通过激励员工、简化设计和展示明确的业务价值来克服常见的IoT陷阱。现在每个人都在物联网上，就像任何新的颠覆性技术一样，人们对其潜在好处和实施挑战进行了大量宣传。为了消除噪音，我们与ADLINK的物联网技术和创新副总裁TobyMcClean进行了深入交谈，ADLINK是支持行业向工业物联网系统过渡的计算解决方案的领先供应商。调查结果不断显示大多数物联网项目都失败了，您认为导致这些失败的最大问题是什么？TobyMcClean：我们在市场、分析师调查和用户反馈中看到的是，很多项目失败是因为他们没有明确的业务目标。他们开展物联网项目的唯一目标是收集数据，而不考虑任何业务问题。因此，无法衡量某事是否成功完成，无法衡量项目的关键绩效指标，或衡量项目的投资回报率。没有这些信息，就很难获得进一步的财政支持。物联网项目成功的企业，创新的火花在哪里？谁在推动物联网项目取得成功？McClean：实际上每天都在现场处理问题的人，正在经历痛苦的??人，可能是机器上的工厂操作员在停机期间失去了生产力，或者可能是业务经理在他们看到过程中效率低下时看到改进的机会。如果从产品的角度来看，给一个产品增加物联网能力，需要从外部做起。您的销售和营销团队将成为领导者，因为他们每天与客户和合作伙伴坐在一起讨论他们的痛点以及互联产品如何帮助他们解决这些问题。在那里，公司可以找到他们可以通过物联网提供的新商业模式和新产品。物联网技术可以在很多方面提供商业利益，那么在公司内部应用的想法从何而来？是否存在技术壁垒，或者技术是否易于使用？麦克莱恩：让我举个例子。在我旁边的航班上，我旁边的乘客的问题是通过物联网解决的。此人为一家为亚马逊制造大型运输箱的公司提供机器维修服务。对他来说最痛苦的事情是——他知道这台机器能工作的唯一方法是根据他的经验，而他必须在那里。这非常困难，因为机器遍布全国和世界各地。意识到物联网可以提供帮助，他尝试了一些非常简单的方法，并从使用RaspberryPi和类似设备的物联网制造商和开发人员那里找到了一些开源项目。他开始连接他的机器，这样他就可以远程获得一些反馈，看看发生了什么。有了这些信息，他就可以了解机器哪里表现不佳，或者需要新零件，或者需要提前进行一些维护。通过物联网，他为自己解决了一个难题，使他和他的公司更有效率。如果不为员工带来这种简单性，就很难实现创新和收益。理想的企业文化是什么样的，它如何使您刚才讨论的创新成为可能？总的来说，哪些企业在进行数字化转型的时候，已经准备好迎接即将到来的变化？McClean：很多公司还没有认识到变革管理的重要性，尤其是涉及到员工的时候。数字化转型和物联网项目通常从最高管理层、最高管理层或副总裁级别向下开展，并归组织的其他部门所有。很多媒体都在报道自动化、人工智能和物联网将如何取代工人，基层工人会害怕被这种技术取代，这被认为是对他们生活或工作的威胁。如果不考虑这些问题，它们可能会成为成功路上的障碍。在这个市场上，良好的创新公司文化是您从一开始就吸引人们并带领他们一起踏上旅程的文化。您需要从一开始就管理变革及其对组织的影响，而这正是成功的公司所做的。当一个提高效率的物联网项目成功时，可能会影响一些员工，但在大多数情况下，一个成功的项目会提高现有员工的技能，使他们能够专注于其他任务，或启动以增加就业。因此，如果变革得到管理并且每个人都被包括在内，自下而上，您就有更大的成功机会。这些项目会不会让一线员工、高管、投资者对公司的方向感到困惑？是否需要进行内部和外部澄清以消除疑虑并阐明物联网项目的目的？McClean：2018年，物联网项目公司的营销活动如雨后春笋般涌现，很多情况下他们是在兜售项目，因为来自投资者、CIO和CMO的压力，他们认为如果公司不追求物联网项目，他们会受到质疑由投资界。因此，他们会因为外部压力而从事物联网项目或数字化转型，无论这对他们的业务是否有意义。如果这是这些项目的原因，那么业务问题可能并没有真正得到解决，因此，成功和投资回报将不存在。幸运的是，我们看到炒作开始平息，我们开始看到很多人对做物联网项目以及如何做这些项目变得更加现实。该技术似乎正在降低成本并且更易于实施，从而使公司可以尝试更多的事情。那有意义吗？McClean：某种程度上，就物联网帮助客户取得成功而言，其中一个重要因素是该技术更易于使用并降低了执行项目时的风险。我们试图减少前期摩擦。大型IoT项目可能会产生巨大的资本投资，因为您需要新的计算能力，或者需要将新组件嵌入到现有产品中。通过将其转化为您可以测试的OpEx，您可以减少摩擦点和您面临的风险。是什么让公司能够将这种能力交到足够多的人手中，以便在整个企业组织中尽可能多地进行创新和测试？什么工具会有帮助？需要消除哪些障碍？McClean：很简单，我们需要撤销过去嵌入式系统和分布式系统的所谓复杂性，那是一个障碍，或者看起来是一个阻碍很多人入门的障碍。尽管存在这种复杂性，您仍需要计算机软件工程师、硬件工程师或非常专业的人员来从事这些项目。但是，为了被采用，需要进行简化。首先需要解决的是为IoT带来类似Apple的体验，其次是我喜欢称之为Android风格的开放性。一个很大的问题是，如果您与供应商或选项合作，您可能会被供应商锁定，并且此时无法拥有或访问您的数据。通过开放和访问物联网，这种恐惧将会减少。对于用户来说，即使他们从一个方向开始，他们也能够利用这一点并使用他们想要的数据，而不是被锁定。另一个问题是物联网项目中使用的许多嵌入式系统来自硬件世界和软件是紧密耦合的。为了让这些设备更成功，我们需要把硬件做得更模块化，这样一旦产品上线，你就有机会扩展或扩展硬件。这可能包括增加新的处理能力、新的人工智能功能和软件。此外，就像硬件一样，我们需要使软件更加模块化。随着产品和项目投入生产，未来产品将需要新的功能。通过使软件模块化和可修改，我们可以为未来做好准备。为了简单起见，我喜欢将其称为软件定义的物联网。***，要获得与Apple相同的体验，需要简单直观。如果我们不解决这个问题，我们仍然会将物联网限制在非常有限的人群中，这意味着我们将遇到技能短缺，因此创新和实验水平将不存在。
