李飞飞走了，谷歌AI中国中心总裁李佳也走了。现在，谷歌云CEO黛安·格林（DianeGreene）也宣布离职，接任者将是甲骨文前产品开发总裁ThomasKurian。两个月的时间，谷歌云迎来了历史上最大的高层变动。 作为谷歌寄予厚望的云业务负责人，DianeGreen的离职并不让人意外。因为她负责的云业务，三年间只增长了3%左右。三年前，谷歌云的云基础设施服务市场份额约为5%，但最新数据显示，这一数字为8%。这个数字大约是微软的一半，只有亚马逊的四分之一。根据市场研究公司SynergyResearchGroup的数据，亚马逊的AWS拥有34%的市场份额，微软以15%位居第二，谷歌云以8%位居第四，仅次于IBM。 “表达能力”落后于“技术头脑” 对于谷歌云来说，增长乏力的关键不是技术，而是“谷歌云不知道如何与企业IT部门合作”。据微软和亚马逊的一位顶级云合作伙伴称，“Green尚未建立与AWS或微软竞争的渠道合作伙伴网络。’ Green在过去3年中为统一和企业化GoogleCloud做出了很多努力。在格林的领导下，谷歌云平台将工程资源集中在AI（人工智能）和ML（机器学习）上，并在多项技术上取得了重大突破。但“谷歌未能赢得简单而乏味的业务，直接被亚马逊抢走了，”洛佩兹研究公司的马贝尔洛佩兹说。“他们在创新领域做得很好，但他们缺乏更根本的东西。”’ 通常情况下，客户经常吹捧谷歌用于运行复杂工作负载的先进技术，但最终将更多资金投入到AWS和Azure的核心基础设施上。 格林没有努力。在她的主持下，2016年，谷歌对GoogleforWork、谷歌云平台等云服务进行了大规模重组。她还招募了大量的销售和营销人才，并创立了全球联盟计划，与世界各地的大型企业合作。格林甚至亲自担任“销售”角色，获得了Spotify和Snap等大客户。但所有这一切并没有帮助谷歌云实现预期的增长。 这可能跟格林本身的性格有关吧。内部员工并不认为格林是一位出色的公众演说家，他们担心她对谷歌云计算项目的介绍不够好。《财富》杂志评价她“表达能力落后于技术头脑”，媒体认为她的领导风格“过于谦虚”。 无法对外打开市场据外媒TheInformation报道，“谦虚”的格林似乎无法平衡谷歌云与其他谷歌子公司的关系，甚至她与谷歌其他高管的关系也是越来越紧张。事实上，格林对于谷歌来说更像是一个“局外人”——2015年，谷歌收购了格林的公司Bebop，随后，她作为被收购公司的创始人，空降成为了谷歌云的负责人。 据知情人士透露，在成为谷歌云CEO后，格林曾在与企业洽谈合作和广告交易时，要求谷歌“带上”云业务，甚至与云计算部门达成交易合作的先决条件。但这有时会让其他部门负责人不高兴——他们认为云部门没有足够的影响力来提出这样的要求。谷歌在2月份表示，其云业务单季度收入超过10亿美元，但这与谷歌每个季度在线广告销售产生的数百亿美元收入相比相形见绌。 她带领的云部门，技术氛围浓厚的同事并不讨好。谷歌的开发者更愿意研究产品，对如何服务好企业客户不是很感兴趣。 2016年，格林提出与Alphabet旗下的人工智能公司DeepMind建立联合营销关系，这样谷歌云就可以用“PoweredbyDeepMind”这句话造势。但DeepMind拒绝了这个提议，因为DeepMind的资金不是由谷歌提供，而是由AlphabetCEO拉里佩奇提供。格林的提议被认为是越界了。 甲骨文的新高管能否打造另一个谷歌云 黛安·格林未能让谷歌云更贴近“企业”。在瑞恩身上。 GoogleCEOSundarPichai在他的介绍信中称赞了这位新高管，“很高兴欢迎Thomas。他的产品理念、以客户为中心和深厚的专业知识将有助于Google不断发展的云业务。’ Google确实缺少这样的主管在企业服务领域有着深厚的经验，去年11月，谷歌云授予格林“No.1”称号。“2人”——黛安·布莱恩特，在英特尔工作了32年的核心高管。消息人士称，谷歌希望首席运营官黛安·布莱恩特帮助格林更快地与大客户达成交易。但两位高管之间存在内讧，例如有一次黛安·布莱恩特要就“云计算行业的未来”发表主题演讲，格林认为这会削弱她作为领导者的权威。七个月后，布莱恩特选择辞职离开。 ThomasKurian可能不存在这样的问题，他在甲骨文等企业服务巨头有22年的工作和管理背景，在甲骨文最高级别管理超过35万开发人员，结束了产品团队和团队之间的战争十年前深深困扰甲骨文的其他部门，帮助甲骨文重回商业世界中层的既定秩序。 甲骨文前副总裁加里布卢姆认为，“库里安可能比格林更有优势，因为他在racle跨越技术堆栈，从数据中心和硬件一直到应用软件。这在谷歌很重要，因为该公司的云部门包括云基础设施以及电子邮件、文字处理和电子表格等应用程序。' 在谷歌从一家消费科技公司转型为企业服务重要参与者的过程中，ThomasKurian的企业背景和销售经验是他的优势，但他或许也难以避免与谷歌原有企业文化的冲突在所难免矛盾。这种企业文化不仅导致内部懒于推广“云”，还导致企业对谷歌云的服务产生不信任感。 例如，GaryBloom认为他面临着巨大的挑战。“我从我的客户群那里得到的评论是，谷歌云似乎并没有真正重视企业（客户）。这可能是因为格林的领导力，也可能是谷歌管理层不听她的。’ 当然也有乐观的声音。“他了解挑战”，金融公司StifelNicolaus&Co.分析师BradReback评价GoogleCloud的新教练Kurian，“Kurian专注于构建Oracle的云业务，并与大型企业客户合作。这些经验肯定会对Google有所帮助。”’ 除了内部阻力，帮助企业信任谷歌云也是Kurian需要一点一点解决的一大难题。在这一点上，分析人士普遍认为他可以做得很好。软件开发公司NewRelic的首席执行官LewCirne表示，云市场正处于公司将核心工作负载和应用程序从自己的设备转移到公共云的早期阶段。当然，如果Kurian能够妥善化解内部文化壁垒，获得企业客户的信任，并利用好谷歌云在技术上的“创新品牌”，谷歌云赢得更可观的市场份额也不是没有可能。
