人工智能和物联网的主要用途。人工智能和机器学习，连同自动化、无人机、区块链和物联网，被归入新兴技术的新家族。但是，就业务用例而言，它们的采用仍然滞后。新兴技术的承诺与利润之间的差距已经将新兴技术的重点转移到利用人工智能和物联网的用例上。这两项技术连续第三年位居榜首，因为大量用例展示了人工智能和物联网解决方案的强大功能，帮助企业提高效率、节省时间和增加收入等。2021年十大新兴技术榜单深入探讨了人工智能和物联网，展示了它们如何改变业务。人工智能的五个实现1.销售/线索评分预测预测销售通过筛选出不合格的线索来确定线索的优先级，让销售代表将更多时间花在更有可能转化的线索上。如今，许多销售和营销平台都包含评分模块，以预测结果并创建旨在产生更高质量潜在客户的活动。人工智能如何帮助预测销售、潜在客户得分？人工智能通过线索评分更有效地确定销售前景的优先级，并提供详细的实时分析。随着越来越多的数据可用，预测算法得到改进，购买模式出现，从而提高了预测质量并简化了销售工作。2.客户关系管理和服务交付优化客户关系管理和服务交付优化系统跟踪和分析客户的购买和使用模式，以提高销售效率和盈利能力。销售代表使用这些数据来更好地了解他们的客户并确定交叉销售和追加销售机会。这些系统如何使用人工智能客户交易变得越来越多和越来越复杂，这意味着可用的数据越来越多，交易也越来越复杂。AI可以有效地处理这些数据以检测模式并提供准确的客户洞察，使企业能够在整个销售周期中做出更好的决策。3.数字助理/聊天机器人聊天机器人和数字助理是使用文本或文本转语音进行在线对话的应用程序。这使企业能够通过利用现有资源进行扩展，同时仍提供人性化的客户体验。聊天机器人如何使用人工智能这些应用程序从以前的客户查询中学习，识别模式并预测未来的客户行为。机器人还可用于解释人类语音模式，并使用自然语言处理在直观的界面中提供答案。4.网络安全威胁检测当企业使用人工智能驱动的网络安全平台时，他们可以提高抵御网络攻击的安全性。一个基于人工智能的网络安全威胁检测平台，利用机器学习分析历史数据，预测和检测潜在的网络威胁。AI如何改进网络安全威胁检测平台AI允许分析大量数据，实时检测已知威胁，同时最大限度地减少损害和数据丢失。5.自动化营销AI驱动的工具结合来自多个来源的数据，自动编译有关客户的预测分析，以深入了解他们的偏好，以创建营销活动，将他们作为合格的潜在客户。人工智能软件收集数据以了解客户的购买周期和动机，使企业能够在最佳时间进行有效沟通并传递销售信息，而无需人工干预。前五个物联网用例1.资产监控资产跟踪通过实时跟踪资产及其在整个设施（如建筑物、仓库、庭院或校园）中的使用情况，自动化劳动密集型和容易出错的设备和库存管理。物联网如何用于资产跟踪物联网传感器内置或连接到设备以收集实时位置和使用数据。然后将此信息转发到集中管理软件进行处理和分析。2.工业监控工业监控通过监控资产状况、预测维护和确保质量来提高制造、采矿、石油和天然气、公用事业和其他行业的工业过程的性能、生产力和效率。物联网在工业监控中扮演什么角色？智能传感器和执行器用于工业监控，以评估机器状态并将信息传输到集中管理软件。3.智能识别通过向员工和客人发放基于传感器的识别号码，企业可以采用简单和复杂的方法来识别、定位并为员工提供安全访问。SmartID如何利用物联网SmartID是一种身份证大小的便携式跟踪器，它使用嵌入式物联网传感器为跟踪、区域通知、员工安全监控提??供准确和连续的地理定位。4.车队管理车队管理使车队经理能够通过提供对车辆维护、使用和驾驶员表现的实时可见性来实现流程自动化。物联网在车队管理中扮演什么角色？车队管理利用连接到车辆的远程信息处理传感器，将数据发送回管理软件，使企业能够更好地分配资源、规划和适应不断变化的条件。5.智能建筑智能建筑使企业能够监测和控制各种建筑功能，以优化建筑的环境和运营，例如自动化和控制安全或空调。物联网如何应用于智能建筑企业可以使用连接的传感器和软件来监控、管理和分析多个建筑系统，以深入了解模式和趋势，从而优化建筑或园区运营。
