增量市场变成存量市场，标志着智能手机圈的争夺战落下帷幕。因此，当原360手机总裁李凯欣带队研发老年智能手表360的消息传出后，外界纷纷猜测360手机业务已经进入停产状态。结合上面提到的小米的两个案例，这个推论是顺理成章的。不过，360官方很快回应了这一传闻，称“手机业务并没有完全停摆，而是放缓了，团队还在寻找5G机会”。从1G、2G、3G到4G，移动通信技术的每一次迭代，都伴随着手机市场格局的变化，从最早的摩托罗拉到诺基亚，2G时代的王者，3G、4G时代见证一批新秀的崛起，老品牌的没落。iPhone诞生前乔布斯与摩托罗拉的恩怨，小米奇迹般的成长以及华为手机几年内从定制机向高端品牌的转变，中酷联的解体重组，崛起与崛起三星没落，华米OV从国内的统治中前行，征战海外。简单描述的背后，是伴随着移动通信技术革命不断上演的手机市场大战。5G带来的换机潮将为市场走势带来变数。“潜伏者”用5G逆袭有多难？他们应该怎么办？即将到来的5G时代，用户会有哪些理由？换手机品牌？要回答这个问题，首先要了解为什么用户对手机品牌的忠诚度高。为什么我们对手机品牌有忠诚度来源：智研咨询梳理用户更换智能手机的频率并不高。智研咨询调查显示，2013-2017年用户平均换机周期为19-20个月，因此用户对手机品牌的忠诚度非常宝贵。在智能手机相关报告中，品牌忠诚度也成为重要的研究方向。天浩整理相关数据后发现，包括极光大数据、企鹅智能、CIRP、中国电信、迪信通、今日头条&京东、新浪微博&信诺数据等大数据、研究机构或巨头企业，都有都释放了手机品牌忠诚度。相关报道。一向非常低调的苹果库克，曾吹嘘苹果手机的用户忠诚度是全球手机品牌中最高的。事实上，iOS的用户忠诚度在很长一段时间内确实高于安卓。对于具体的排名，不同的机构在不同的时间给出不同的数据，因为它们受到具体的调查方法、抽样范围和市场变化的影响。但看了各家公司的报告后发现，品牌忠诚度与销量之间存在一定的正相关关系，销量越高的手机品牌用户忠诚度普遍越高。根据企鹅智库年初发布的《智能手机&智能硬件:2019中国网民购买力报告》，华为的品牌忠诚度最高。整体榜单与去年国产手机销量排名有一定关系。在用户流失方面，也主要集中在这些品牌上。因此，手机品牌忠诚度是一个非常普遍的现象。为什么会表现出这个特点呢？天浩认为，主要基于四方面原因：一是手机单价高，用户购机更加谨慎；据中国信息通信研究院统计数据显示，2018年国内市场智能手机均价为2523元。考虑到去年中国人的人均可支配收入不足3万元，买手机对于大多数人来说是一笔比较大的开支。因此，用户在购买前会了解各方面，阅读相关新闻信息和各种评价，身边朋友的推荐，参考市场口碑等。谨慎的购买行为让用户一般会购买自己喜欢的品牌和型号，只要使用体验能做到“达标”，换机时会更倾向于选择老品牌。第二：手机品牌多机型战略，满足不同阶段用户的需求；每个人都需要一部智能手机，不同年龄段的用户对手机的需求也不同。因此，各大手机品牌纷纷开启了多机型战略。甚至还衍生出了很多子品牌，比如华为和荣耀、小米和红米、OPPO和realme、vivo和iQOO，甚至在不同的主品牌和子品牌下，还会细分出很多不同系列的机型。有MATE系列、P系列、Nova系列等。就连一年只发布一次手机机型的苹果，在库克“上台”后，也开始每年增加新的iPhone机型。去年，它一口气发布了iPhoneXR、Xs和Xsmax三款新机。同一手机品牌可选机型数量的增加，也为吸引各层次消费者提供了更多可能。第三：旧机换新、老用户优惠等政策持续留住用户；随着手机市场竞争的日益激烈，各大手机厂商为了留住用户，也推出了各种老用户福利。比如旧机换新政策，一次可以让用户享受几百元甚至上千元的优惠，对手机用户来说非常有吸引力。而且，为了争夺“友商”的客户，一些手机品牌也会支持更换一些非自有品牌的旧手机。第四：手机竞争的马太效应，小厂商逐渐被淘汰；智能手机是技术融合度高、迭代快的产品。