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为了1%的赞助商降低99%的用户体验,微软又在Windows11中投放了广告

时间:2023-03-16 20:42:09 科技观察

部分Windows11开发者频道的用户在开始菜单中发现了相关的宣传内容,并推荐用户注册一个微软账号,相关数据上传保存到OneDrive。这种插播广告的做法受到了很多用户的强烈批评,认为这些广告已经严重影响了系统的用户体验。这种做法是有先例的,可以说,用户的这种强烈反对并不奇怪。这也不是微软第一次在系统中放置广告,该公司此前曾在文件管理器中放置过推广MicrosoftEditor的测试广告。当时,该公司迅速删除了它们,称它们不打算公开发布。微软这次可能也会用同样的借口,但不少科技媒体和用户担心,微软未来肯定会推动这样的操作,但具体推出日期还不清楚。据悉,国外科技媒体NeoWin对此进行了深入介绍,该媒体不认为微软官方的所有宣传都应该归为“广告”。该媒体认为其中一些是提高生产力的好建议,这取决于您如何看待它们。例如,将数据备份到OneDrive的建议还可以让你免费获得5GB的免费存储空间,而且你不一定需要注册PremiumCapacity。现在,提示/建议应该出现在“开始”菜单中吗?这完全是另一场辩论(但该媒体认为答案是“否”)。而且这个广告问题并不是Windows11系统独有的。比如在Windows10系统的开始菜单中,微软就推出了MicrosoftEdge浏览器。同样在下面两张图片的比较中,您可以看到在MicrosoftEdge浏览器中搜索“下载GoogleChrome”与在GoogleChrome中搜索“下载MicrosoftEdge”之间的区别。请注意,我没有在任一浏览器上使用任何广告拦截器或其他启用的扩展程序。两种浏览器在用户体验上的差异是巨大的。事实上,该网点日前还获悉,微软正在招聘人员开辟新的收入渠道,通过微软服务的广告和推广来收回投资。微软在这里要强调的是,Windows11中的广告是有先例的,多年来微软一直在这样做,只是偶尔遭到用户和我们这样的媒体的抵制。消费者只是产生了一些短期的愤怒,然后事情平息下来,直到下一轮“促销”袭击我们的软件。微软的做法推测:1%的目标用户降低了99%的用户体验媒体完全认同微软的做法。您正在为数亿客户提供免费的操作系统升级,并且您必须以某种方式收回您的投资。但是,如果作为消费者,你几乎无时无刻不被微软服务的广告所包围,这真的是免费升级吗?从通过“开始”菜单锁定Windows11PC到打开MicrosoftEdge?对于数百万对加售选项不感兴趣的客户来说,获利机会是否值得更糟糕的用户体验?在回答所有这些问题时,我认为微软寄希望于用户能够给出“是”的答案,这就是我们在过去几年中看到在这一领域不断努力的原因。您可能会争辩说,许多促销活动可以通过设置禁用,但是否应该期望客户这样做只是为了获得一般体验?现在真正的问题是,许多微软服务的消费者体验正在恶化,以至于我开始不喜欢并避免使用其中的许多服务。广告甚至不与上下文相关,即使媒体编辑已经订阅多年并且仍然从Microsoft365获得广告。这就像微软在黑暗中射箭,而不是使用所有关于我们的Microsoft帐户或遥测数据来展示广告可能真的有用。相反,微软的策略似乎是,如果你向数亿客户展示Microsoft365的广告,至少有一百万人可能会订阅。但是,如果其他99%或目标受众的用户体验被破坏了怎么办?微软不在乎,因为它从其他数百万用户那里获得了稳定的收入。这确实是我整篇文章的主题。我完全理解微软为什么要朝这个方向发展,但我也认为这对大多数最终用户来说是一种非常糟糕的体验。在这一点上,我想知道微软是否应该考虑分拆另一个WindowsSKU。一个是带有这些广告的免费版本,另一个是提供无广告Windows体验的一次性永久许可证。人们会为此买单吗?只有时间会证明一切,但如果为那些真正讨厌广告的人考虑,那就太好了。一些建议虽然从微软的角度来看,媒体认可这种营收方式,但媒体认为,微软的这些广告应该放在相关的应用场景中,而不是直接放在主要的UX交互元素中。例如,OneDrive促销/促销应该显示在存储设置中,而不是开始菜单中。