COVID-19大流行和恢复表明组织需要适应不断变化的公用事业使用并改善与技术（包括物联网）的集成。马萨诸塞州半退休的电气工程师GilmoreCooke说，在大多数情况下，公用事业表现良好。然而，COVID-19的爆发极大地改变了人们使用公共水、天然气和电力的方式，可能会扰乱公用事业输送系统或给公用事业输送系统带来压力。与此同时，公用事业面临着许多限制。他们必须保持社交距离准则，以保护客户、员工及其家人的健康。根据标普全球评级题为“在冠状病毒爆发期间北美受监管的公用事业面临额外风险”的报告，随着体育赛事、音乐会场馆和企业缩减运营规模，它们也面临需求和收入减少的局面。再加上政府禁止为容易违法的客户提供服务，这些因素将迫使公用事业公司重塑其商业模式。库克说：“COVID-19可能会改变我们最终工作、恢复和生活的地方，电力负荷可能会随着制造工厂的搬迁而转移，但电力系统本身不应受到永久影响。”COVID-19和自然灾害揭示了脆弱性在全球大流行之前，公用事业公司已经面临着一系列持续的灾难性环境事件。例如，在美国，这包括野火、飓风和龙卷风。澳大利亚正在应对野火，而欧洲则主要关注洪水。Sabnis说，面临这些情况的公用事业必须集中精力提高他们启动和运行服务的能力。COVID-19大流行揭示了公用事业传统经营方式的系统性弱点和挑战。面对这些挑战，技术提供了增强弹性的方法。物联网设备在公用事业运营技术中变得越来越重要，尤其是在大流行期间。“COVID-19让公用事业大放异彩，但也加剧了他们面临的一些挑战，”Sabnis说。“想想最近袭击美国南部的龙卷风造成的破坏。如果这发生在大流行之前，其他州的公用事业公司就会作为互助的一部分进入。他说，现在，有了就地避难令，公用事业公司不必冒员工前往其他州传播感染的风险。由于社会距离和其他禁令，即使派人去评估损失和恢复电力也成为一个挑战。更复杂和困难。了解技术如何解决紧急情况当公用事业面临龙卷风等灾难性事件时，问题将是他们如何调整技术来解决该问题。公用事业可以使用物联网跟踪车辆并在最需要的地方部署设备。“随着美国进入飓风季节，这将是公用事业公司要应对的另一项重大挑战，”他说。“基于GPS的地理跟踪提供位置信息和数据来评估损坏的严重程度，例如植物和树木的状况。地理标记将地理信息与报告、图像、视频和数据相关联，从而实现实时监控紧急情况响应。埃森哲风险、危机和资产管理业务负责人格兰特·戴维斯(GrantDavies)表示，当应用于日常运营中的车辆时，数据会跟踪车辆所在位置并实时显示正在进行的工作。作为飓风，可以优化每分钟的响应以加快部署和重新部署。Sabnis说，应对这一紧迫挑战的一种方法，无论是来自气候还是疾病大流行，都是更加依赖无人机和物联网设备来收集信息和提高资源利用率。例如，基于第三方无人机的检查服务已与公用事业公司合作，定期监测特别容易受到野火影响的资产和被树枝损坏的设备i干扰。”物联网传感器可以以互补的方式工作，以实现红外热、土壤湿度和烟雾探测器或网络摄像头的广泛部署。但这些选择代表了“一个长期的解决方案，因为所需的投资意味着它不可能在一夜之间完成，”Sabnis戴维斯说，公用事业还可以采用激光雷达、人工智能和机器学习等技术来更快、更准确地获取信息。野火。它还可用于检测和测量热膨胀，热膨胀会导致公用事业线路下垂并与植被接触。人工智能和机器学习可以加快对激光雷达和物联网传感器输入数据的分析，还可以在实际问题发生之前预测潜在的故障点。戴维斯说：“由于需要保持社交距离，而且人们不会处于可能处于危险之中的境地，我认为对物联网和新技术的需求正在加速增长。”“物联网和其他技术在美国并没有像其他地方那样受到欢迎，但我认为这种情况将会改变。”戴维斯说，公用事业公司还将推动实施更多的供应商跟踪和维护。物联网传感器可以跟踪各种设备，例如变压器，以在它们发生故障之前识别潜在的修复或故障点。类似的设备已成功用于其他领域，例如HVAC，以实现预测性维护并可以提高复杂公用事业设备的可靠性。开始长期规划对于那些试图保持发电站和控制中心运行、保持合规性和确保工人安全的人是短期的。“回顾几周，我们看到了一个非常被动的情况；公用事业只是想弄清楚如何遵守停留戴维斯说：“在家下订单并保护他们的员工。”从那时起，组织已经转向采用更积极主动的方法并建立未来规划团队。这些公用事业团队专注于经济重新开放时该做什么，以及如何让他们的全体员工重新融入新常态并努力提高弹性。“当他们考虑重新融入社会时，他们需要弄清楚哪些设施是关键的，哪些员工需要在那里，”戴维斯说。“所有这些都是必不可少的，但有些可以远程工作。”新计划可能会要求组织重新评估他们的办公室设计。有些人可能会重新考虑共享空间和较小的隔间，因为它们现在可以促进感染的传播。戴维斯说，物联网将在重返社会过程中发挥重要作用。他说，许多组织将添加的第一个物联网技术是热扫描仪，用于监测进入建筑物的每个人的体温。通常，人们手动检查体温，但这可以通过热像仪网络自动完成。各组织还在研究空气扫描仪的准确性，以监测循环空气是否存在任何问题迹象，例如潜在疾病传播的特定生物指标等。“大多数组织使用HVAC系统在建筑物内循环空气作为一种节能措施，因此您将需要传感器来解决和控制这种潜力，”他说。公用事业可以使用物联网传感器和机器学习或人工智能来评估空气和循环模式的数据，以便在怀疑有传染源时警告潜在的传播途径。公用事业公司也在研究技术，以监测建筑物内部人员流动，以限制一个地区的人数，从而降低疾病传播的风险。许多应用程序必须重新审视，并且可以通过物联网技术进行改进。例如，当有人进入电梯时，有比按其他人都触摸过的相同按钮更好的方法。电梯存在潜在的安全隐患，因为进入电梯的人违反了社交距离规则，必须触摸按钮才能到达他们想去的楼层。戴维斯说，企业可以使用物联网传感器来检测和确保电梯中有足够的空间，并提供非接触式操作。电梯设计人员可以提供响应手势或语音命令的非接触式选择面板，或者与楼宇管理或安全集成合作以识别某人是谁以及他们要去哪一层。大多数办公室共用扫描仪和打印机，这意味着它们应该定期清洁。戴维斯说，企业可以使用机器人来自动清洁，例如消毒服务公司Xnex的LightStrike杀菌机器人，它使用紫外线来消灭病毒。机器人巡逻经常使用的区域并持续消毒。总而言之，物联网不仅将大大提高公共事业的运营和管理效率，而且对保护工人起到至关重要的作用。