即使是财力雄厚的大品牌，方向错误也可能导致在竞争中被淘汰。淘汰、没落的摩托罗拉、诺基亚、HTC等，都是由于不断的战略失误，最终导致自己的灭亡。手机品牌的积累考验着企业在科研、供应链、品牌营销、售后服务等方面的综合竞争力。小厂商实力弱，难以投入更多资源。因此，对于用户来说，选择大厂家往往是最好质量的保证。.这也解释了为什么手机用户即使更换手机品牌，也会选择在主流品牌之间游移。仅仅5G的到来，还不足以让一个子梯队品牌实现逆袭。比如我们所知道的诺基亚的没落，非一日之功。用了四五年时间，才逐渐落后于市场。在iPhone刚刚诞生的2011年和2012年，诺基亚在智能手机领域的份额依然第一。新品牌的崛起也不是一个短期的过程。小米从菜鸟到国内前五，也用了四五年时间，目前还没有突破高端市场的局限。像360手机这样的“潜伏者”要在5G时代拔牙并不是一件容易的事。既需要自身的努力，也需要外部环境变化的配合。那么他们想要逆袭，需要哪些因素来逆袭呢？5G手机市场发生变化需要什么条件？用户换手机的核心原因有3个，首先是硬件体验；二是软件体验；三个原因的重要性正在逐渐减弱。作为用户上网的移动终端，软件体验本来应该是排在第一位的。但是，Android的开源，在功能、流畅度、UI设计等方面不断追赶iOS，硬件差异成为制约手机使用的最关键因素。近年来，传感器的大规模应用、大屏、全面屏趋势、多摄像头设计、AI芯片竞争等，都是围绕硬件展开的竞争。当然，软件体验也受到硬件的限制。操作系统和软件是互联网世界的灵魂，体验的好坏直接决定了用户的购买选择。早期的安卓用户一直被苹果粉“鄙视”，这与当年安卓使用体验不佳有关。硬件和软件“合格”之后，就是品牌价值的比拼，就像诺基亚在用户心中一直是“坚如磐石”一样，但硬件配置不佳和对WP的痴迷只能褒贬不一受欢迎的。了解了这个背景，就可以知道子梯队要逆流而上需要满足什么条件。第一个条件是等待各大厂商错误的硬件策略；一个典型的例子就是HTC，它在4G时代打破了流量的坚冰，让移动互联网轻松传输数据，无形中放大了硬件的重要性。HTC在2013年推出的年度旗舰HTCOneM7以一颗仅408万像素的超像素（UltraPixel）主摄震惊了整个行业。比小米更早玩粉丝经济的魅族，或多或少受到了对联发科芯片的痴迷。酷派、联想、中兴这些没落的巨头，都因为手机硬件缺乏亮点，一步步落后于竞争对手。随着移动通信技术的每一次迭代，对手机硬件的需求也越来越高。一旦跟不上用户需求，一两年内就会被市场遗忘。但在硬件层面，只能坐等大厂犯错，靠自己的“努力”很难赶上。首先，在手机制造方面，无论是苹果、华为、小米、OV等厂商，硬件产业链都在一定程度上依赖下游供应商，从CPU、GPU、屏幕、摄像头到各种传感器和甚至最后的手机组装。因此，弱小的子梯队厂商除了坐等大厂失误外，很难在成本上和硬件上的创新上迎头赶上。第二个条件是软件的先进创新；美国封杀华为的风波揭开了华为鸿蒙系统的面纱，这让谷歌忧心忡忡。在智能手机激烈的竞争环境中，软件优势往往是俘获用户的法宝。iOS11糟糕的体验影响了iPhone的销量，而Android系统的不断优化也开始缩小与iOS的差距。在小米的崛起过程中，口碑不错的MIUI立下了汗马功劳。在没有能够“革命”大厂的硬件的情况下，如何在软件上追赶创新，是一个难得的机会。第三个条件是品牌价值的塑造；当硬件和软件能够赶上平均水平时，品牌价值的塑造也有利于拉动销量。手机可以说是人的第二张“脸”。这种看法虽然肤浅，但对于用户来说，拿着口碑好的手机，总比“丑闻缠身”的品牌手机好。这可能与锤子手机曝光率高有关。不少，但销量却极为惨淡。塑造符合大众价值观的品牌形象，结合得体的硬件配置和软件优化，也能打开一定的市场。当然，影响用户换手机的因素有很多。此外，价格、渠道、服务、生态链等都是加分项。5G到来，网速和连接数是4G的一百倍，延迟低到可以忽略不计。.对于手机来说，这些特性会带来一个更高清的世界，对屏幕的要求会更高。