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搜索的下半场:微信要做大搜索吗?

时间:2023-03-16 00:22:25 科技观察

在刚刚过去的微信2021公开课PRO中,释放了一个非常明确的信号:微信搜索未来可期。微信搜一搜团队Samuel在微信公开课上提到了搜一搜的使用场景:“可以用微信搜索”。微信搜索希望用户有什么问题和困难的时候,想到用微信搜索。此外,微信也在不断加大开放度。在微信公开课的演讲现场,直接向微信生态的合作伙伴和开发者发出了邀请:“这里是一个盒子,你们是主角,我们只是一个连接器。”对于第三方开发者来说,这个意味着机遇、想象和商业的新入口无疑极具吸引力。另一方面,微信用户发起的搜索需求呈爆发式增长。在产品层面,用户继续用脚投票。据微信公众课披露的数据,微信搜一搜月活跃用户达5亿。仅从用户数来看,与百度在2020年Q3财报(2020年9月)中披露的5.44亿APP月活跃用户数相差无几。寻遍江湖,必有新变。围绕搜索,微信开辟了很多入口。其实微信搜索已经做了很多年了。一开始只提供微信公众号的查找器,后来逐渐支持公众号文章、朋友圈、城市服务的搜索。帐户搜索。2020年,微信搜一搜将实现内容、服务、品牌全面开放。微信搜一搜越来越开放。官方的解释是:搜索需求不应该被框起来,它应该出现在每一个好奇心产生的地方。普通微信用户已经可以感受到微信搜索带来的便利。当我看一篇文章公众号时,我发现了一个生僻词,标记这个词就可以直接搜索;有人在朋友圈发了一张很美的风景照。之前要打评论问“这是哪里”,现在只需要长按微信上的图片一搜就能调出相关信息。以往在聊天气、表情、音乐、餐厅、视频时,需要跳出聊天场景,到不同的地方搜索查找。微信搜索,边聊边搜,完全不打断聊天场景,拉起搜索,直接找到内容和知识,直接分享,整个操作连贯,一站式。去年,微信聊天场景就已经支持“直播链接”。用户使用起来会非常爽,因为直接点击就可以了。支撑这种体验的底层其实是搜索。微信搜索设置的产品路径是:聊天时输入一个“#”,添加任意搜索词,发送聊天文字后,收件人无需输入,只需点击这个“#”即可发起智能搜索。吃什么,喝什么,玩什么,哪个航班,什么时候到达,一目了然。在找快递、发股价、发车型等各种场景也很实用。为什么巨头们部署搜索?搜索是公认的流量入口,一直是行业巨头必争之地。多年来,国内搜索格局一直在发生变化。除了技术能力,流量和用户智能也起着很大的作用。除了百度搜索,百度还做了免打扰定位的简单搜索。百度在用户心目中占有一席之地。随着移动互联网的兴起,各大手机APP自成体系,百度在搜索中无法获取全面的信息源,直接影响了搜索的准确性和范围。近两年,百度也在发力做所有与图文、视频等内容相关的内容和信息流。然而,信息孤岛问题仍未解决。2013年,阿里神马搜索一度高速增长,排名紧追百度;但由于严重依赖uc流量,随着uc流量的下降,神马的音量越来越小。2016年,阿里推出夸克,主打干净搜索。据极光大数据显示,夸克日均活跃度维持在800万左右。至于之前的神马搜索,资料太低,无法查阅。微软必应(Bing)有很好的技术积累,但在中国并没有太多的市场份额。还有360搜索,同样的声音逐渐消失。值得一提的是,搜狗搜索一度占据了10%左右的市场份额。目前,增长也有所放缓。2019年,传闻字节跳动要搜索。一时间引起了广泛关注。他们在招聘中提到“我们要从0到1打造一个用户体验更理想的通用搜索引擎”。官方并未给出更多解释。两年过去了,极光大数据显示,目前今日头条的日搜索量在4万到5万之间。这个量级显然比不上大公司的搜索布局。除了内容和流量优势,字节搜索,更重要的是,这家公司发展太快了,流量即将见顶。全球化遇到障碍后,急需在中国寻找新的流量。微信做搜索有什么优势?微信是国民应用。中国几乎所有的用户都有微信。微信搜索对用户来说意味着不需要额外安装任何APP,直接用微信搜索即可。一位亲身体验过搜狗从零到一的搜索达人表示,微信搜索不是一天两天的事,技术积累上没有问题。一个产品能满足的需求越深,往上走的压力就越小。拥有超过10亿用户的微信生态蓬勃发展。从用户体验的角度来说是非常流畅的。这是一个没有很好解决的真实需求场景。如果做好各种场景的搜索匹配,对于微信用户来说,可以在没有任何感知的情况下完成一站式搜索。唯有利他才能谈及长久以来搜索的底层基础——内容,孤立的移动应用层出不穷,现在我们是“互联网”,你可以称之为“无互联网”。早在微信小程序诞生之初,微信就提出了开放性。小程序并不“小”,它无所不包,在此基础上运行一个操作系统并不奇怪。今年的微信公开课,我们搜索微信,微信释放出强烈的开放信号。