以下是谈判技巧发挥作用的场景： 说服他人使用最佳技术实践或架构来实现新功能； 说服同事在代码审查期间使用更好的方法；代码维护的团队标准； 与不同的合作伙伴在规定的时间内完成项目； 在跳槽、角色转换或晋升期间争取更好的报酬。 看着这些场景，开发者几乎每天都在以某种方式进行协商。然而，有趣的是，大多数人从来没有真正学习过谈判的技巧和方法，以便在谈判时取得好的结果。 当我意识到谈判技巧的重要性时，我决定好好学习。所以我找了很多关于这个主题的书，挑了其中两本。 本书的中心思想概括如下，但还是建议大家自己去看看，确认这些书是否符合自己的需求。《达成共识：在不妥协的情况下达成谈判协议》 这本经典的谈判手册一直是世界各地谈判者的必备指南。专注于获得双赢的解决方案 核心思想是找到一个双赢的解决方案，让双方都对最终交易感到满意。 很多时候，参与谈判的各方都有自己特定的目标——找到这些目标是谈判的关键。一旦知道了利害关系方的目的，就可以在他们最不关心的领域去争取利益，让利害关系方在他们最关心的领域取得胜利。谈判的四大原则 (1)把人和问题分开 正是这种“处理问题”的心态，有助于巩固共识，没有人身攻击，没有关系破坏，没有抱怨。将视角从克服对方转移到克服问题，以正确的方式组织讨论。 该框架使各方更容易听到和理解彼此的观点，从而实现更好的沟通和交易决策。 (2)以利益为重，不以立场为重 当各方就各自的立场进行谈判时，任何一方都不会轻易妥协。我们不会放弃我们的立场或“做错事”。与其这样讨论，还不如认清各方的利益，他们愿意妥协的是什么。 这样才能在不放弃“底线”的情况下，想方设法满足各方利益。 (3)在达成协议之前考虑各种可能性 分别集思广益和谈判结果。充分的头脑风暴可以让我们的想法更加透明。它还增加了找到可以在最终谈判中提出的部分解决方案的可能性。 集思广益结束后，一起评估产生的想法，重点关注那些成本低但对其他方价值高（反之亦然）的想法。 (4)坚持基于客观标准进行论证 通过创建一个客观的标准列表，可以根据数据而不是意见、情感和立场来讨论想法和协议。 在想出一个双赢的解决方案时，客观将有助于找到可以轻松获胜的选项！AlternativeNegotiationAlternatives(简称BATNA) BATNA是你在谈判中会接受的相对不利的结果。BATNA的目的是让您轻松摆脱可能对您的利益产生负面影响的谈判。综上所述，“达成共识”的方法是找到双赢的解决方案，使谈判更容易。《永不分裂》（永不分裂） ChrisVoss将谈判视为试图说服他人接受我们处理某事的方式的过程。它是一种要求特定结果的沟通方式，建立在人们希望被接受和理解的假设之上。 他认为找到替代方案并不是最好的谈判结果，因为你在自己的核心利益上做出了妥协。此外，他认为谈判不是用理性和逻辑进行的，因为人不是理性的动物。 让我们深入了解本书的中心思想。TacticalEmpathy 通过了解谈判各方的感受和心态，通过认真倾听了解对方感受背后的内容，可以在沟通和谈判过程中获得更大的掌控力。 通过让他人保持积极和舒适，您可以找到引导他们实现目标的方法。克里斯用平静、积极、轻松的语气切入正题。即使在紧张的讨论中，这种沟通方式也有助于增强和维持良好的谈判环境。重复 用好奇的语气重复对方说的话，会表现出你在认真听，让对方继续表达自己的观点。 他建议重复最后三个词，或者最后一个重要的词，这样可以通过在谈话中表现出志同道合的精神来建立谈判的融洽关系。如何建立融洽关系？当你重复某人的话时，他们往往会继续讨论，所以通过成为一个专注的倾听者，你可以建立融洽的关系。马克 使用战术同理心、重复和仔细倾听来描绘他人的感受。使用诸如“看起来……”或“听起来……”之类的语句可以验证您对对方感受的理解是否正确。这就需要注意对方的表情和语气，才能了解对方的真实感受。 通过标记，可以表达自己的理解，同时也可以在谈话中加强感情。 如果他们的回答是“Yes”，就说明他们的判断是正确的。校准问题 通过问题将“控制权”交给对方。向他们提出经过校准的问题，并获得他们的帮助以共同解决问题。 这里有一些示例问题： 这对你很重要吗？ 有什么需要我做的吗？ 你要我做什么？ 是什么让我们陷入这种境地？ 我们如何解决这个问题？ 我们需要完成什么？ 我该怎么办？ Chris的谈判理念是通过倾听、建立融洽关系、验证疑虑、营造良好的沟通氛围，使对话朝着积极的方向发展。 这些对话引导你理解和验证对方的担忧，同时为你的结果提供证据。一旦对方感到被理解和认可，我们就可以引导他们同意我们提出的解决方案最有效。 这应该是理所当然的事情。当然，你也可以根据自己的理解改变协商结果。关键是了解对方的情况和利益。 我发现这两本书对我的职业生涯很有帮助，我希望通过学习其中的一些中心思想，能够激发你更多的学习兴趣！原文链接：https://thenextweb.com/news/good-developers-need-good-negotiation-skills-heres-some-tips译者简介 邱凯，社区编辑，现就职于北京中捷快递有限公司.,Ltd.，职??位是信息安全工程师。
