本文转载自公众号《核心阅读》（ID：AI_Discovery）。增强现实(AR)和虚拟现实(VR)为营销和内容的未来提供了新视角。讲故事一直是良好营销策略的基础，这些沉浸式技术为内容开发提供了新的视角。到2022年，每月将有19亿人使用AR，目前全球有30亿台设备支持AR。营销人员发现自己正在尝试将AR和VR整合到他们的营销组合中。我们提供了一些要点来帮助营销专业人士理解为什么AR和VR应该成为战略的一部分，以及它如何改变营销格局。扩展客户体验虚拟合同现在为营销人员提供了为客户体验添加更深入内容的能力。虚拟现实为营销人员提供了为品牌创建虚拟环境和体验的机会，将品牌的影响力扩展到更广泛的数字客户体验中。这些体验的可访问性可能因基于Web和基于应用程序而异，允许客户参与而无需使用专门的VR耳机或设备。10倍！使用AR的营销人员发现他们的参与时间、保留率和有效性增加了10倍。AR是这两种沉浸式技术中使用最多的，在增强客户体验方面被更灵活地使用。AR体验可以改变一个人周围的环境——想象一下虚拟试穿不同的衣服，或者在购买前试用化妆品以找到合适的外观。这种关于客户的虚拟试穿或产品可视化体验让他们有机会建立自己的品牌故事。来源：ElevuxAR体验店完全不同的购物体验在真正踏入商场之前，零售商们都在努力丰富购物体验。只是在商店外面闲逛，顾客可能只会注意到橱窗购物，而AR展示活动，展示产品、信息，可以让顾客在走进商店之前与品牌互动。如果是这样，该零售商现在将提供最具互动性的体验，以进一步提高品牌知名度和产品参与度。最新的AR店内互动之一是虚拟试衣间，顾客可以在屏幕上看到他们的服装选择，缩小他们的选择范围，然后实际试穿。这导致销售转化率的提高和退货率的显着降低。71%的购物者更愿意在具有“先试后买”AR体验的商店购物。零售业正在发生变化并走向数字化。很少有其他AR购物体验可以在家里和商店中找到，让顾客更好地了解特定品牌或产品。增强的产品可视化现在要求营销人员重新考虑具有3D照片功能的在线购物。智能衣橱、可以自动检测颜色和材料的系统以及软件预测的产品详细信息也是电子商务未来的一部分。受社交媒体欢迎在AR滤镜和镜头之间，以及Facebook在AR和VR方面的投资，沉浸式体验现在与几乎所有社交媒体渠道紧密相关也就不足为奇了。随着无代码AR、开源AR工具包(SDK)和WebAR的采用，在社交媒体上创建和使用虚拟交互变得更加容易和有效。70-75%的16-44岁的人知道AR，这就是你的目标受众。在社交媒体上有效使用AR品牌可以影响趋势、增加冲动购买并提高品牌参与度。资料来源：Elevux的三星Galaxy203DAR员工参与和培训营销团队可以以相同的方式使用AR和VR。虚拟环境可以通过游戏化、可视化等方式将每个人与身临其境的体验联系起来。为团队成员提供交互式、高度可定制的内容将使营销团队进入虚拟思维模式，以提高整体知识并为客户实现身临其境的参与。公司正在转向AR和VR来招聘、培训和留住他们的团队。在制造业中，虚拟现实被用于测试虚拟生产线不同部分的潜在员工以及他们对环境和工具的反应，而不会让他们面临身体风险。对于营销人员来说，拥抱和利用增强现实作为一种创意工具，使品牌能够在另一个层面上与消费者互动，这是一个巨大的优势。自2020年初以来，AR的使用量加速了近20%，使用AR的用户的转化率比不使用AR的用户高出90%。随着对该技术的认识和采用不断提高，营销人员了解他们的目标和技术要求以成功地将AR和VR添加到他们的营销和媒体组合中至关重要。
