DellTechnologies的一项新调查显示，随着过去两年企业数字化转型的加速，有一半的人表示，尽管公司知道如何完成员工队伍的数字化转型，部分员工在快速转型过程中仍难以跟上企业数字化转型的步伐。来自40多个国家/地区的10,500名受访者中，超过三分之二的人认为他们的组织在开发数字化转型项目时没有充分吸引员工。研究还发现，在经历了快速的数字化转型之后，企业及其员工需要一段时间的休息、反思和完善，然后才能继续进行新的或迭代的项目。尽管数字化转型在过去几年取得了丰硕成果和长足进步，但数字化转型仍面临停滞不前的可能。64%的受访者认为，如果员工抵制数字化，企业转型可能会失败；而超过半数（53%）的受访者担心，由于缺乏权威或远见的人，他们的企业将无法适应数字时代。员工对数字化转型的不同态度为了了解员工如何看待数字化转型，戴尔与独立行为专家联合研究了受访者对数字化转型的态度，发现10%的员工（包括高层领导、IT决策者和其他员工）积极参与数字化转型项目，而近半数受访者对即将到来的数字化转型反应迟缓，不愿采取行动。调查发现，员工对数字化转型的准备程度和倾向性主要分为四种：本研究为企业提升团队数字化能力、加快数字化转型步伐提供了方法，并指出企业可在以下方面寻求突破三方面，加快创新。突破连接疫情期间，企业在远程沟通、在线协作、在线业务运营等方面取得了很大成绩，但做得还不够。根据调查，近四分之三(72%)的受访者希望他们的领导支持他们选择工作方式，提供必要的工具或基础设施。一些员工担心，在远程办公趋势下，由于缺乏在高度分布式环境中工作的技术，他们的工作效率会降低。这些需求要求企业不仅要注重技术创新，还要在不同需求、不同利益、不同职责的人员之间保持公平。76%的受访者希望公司做以下任何事情：明确定义公司对灵活工作模式的承诺并确保有效实施；支持领导者有效和公平地远程管理团队；支持员工选择自己的工作模式并提供必要的工具或基础设施。员工突破生产力的时间有限，招聘到合适的新员工目前困难重重。针对这一问题，企业可以将重复性任务交给自动化流程，让员工专注于更多的成长和创造性工作。目前，37%的受访者表示他们目前从事的工作能激发他们对工作的热情，而不是重复性的工作。69%的受访者表示，当面临提高自动化的机会时，他们期待学习新的技能和技术，例如培养领导技能、参加机器学习课程，或关注更具战略意义的机会来提升自身价值。然而，预算有限的企业担心无法提升团队能力和竞争力。大约一半的受访者表示，他们担心由于缺乏足够的技术开发资金而被排除在高度分散的工作环境之外。对于许多企业来说，即服务模式可能是理想的选择。以同理心寻求突破企业应通过同理心领导，构建将员工视为企业最重要价值来源的企业文化。研究发现，企业的同理心努力仍需加强，必须将其纳入决策。例如，公司应该简化技术，因为大约一半（49%）的受访者对复杂的技术感到不知所措；41%的员工认为，领导者应该定制专注于培养个人技能的数字化转型计划。