此外，手机的数据处理能力将得到大幅提升，系统层面的“文章”空间也会更大。没有人知道5G到来后的世界会是什么样子。这不仅考验着三大运营商对5G的决心有多大，也需要手机系统、硬件供应链、软件供应链、互联网服务商等众多上下游产业“同步”。“革命是不可或缺的一环，不确定的变化会孕育出很多机会，如何弯道超车，需要细分梯队的手机品牌在这场大浪潮中认清自己。”5G用户更愿意购买什么样的手机？5G的到来，受益的不仅仅是手机。物联网时代，将带动更多行业实现与互联网的连接。当然，这需要相关产业的配套发展。这是一个相当漫长的过程。手机在未来将扮演更重要的角色。作为在手终端，用户对它的需求会随着5G带来的革命性变化而增加。根据赛迪智库无线电管理研究院和《通信产业报》全媒体联合发布的《5G十大细分应用场景研究报告》预测，VR/AR、超高清视频、车联网、联网无人机、远程医疗、智慧电力、智慧工厂，智能安防、个人AI设备和智慧园区将是最重要的十大细分应用场景。作为用户，你如何选择5G时代的手机？天昊认为，主要会围绕以下几点展开。细分梯队的手机厂商如果能在这些方向超越大厂，或许就能撕开铁板一块的现有格局。张开嘴巴。价格便宜：作为发展中国家，中国人并不富裕，4G的普及时间比3G要短。一个很重要的因素是4G千元手机的混战带动。3G初期，智能手机价格普遍偏高，延缓了五环外用户拥抱3G的步伐。4G时代，由于红米、魅蓝、奇酷、乐视等千元以下4G手机的出现，品牌4G手机价格已经降到500、600元，用户在三五线城市也买得起。.5G时代，价格依然是红线。只要能够满足5G的基本配置，便宜的手机自然是用户的首选。更大更清晰的屏幕：以互联网电视为例。现在4K高清可以带来极致的视觉享受，但是4K高清视频的数量并不多。不是说影视制作达不到这个水平。屏幕普及率低制约行业发展。5G把网速从牛车时代带到了飞船时代。5G的传输速率为1Gbps，相当于现代家庭的1000M宽带。解决了网速问题，用户只需要一块高清屏幕。因此，5G时代的手机屏幕必须变得更大更清晰。因此，无论成本如何降低，5G手机都必须配备强悍的屏幕。为了给用户“更大”的屏幕，从全面屏大战到异边屏大战，再到升降摄像头、屏下指纹、屏下摄像头等一系列创新，4G时代围绕屏幕的大战已经很激烈了，更何况是5G鸟枪改版的未来。超清摄像头：4G的普及短视频让业界感到意外，但仔细一想，用户能在手机上看到高清的短视频，仅仅是因为上网速度破冰。如果移动互联网还停留在3G时代，模糊的画质就无法呈现小哥哥小姐姐的魅力，也就不会有后来的短视频全民热潮。5G时代网速如火箭，手机用户会产生更清晰的视频和图像，这就需要手机具备超清摄像头。就像屏幕一样，摄像头也将是未来手机硬件迭代的重要方向。大容量电池：智能手机的待机自诞生以来一直是个老大难问题。在众多配件中，手机屏幕是最耗电的配件。在所有手机的省电模式下，屏幕亮度和休眠时间都是重要的调节参数。以备受诟病的iPhone电池问题为例。影响手机电池寿命的原因有很多。应用程序、网络连接和屏幕亮度都会影响电池。经过多次测试，发现OLED屏幕是导致iPhone电池续航时间缩短的主要原因。5G超高清娱乐的到来会给电池带来更大的负担，因此未来电池容量问题会更加严峻。购买5G手机，大容量电池将是必不可少的。当然，以上只是5G手机必备的四大用户需求。此外，智能手机还将与5G的十大细分应用场景深度融合，因此对手机的AI能力、VR/AR能力、系统能力都有很高的要求。就像现在手机厂商经常提到的性价比这个词，除了软硬件的体验，更具竞争力的价格也是吸引用户的关键。庆幸的是，5G时代所能带来的革命性变化，很多还停留在概念阶段，谁也不知道什么时候到来。这给5G手机的竞争带来了一些不确定性。走得太快和走得太慢一样致命。5G对每家手机公司来说都是一个机会。小厂商潜伏，大厂商也不会坐以待毙。未来时代谁能“取悦”消费者，我们只能拭目以待。
