交换机上电后无法与网络通信【故障现象】交换机刚开机时无法连接其他网络，需要等待一段时间。另外需要使用一段时间，访问其他电脑的速度才会快。如果一段时间不使用网络，访问时速度会再次变慢。【故障分析】由于本交换机是网管型交换机，为了避免网络中出现拓扑环路，造成网络瘫痪，所有网管型交换机都默认启用生成树协议。这样，即使网络出现环路，也只保留一条路径，其他链路自动切断。因此，当交换机上电后，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3～5分钟。如果需要快速启动交换机，可以在直连电脑的端口上启动“PortFast”，让端口立即永久切换到转发状态，让设备马上连上网络，避免了从监听学习状态到转发状态的转换以及必要的等待时间。【故障处理】如果需要在交换机上电后快速进行数据转发，可以关闭生成树协议，或者将端口设置为PortFast模式。但是需要注意的是，虽然这两种方法都省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生了拓扑环，就会导致网络通信瘫痪。5口交换机只能使用4个端口【故障现象】办公室有4台电脑，但是只有一个信息插座，所以配置了一个5口交换机（其中一个是UpLink口）。本来以为4台电脑只是接4个接口，1个UpLink口用来连接局域网，但是连上网络后，与UpLink口相邻的1号口就不能正常使用了。【故障排查】UpLink端口不能看做是单一端口，因为它实际上和相邻端口是同一个端口，只是适用的连接对象不同。借助UpLink端口，可以使用直通电缆将集线器设备连接到另一个集线器设备上的常规端口，而无需使用交叉电缆。交换机和集线器的芯片一般都是×4，所以集线器设备的端口多为4口、8口、16口、24口等，如果做成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。【故障排除】将4口交换机换成8口交换机，故障解决。“COL”指示灯常亮或不断闪烁，无法通信【故障现象】局域网内的电脑通过集线器访问服务器，有一天发现所有客户端电脑都无法连接到服务器，并且客户端之间的ping也是断断续续的。检查集线器，发现“COL”指示灯常亮或连续闪烁。【故障分析】“COL”指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突。“COL”灯持续闪烁，表示有冲突发生；“COL”灯常亮，表示发生了大量冲突。大量冲突的原因可能是集线器故障，也可能是网卡故障。一般情况下，网卡故障的可能性比较小，所以重点排除集线器。[故障排除]更换集线器，网络恢复正常。升级到千兆网络后，服务器连接时断时续【故障现象】原服务器使用10/100Mbit/s网卡，一切正常。但是，安装1000Mbit/s网卡并使用它连接到中心交换机的1000Base-T端口后，服务器与网络的连接时断时续，连接极不稳定，无法提供正常的网络服务.使用网线测试仪测试网络，发现双绞线链路的连通性没有问题。【故障分析】100Mbit/s连接正常，升级到1000Mbit/s后出现故障。看来这个故障的原因可能是超五类接线的问题。虽然理论上Cat5e系统支持1000Mbit/s的传输速率，但是如果双绞线、配线架、网线等网络设备质量不是很好，或者端接过程有问题，仍然不可能达到1000Mbit/s的带宽。由于1000Base-T需要使用全部4对双绞线，每对线的有效传输速率为250Mbit/s，完成全双工传输，所以信号衰减、回波、回波等电气性能损耗、串扰和抗电磁干扰有更高的要求。如果双绞线或其他附件性能不好，线对之间会产生严重的串扰，导致通信失败。【故障排除】考虑到五类布线系统的性能可能达不到千兆网络系统的要求，更换六类布线产品后故障解决。虽然Link灯一直闪，但网速极慢。【故障现象】服务器访问速度很慢。刚开始打开网页很慢。后来连网页都打不开了，Ping网站的地址也解析不了。起初以为是DNS设置或服务器故障，但这些都工作正常。尝试ping其他电脑，发现丢包率很高。此时交换机的Link指示灯一直在闪烁，数据交换非常频繁，说明电脑在不停地收发数据包。关掉开关再打开后，故障现象有所缓解，但过了一段时间，故障又出现了。[故障分析]从故障现象来看，是网络广播风暴。产生广播风暴的原因有很多，比如蠕虫、交换机端口故障、网卡故障、没有启用生成树协议的链路冗余、错误的网络线序或干扰等。出现网络故障时查看交换机的指示灯是一种非常方便的判断方式，可以直观的查看网络连通性和网络流量。【故障处理】就目前的情况来看，蠕虫病毒是造成网络瘫痪的主要原因。及时为服务器更新系统补丁，安装网络版病毒查杀软件，及时升级服务器病毒库。在服务器上安装杀毒客户端程序后，故障解决。
