MarTech越来越火了，有时候甚至变成了一个营销社交名词。许多人谈论它，许多人感到困惑。许多人知道MarTech的起源，但他们不知道未来。中的一个。***部分MarTech和AdTech我经常被问到，MarTech和AdTech有什么区别？MarTech是未来的AdTech吗？我觉得没有标准答案，每个人都会有自己的理解和思考。让我简单地分享一下我的想法。首先，市场营销是一个比广告更大的类别。营销在数字时代变得更加复杂和技术化，MarTech应运而生。第二，过去AdTech多是面向媒体的技术和公司，如Google、Facebook等，而MarTech是面向广告主的技术和管理。两人从不同的角度看待营销问题。AdTechformedia考虑最大化收入，而MarTechforadvertisers考虑最大化效果和ROI。第三，通过MarTech的技术栈，我们可以更好的理解MarTech涉及的问题和解决方案。第二部分MarTech技术栈什么是MarTech技术栈？TechnologyStack的英文名称是TechStack，意思是营销工具的集合。感谢ScottBRINKER每年收集公司营销工具，以及解决营销问题的想法。通过观察这些企业在营销技术上的安排，我们会发现企业之间存在着很大的差异。快消品企业的营销决策范围很广，涉及产品定位、渠道管理、消费群体心理等；会员制零售涉及会员深入有效的互动，获取会员的有效需求；企业营销将面临转化周期长、企业画像复杂、营销内容专业等挑战。2018年营销技术栈PPT（54位）2017年营销技术栈PPT（52位）2016年营销技术栈PPT（41位）下载地址：http://www.ouyangchen.com/martech第三部分，营销技术栈的五位代表在2018年这部分分享了从54个候选技术堆栈中选出的5个技术堆栈，由MarTechToday和ChiefMarTech的编辑团队评判。3.1）贝莱德集团（BlackRock,Inc.），又称贝莱德集团，是美国最大的上市投资管理集团。纽约证券交易所的代号是BLK。贝莱德目前拥有约10,100名员工。这个技术栈比较创新，包括多个层次的营销，类比城市建设：发现城市：定义机会、价值和用户概念公园：定义方向和想法规划城市区域：组建团队和安排工作建设城邦：实现愿景并对其进行规划一些重要工具包括营销计划分析：OracleEloqua营销自动化：OracleEloqua网站和移动分析：AdobeAnalytics、GoogleAnalytics、Flurry在线广告指标：SizmekDSP：Xaxis网站优化：AdobeTarget徽标访问：LiveRamp3。2)EarthNetworksEarthNetworks是美国的一家小公司，员工不到200人。它的总部位于美国马里兰州。专注于气象智能解决方案，包括局地强对流天气预警、农业金融智能决策等，其营销技术栈也充满变化。这是一家典型的企业服务公司。它将整个布局分为三个部分：Attract、Engage和Analyze，就像一个水平放置的三层漏斗，用于Opportunity、Churn、Revenue。营销工具列表：1.内容创作：AdobeCreativeCloud、Canva（协同品牌设计）2.客户体验：Qualtrics（客户研究报告）、SurveyMonkey（在线调研）、HotJar（网站优化）3.发布渠道：Google、Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、Wrike4数据管理：Salesforce、CloudIngo（Salesforce的数据清理应用程序）、DupeCatcher（Salesforce的实时重复数据删除应用程序）快速公司参考：Qualtrics：最大的研究公司，目前拥有约6000万客户，平均每天210万次调查。该公司的基本软件可免费使用，但为企业提供许多增值附加数据和洞察服务。HotJar：提供网站分析工具，对用户行为进行深度分析，促进转化率优化。3.3）思科（2017-2018）思科获得了2017年最佳营销技术栈的奖项，今年继续获奖，确实很不错。与去年相比，今年的技术栈更加结构化，更侧重于客户数据平台。在工具的选择上也有一定的集成度。对于2018年的技术栈，有几个特点可以介绍。1、CDP成为技术栈的基础，CustomerDataPlatform成为技术栈的核心和基础设施。对于2B企业来说，要做好留存工作，服务好存量客户。2.CDP分为三个层次：a)技术架构（Hadoop的存储，通过LiveRamp识别，实时个性化Tealium）b)智能内容：AdobeContentCloud，Alfresco内容流程管理c)决策自动化：6Sense预测智能，Bombara潜在客户数据分析，DOMO：商业智能软件，AdobeAnalytics3.拥抱行业领先的产品技术：Salesforce,Adob??e,OracleEloqua,GoogleAnalyticsSuite360等3.4)JanusHendersonJanusHenderson是一家金融公司，全球领先的主动资产管理公司，在全球拥有2300名员工，分布在29个地区。有趣的是，该公司将营销实践分为三个层次，根据变化速度和创新能力进行分层。记录层系统：基本思想，很少改变。包括Salesforce分析和成熟的主流媒体；区分系统层：更好的想法，偶尔的变化。包括GoogleAnalytics、Pardot、Tableau等创新系统层：实验思路，快速变化。包括Polldaddy、Talkwalker等公司供快速参考：Polldaddy：一款功能强大且易于使用的在线研究工具，方便继承大量社交和内容编辑软件。Talkwalker：一个社交媒体分析平台，成立于2009年，总部位于卢森堡。Talkwalker支持187种语言，为社交网络、新闻网站、博客和论坛提供监控和分析服务。它目前在全球拥有超过1000家客户，用于替代GoogleAlert。