19张牌照已发，看虚拟运营商的17个关键制胜点会上，虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇指出：“互联网思维颠覆性地跨界融合通信行业。”工信部2月18日召开“第一次移动通信转售业务工作会议”，决定召开虚拟运营商月度工作会议。19家虚拟运营商、三大运营商、工信部相关部门研究所相关领导参加指导，三大运营商设立相关虚拟运营商部门或办公室负责。这一系列工作指出，虚拟运营商是我国混合经济实施和通信行业深化改革的方向。虚拟运营商牌照已经颁发，行业内外纷繁复杂、不同的声音纷纷为虚拟运营商的发展建言献策。我是基于目前虚拟运营商颠覆的八大行业，虚拟运营商进一步跨界融合到其他行业。颠覆性的，我详细分析虚拟运营商的价值和颠覆性来详细讲解。一、虚拟运营商的四大热门话题：1、虚拟运营商与运营商的关系？(1)虚拟运营商与运营商是：鱼水兄弟姐妹关系，虚拟运营商是运营商的二次创业。(2)170美将颠覆性的业务创新和精细化服务转型，将通信行业的客户群市场从大众服务向小众服务转变。(3)虚拟运营商同步推进运营商业务、政策和管理的互联网传播思维。(4)虚拟运营商将运营商拉出通信行业，融入八大行业及更多行业，拓展通信行业市场。(5)虚拟运营商将手机用户从被动变为主动，让手机用户参与其中，成为手机套餐的设计者、使用者、分享者和交互者。2、虚拟运营商如何差异化运营？（1）在平台方面：虚拟运营商应自建计费、客服等平台。建议自己搭建，有利于后续资费的灵活设置。虚拟运营商的核心竞争力在于平台的灵活性和业务创新的快速性。特别建议：虚拟运营商平台建设要站在自身行业的角度，建立虚拟运营商行业能力平台，吸引更多的SP2.0合作伙伴共同开拓市场，开展服务。（2）在产品方面：虚拟运营商应在现有客户市场运营，按照2：8的原则设计不同的综合通信产品（ICT），提升虚拟运营商在自身行业产品中的竞争力，例如：产品功能组合比例：通信能力（语音、短信、彩信等）占20%，面向现有客户的产品能力占80%。(3)市场：虚拟运营商市场需要引入互联网营销思维。我对虚拟运营商市场的大胆设计和颠覆建议：A：在虚拟运营商SP2.0时代，吸引具有产品能力、渠道能力、客户能力、整合能力的行业公司，改造运营商的SP、SI等合作伙伴成为虚拟运营商SP2.0合作伙伴，共同致富，共同繁荣虚拟运营商在各自行业的发展。B：虚拟运营商与省市运营商联姻，帮助运营商从省市代理向服务商转型，尤其是在行业应用客户端。例如：广州某本地行业应用客户，语音短信和彩信运营商本地化强，但虚拟运营商在设计行业应用能力方面具有较强的封装灵活性，将本地运营商的代理转化为服务提供商，服务提供商将成为运营商和运营商。虚拟运营商的集成商结合各自的能力，服务于行业应用客户。3、国内外虚拟运营商有什么区别？（一）国内通信市场巨大，迫切需要业务创新。多年选择套餐的手机用户在运营商的培育下，手机用户对套餐的理解能力提高，手机用户处于被动不干预的状态。数字将用户从被动转变为主动。例如：通信行业的发展与周宏伟的职业发展非常相似。互联网初期3721的出现，有利于方便当时的互联网用户。反观通信行业，三大运营商培养了手机用户对手机套餐的理解，直接为手机用户选择固定套餐。这时，手机用户对固定套餐不满意，希望自己设计套餐。等待主动。（2）国内虚拟运营商得到了国家层面的大力支持和手机用户迫切需要的服务。A：在国家层面：虚拟运营商是我国混合经济在通信行业的实施。在工业和信息化部的大力支持下，民营企业的引进，使通信产业深度改革发展。B：手机用户层面：手机被运营商培育后，对手机服务的需求更多，业务和服务需要更加个性化，手机用户的状态也迫切需要改变从被动状态到主动状态。4、虚拟运营商未来的发展蓝图是什么？虚拟运营商以跨界融合的理念，将通信能力带入各行各业，助力行业产品能力、重塑商业模式、颠覆运营思维。虚拟运营商让手机用户的服务更加个性化，每一位用户都可以通过170手机完成一系列的服务。比如一个简单的场景：虚拟接线员是手机家族的一员，也被称为“170姐”。