在新型冠状病毒肺炎（COVID-19）时代，各行各业和组织开始了远程办公。企业必须采取措施支持在远程工作场所工作的员工。企业可以通过多种方式帮助远程员工。通过为员工配备合适的生产力工具和设备，重新构建IT基础架构以支持面对面和远程工作的混合模式，并使用端点安全技术来加强对远程工作人员的保护，企业可以创建支持远程工作人员成功的环境。工作环境。在家工作网络随着在家工作(WFH)变得越来越普遍，组织的网络团队必须找到一种正式的、长期的方式来支持这种工作结构。最流行的方法称为“网络分支”，它涉及为远程工作人员部署设备以提供网络和安全功能。组织还可以报销员工主要或备用连接的互联网和WAN访问费用。组织应优先为那些面对客户和处理敏感数据的员工建立网络。这可能包括向这些员工发送SD-WAN网关，或支付他们安装固定移动连接的费用。然而，这可能成本高昂且具有挑战性，因此许多组织都采用BYOD方法。远程协作多种远程协作工具有助于简化远程工作场所的工作。文件共享工具——例如Box或Microsoft和OpenText的产品——使内容管理更轻松、沟通更顺畅、文件访问更快、工作流程更顺畅且更安全。他们将所有文件保存在安全的地方，以供员工访问。一个好的远程协作工具应该包括文件存储、文件共享以及文件分类、标记和分组等功能。它应该具有良好的安全性、隐私性、报告和移动功能。在决定远程协作工具时，组织应关注每个工具的智能服务。其中包括内容智能，可自动进行内容分类；生产力智能，决定内容如何呈现给用户；安全智能，自动化内容安全；治理智能，根据组织的策略保留和处理内容。用于远程工作安全的VPN在远程工作方面，组织必须优先考虑安全性。长期以来，企业一直使用VPN进行安全、加密的远程通信。您可以使用VPN在远程网络周围创建所谓的软件定义边界(SDP)，以增加安全性和保护。SDP在网络层而非应用层创建虚拟边界。在允许个人访问内部网络资源之前，它必须对用户和设备进行身份验证。此网络连接是唯一的，只有某些用户可以使用它。它仅授予对用户已获批准的服务的访问权限。确保Wi-Fi访问Wi-Fi访问对于WFH体验至关重要。组织必须确保他们支持远程工作人员的Wi-Fi，这很困难，因为家庭Wi-Fi系统掩盖了网络管理员可能需要的可见性。组织可以采取一些措施来确保远程工作人员的Wi-Fi需求得到满足。通过建立足够的ISP带宽，组织可以缓解生产力瓶颈。旧设备可能会降低网络性能。信号强度会影响员工使用互联网的速度。组织应准备就这些主题向其员工提供建议。组织可以采取更高级的步骤，例如将公司网络扩展到家庭并采用远程性能监控。现代无线LAN系统具有组织可以发送给远程工作人员的接入点模型，这基本上可以让家庭工作人员重复使用公司Wi-Fi。同时，MobileEye或NetBeez等远程监控服务可以提供对远程环境的宝贵洞察。企业如何使用AI改善远程工作AI可以帮助远程工作者更好地与客户和同事沟通。智能视频等技术可以改变屏幕布局，以确保远程会议参与者保持同等参与度，语音转文本软件可以为无法实时参加的人准确转录会议内容。AI还可以创建会议摘要，使员工能够搜索单词和短语以仅找到会议中最相关的部分。这使员工的工作效率更高，因此他们无需参加每次会议。AI支持的功能还可以改善会议期间的家庭用户体验。人工智能可以通过噪声抑制、背景模糊、动态照明调整和自动取景等功能消除干扰。