Pardot：针对B2B营销自动化解决方案提供商，后来成为Salesforce的一部分，提供自动销售线索生成、加速销售流程和计算营销ROI。3.5)ElementThreeElementThree是一家小型营销机构，拥有非常有趣且富有表现力的营销堆栈。他们将堆栈分为4个域，并使用4个流行的电影片名作为标识符。Analytics(《少数派报告》)SecurityandPerformance(《国民公敌》)LeadCaptureandNurturing(《猫鼠游戏》)AdTech(《 十日拍拖手册》)3.6)OtherInterestingMarTechTechnologyStack3.6.1)AirstreamMarketingTechStack这也是经典营销旅程：计划、创建（内容）、交互（用户）、关闭、衡量。测量和分析的工具其实是放在一起的，包括DOMO、GoogleAnalytics、HotJar、GoogleDataStudio、HubSpot、MeltWater。公司快速参考MeltWater：全球互联网舆情监测行业先锋Meltwater为企业提供全球实时新闻监测和舆情分析。Zendesk：成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业能够更轻松地管理终端客户服务和支持需求。3.6.2)TennantMartechStackTennant是一家领先的商用清洁机公司，总部位于美国明尼阿波利斯。公司于2000年在纽约证券交易所成功上市，股票代码为“TNC”。它的营销技术堆栈非常实用和清晰，包括网站和流量：AdobeExperienceManager、Google/Bing搜索流量数据和分析：AdobeAnalytics、GoogleAnalytics、MicrosoftDynamicsCRM、Qualtrcs、PowerBIABM：LinkedInAds、FacebookSocial：AddThis,LinkedIn,Facebook等PartIV2017/2016年度部分经典案例以下是2017/2016年度部分获奖案例，大家可以参考以下。4.1）Christopher的中小企业营销栈下面的营销栈是ChristopherS.Penn对小微企业营销的理解。ChristopherS.Penn是一名国际营销顾问，他经常在各种社交媒体上积极讨论营销话题。他将营销栈分为受众（Audience）、线索（salesleads）和销售（sales）。受众部分：涉及发现受众和衡量受众，通过网站、社交媒体、广告等方式触及受众，并用一些统计分析工具进行衡量。Salesleads：涉及到leadmanagementmethodsandmeasurement，emailmarketing，blogcontactmethods都是一些管理方式，可以用GA或者其他数据库工具进行measurement。销售管理：销售渠道经常出现在亚马逊上，一些通过电话沟通的销售信息可以通过CRM进行管理，以及一些其他针对销售的营销实验。4.2）CongnifideCognifide是WPP旗下的营销技术咨询公司，总部位于伦敦，该公司致力于帮助客户发布非凡的客户体验。该公司使用Adob??eExperienceManager和工具为客户提供创意和营销服务。它的营销堆栈以AdobeExperienceManager为中心，围绕这个核心有四个外围角度：个性化、共享、测量和集成；个性化：这部分是个人信息管理的部分，GIGYA是客户信息管理公司，AdobeTarget是个性化管理工具，radiumOne是专门做用户隐私数据管理的。分享：分享是传播思想的重要方式，图片分享可以使用Insgram和Pinterest。集成：由于公司内部部署了很多内容，如何对接公司内部的搜索引擎（Fast）或者文本数据库（ES/Solr）就变得非常重要。Metrics：Metrics还是用GA或者AA4.3)Microsoftmarketingstack微软的marketingstack很酷，用了很多微软自己的产品。它的整个逻辑包括三个阶段：营销前、营销中、营销后；营销前：数据分析、规划和实验、内容创建、活动和社交网络。营销中：CRM，信息聚合InsideView营销后：产品管理，用户推荐微软是一个强大的软件公司，所以在很多环节都使用了自己的软件，包括数据可视化的PowerBI，CRM数据管理的Dynamics，管理云的Azure服务。微软也用一些知名的软件，AdobeMediaOptimizer，AdobeAnalytics，AdobeAudienceManager，SiteCore内容管理平台，4.4）思科的营销栈思科是典型的2B企业，产品卖给企业客户。它将在很大程度上取决于CRM或DMP来管理有效的营销。它的营销模式是一个环，层层递进，从“我知道”到“我购物&购买”，到“我安装&使用”，再到“我更新”。核心包括四个维度：客户导向、销售导向、合作伙伴导向、数据和运营。有很多面向客户的工具：作为DMP的BlueKai，用于归因的AppAnnie，用于个性化营销的Adob??eTarget，用于CRM管理的DemandBase，以及用于跨渠道营销的eloqua。面向销售的工具包括：Salesforce、LinkedIn、用于视频制作的OneMob。用于数据和运营，包括：Box、AdobeContentCloud、AdobeAnalytics等。4.5)RedWing是美国一家零售鞋店。CDP/DMP选择Salesforce。选择eloqua和SilverPop进行营销自动化。SilverPop是一家电子邮件营销公司，后来被IBM收购。社交部分使用ReadyPulse、SproutSocial、FuelCycle。写到***MarTech的实施需要营销自动化的点点滴滴，数据分析的步步为营，一草一木的数据化决策，技术和数据的力量。希望这些国外公司的做法能给我们在中国的营销带来一些借鉴。【本文为专栏作家“欧阳辰”原创稿件，转载请联系作者获得授权】点此阅读更多该作者好文