温馨提醒重要日子，下班后陪你逛SHOP，特别是晚上睡觉时，永远陪在你身边……2、170美引领虚拟运营商重塑四大应用1、虚拟运营商：互联网业务移动化：截至2013年底，中国移动互联网用户规模达到5亿，移动互联网流量同比增长71.3%。人均移动互联网访问流量达到1329.4M，同比增长42%。虚拟运营商移动互联网市场。2、虚拟运营商：互联网应用社交化：互联网社交化商业模式将渗透到虚拟运营商中，为虚拟运营商打造粉丝经济时代，尤其是传统行业的企业也开始利用社交应用维系客户，利用社交变现品牌口碑传播。3、虚拟运营商：引领各行各业走向智能化：互联网的发展已经从PC时代、互联网时代、云计算时代、物联网、物联网进入虚拟运营商时代的跨界融合。大数据时代，技术应用演进从连接信息、连接人、连接知识、连接智能，虚拟运营商连接各行各业。以170部手机为代表的虚拟运营商，引领各行各业进入智能时代。4、虚拟运营商：规范手机应用商店，打造虚拟运营商SP2.0手机商店。虚拟运营商打通了各行各业的能力平台，越来越多的手机用户会通过推荐引擎、好友、社交网络或广告找到移动应用。受此影响，到2018年，只有不到0.01%的移动应用会继续为开发者带来可观的收益。目前，移动应用商店趋于饱和。虚拟运营商将规范移动应用商店业态，建立行业虚拟运营商应用商店，吸引更多的开发商、产品提供商和市场渠道运营商进入虚拟运营商SP2.0移动应用商店。3、虚拟运营商的17个制胜关键特征。（1）用户至上：用户处于被动状态，从手机套餐的被动选择，通过虚拟运营商，将170名手机用户转化为手机套餐的设计者和使用者。（2）体验为王：170美的核心竞争力是“用户体验”。将根据虚拟运营商行业客户的特点和服务，设计不同的服务套餐。关键时刻，170美设计的业务会热情邀请用户参与体验。(3)以简单为胜：虚拟运营商设计的产品和服务，通过与自身业务的结合，将通信套餐的复杂性以简单的方式呈现给客户。（4）人气无价：虚拟运营商通过行业和通信整合能力进入虚拟运营商的粉丝经济时代，通过170妹聚人气，以短期创新速度、小应用细分、精细化服务服务170。姐姐。（5）路径变革：虚拟运营商将全面改革通信产业路径，将通信产业融入主要产业，从而拉动通信产业市场，将通信能力渗透到各行业，形成下一轮通信变革：通信跨界融合。（6）敢为人先：虚拟运营商将打破运营商的运营思维，以互联网思维设计产品和服务客户??，面向客户需求和新产品，取消层层审批，以抢先的思维开展业务。从用户角度出发，先创新后规范。（7）软件与硬件并举：虚拟运营商逐渐将单一的手机和套餐转变为复合的商业模式，尤其是在移动互联网领域，将软件入口和硬件入口相结合，打造下一轮移动互联网新格局。（8）数据资产：170美聚集了大量B2B2C用户，进入大数据集合，形成自己的数据资产，推送更精细化的服务客户和业务。(9)开放平台：虚拟运营商搭建的计费和客服平台更加开放，吸纳更多拥有优秀产品和渠道资源的企业相互合作，打造虚拟运营商下一轮SP2.0时代。（10）圈地试点：虚拟运营商将通信市场从大众化向小众化转变，更加精准地满足客户的实时需求。虚拟运营商利用行业自身能力圈地，引领行业发展的商业模式。（11）上下联动：虚拟运营商将线下和线上服务相结合，特别是在新媒体领域，通过170妹的发展拓展屏幕服务，将单一的广告变成互动大片和小屏幕。形成粉丝经济。（12）管道校准：虚拟运营商需要站在自己的行业中，结合行业能力平台，制作虚拟运营商行业管道模型，搭建平台舞台，让行业内的其他企业共舞。(13)快速迭代：虚拟运营商的产品更新非常快。通过快速迭代更新170美的服务，海底捞的个性化服务模式将渗透到虚拟运营商的产品和服务体系中。(14)资本运作：虚拟运营商将在资本运作层面发挥最大价值，将单一产业融入多元产业，推动新型资本市场和多元化服务。(15)扁平化结构：虚拟运营商和170mei在一起，就在用户身边。无论你需要什么，虚拟运营商都会提供你所需要的，拉近用户和服务提供商的距离。（十六）创新文化虚拟运营商充分灌输互联网思维的创新文化，使业务和服务更具创新性和发展性。(17)颠覆性思维：虚拟运营商正在颠覆八大行业的发展，进而重塑向多个行业渗透的商业模式。