微信搜一搜团队在搜一搜后台拉取了前30条搜索请求。详细拆解了用户在多个领域真实而琐碎的搜索需求。而这也将成为微信搜一搜团队做产品的底层逻辑:与外部生态伙伴合作,更好地满足用户需求。搜索是用户发起的需求场景。“没有明显的人头,用户搜索的问题越来越难,越来越长。”对于平台和合作伙伴来说,每一个需求都对应着一个机会。他甚至还安抚了生态伙伴们急于尝试、花费资源抢占先机的潜意识,“不要指望用一笔资源来增加流量,和我们一起优化搜索体验,以获得长期、可持续和健康的良性流量增长。”微信搜索生态也可以照顾到中小开发者。因为“搜索”有很好的扩展性,结合在微信的很多场景中,只要用户有自己的表达方式,不仅头部开发者,也很中小长尾开发者也可以很好地与用户沟通。良好的联系。”微信作为平台,引入更多优质的内容和服务,就是为了“给用户更好的体验,促进良性循环”。移动搜索下半场,在微信2021公开课PRO中,微信团队并没有提到做一个纯独立的搜索引擎。微信搜索团队Samuel更是强调了生态,强调微信搜索只是微信生态的一部分。平台在产品层面做的是“做出更好更合适的内容和服务,与用户建立更精准的连接”。但一位搜索领域的技术达人在听完微信公开课后表示,“为什么我感觉微信也要搞大搜索了?”想一想,以后想找的内容都可以在微信上搜索到。您还需要更多搜索软件吗?在技??术达人看来,“搜索在技术上已经成熟,没有什么难的,关键是用户在业务上有没有搜索需求,或者如何引导用户改变搜索习惯,成为一个新的入口。”当然,技术上是没有门槛的,只是在落地层面,搜索和推荐技术是一脉相承的,最底层的技术是NLP(自然语言处理),大公司在这方面已经积累了很多这个领域。除了技术,还会涉及到用户需求(流量)、内容和心理竞争。互联网业务的本质是做同类业务:连接人、信息和服务。能够达到规模的公司互联网巨头并不一定要与任何人对标或竞争,才能做出成熟的产品或功能,而是要完善自己的产品矩阵,增加自己的业务护城河。百度在搜索领域的技术非常好,正在尝试布局内容通过“搜索+信息流+内容”,但百度的增长从移动端分流已是不争的事实,字节为主的短视频产品在流量上优势明显。然而,搜索作为一种目的性非常明确的主动行为,在逻辑上可能与信息流的主观推动背道而驰。前者是搜索后走,后者尽可能多的占用用户时间。另外,从搜索本身来看,只有信息和视频是不够的。问答、百科、地图等用户生活场景中的常用服务都是非常必要的。字节系统可能需要通过自运行或收购来弥补这些不足。以简单的百度简单搜索为主,强调页面的清爽Aliquark。这类产品有自己的特点,但不满足核心需求,难以突破用户层级。如果未来有一个搜索引擎可以满足需求,提供耳目一新的体验。所以今天以上两款产品的用户量很难维持。以今天微信全民应用的地位,当微信开始将开放逻辑用于搜索,意味着一个连接最多人、内容生态最广的新搜索强势进入移动搜索的下半场。搜索技术在更高维度上的竞争还体现在长尾查询上。每个公司都在优先考虑热门查询,差异不会太差,但长尾对业务影响不大,短时间内无法完成和完善。是对团队基因和积累的考验。突然间,我更加明白了微信搜一搜团队在微信2021公开课PRO中所讲的自信和激动:微信后台每天都会收到大量各式各样的搜索请求,而这些来自用户的主动请求,正处于技术和技术层面。产品水平。搜索唤醒正在帮助微信改进搜索领域中最复杂的“长尾查询”。这正是前面技术专家提到的,搜索是最后也是最难的部分。微信拥有超过12亿的用户基础,背后每一秒产生的巨大搜索量,搜索微信提升搜索积累具有积极意义。正在发生什么变化?微信十年,张小龙和他的产品团队凭借出色的用户体验获得了“克制”的褒奖标签。但商业化和产品体验之间的博弈是一种微妙的平衡艺术。微信宣布进军搜索,也无法回避搜索行业无法解决的顽疾:在过去的二十年里,广告几乎是搜索引擎的主要收入来源。就连众多用户的圣地谷歌也不例外。微信入局,未来如何选择?百度之前被吐槽了20年,后来字节跳动做了搜索,也表示要优化某个类目比如医疗信息。但在一切落地之前,人们还是会记住这家公司最基本的商业逻辑:靠流量和信息流做广告,实现持续增长。上网搜索的前半部分,可以先搜索商品,再慢慢补全内容。当竞争来到移动端时,另一种逻辑也成立了:可以先有内容,有用户,再根据用户需求衍生搜索。一些变化正在发生,固有的规则正在被打破。比如在细分的电商领域,过去人们在找货的时候,很多电商的搜索需求都是垄断和固定在电商系统内部的。今天,在视频和直播的场景下,人们也能找到商品。这一变化意味着,以往连百度搜索都达不到的地方——曾经被垄断的有价值的垂直信息,将通过微信这样一个万物互联的平台,得到合理的共享,甚至选择。