询问携号转网资质，却被告知还有很多业务未到期，会影响办理，并询问具体是哪些业务，如何满足条件，不太清楚答：偶尔参加话费活动，但转出网络时，由于合约未满等原因，号码携号转网遭遇“尴尬”……目前，携号转网试点正在全国铺开。工信部明确要求，电信运营商不得无正当理由拒绝、阻止、延迟为用户提供携号转网服务。记者在调查中发现，因业务绑定等原因切换网络的现象依然存在，部分用户在网络切换过程中遇到“隐形门槛”。如果用户在办理好号等服务时已经享受到优质资源，要求用户遵守市场规则、遵守合约精神无可厚非，但目前尚无明确表述。一些隐藏服务的选择性遗忘”，即使在用户询问时，也不应该这样做。携号转网是一项惠民工程，但也是一项复杂的工程。近16亿手机用户操作系统技术更新，银行、保险、证券、互联网公司等第三方平台同步改造，不同范围不同版本联调联测，海量数据，应对很多商家的调整……确实不是一件容易的事。但再难的事情，如果难在技术和工艺上，总有解决的办法；如果困难在于态度和想法，我们将面临许多挑战。网络切换操作是否有很多手续和难点，网络切换后的服务质量能否得到保证……用户的各种疑虑和担忧，表面上看可能是由于特定的条款或个别技术，但其根源它指向便捷的服务和公平的竞争。为正常业务设置门槛，不得不说是中国移动等运营商争夺用户和流量。市场一直是通过服务留人，而不是套路。及时将无法进行携号转网的具体原因告知用户并予以公示，以便用户及时调整处理，即使无法处理也要让用户心知肚明，这是开展携号转网业务的应有之义。只有更加尊重用户的知情权和选择权，才能赢得用户的认可；只有更加公平充分的竞争，才能促进企业自我转型，实现长远发展。截至9月底，五个试点地区共有290万人次完成携号转网。携号转网管理和服务规范不断完善，也显示出坚定前进的决心和步伐。携号转网在全国范围内全面铺开迫在眉睫，现存的诸多现象也给中国移动、中国联通、中国电信等运营商“提了个醒”。不要以“业务绑定”为借口设置壁垒，更不能偷偷挖坑给用户增加障碍。只有尊重用户，尊重市场，才能“转”出市场，“转”才能共赢。相关阅读：中国移动三大品牌强势回归，打感情牌有用吗？工信部总结“携号转网”试点工作对下一步工作提出三点要求
