IDC早在2019年9月就预测，到2023年，人工智能技术支出将增长两倍以上，达到979亿美元。根据麦肯锡2020年11月发布的人工智能状况调查，半数公司表示他们至少在一项工作中采用了人工智能技术。随着COVID-19大流行继续影响企业的运营能力，需要收集数据并使用人工智能来完成日常任务。这意味着人工智能在未来几年将变得越来越重要。以下是2021年企业人工智能10大趋势。1、人工智能人才匮乏管理咨询机构珠峰集团认为，随着2021年人工智能加速落地，人才供给将成为关键问题。2.AI赋能自主IT技术咨询公司CapGemini预测，到2021年，我们将看到更多能够自行检测和修复常见IT问题的AI解决方案。3、人工智能构建非结构化数据全球技术研究和咨询公司ISG表示，2021年，企业将使用机器视觉和自然语言处理（NLP）来帮助将“非结构化数据”转化为结构化数据，例如图像或电子邮件.通过机器人流程自动化(RPA)技术创建数据可以让企业更轻松地使用它来自动化交易活动。4.IT推动人工智能规模化发展凯捷预计2021年企业将逐渐看到采用人工智能和ML模型的好处，因此不仅将人工智能引入生产，还将扩大人工智能规模.5.更多的人工智能变得可解释客户数据中心Tealium认为，可解释的人工智能变得更多。能够向外行人阐明每个模型的各个特征或数据点对于最终预测或结果非常有帮助。6.用于IT运营的AI正在增长在过去的几年中，IT系统的复杂性呈指数级增长。研究公司Forrester认为，人工智能Ops（用于IT运营的人工智能；用于IT运营的人工智能）解决方案使IT运营和其他团队能够通过更好地分析传入的数据量和类别来提高关键绩效。流程、任务和决策。7.增强流程变得重要数据和人工智能是获得竞争优势的关键，并将成为更大的流程自动化和创新战略的一部分。所谓增强过程就是利用人工智能优化软件开发过程。一旦数据生态系统具备可扩展性、可控性、精益性，并能够提供来自不同来源的实时数据，就有机会实现快速创新。8.语音和语言驱动的人工智能将起飞ISG预测，远程工作的增加将推动NLP和自动语音识别(ASR)功能的广泛采用，尤其是在客户联络中心。通过语音和语言方面的人工智能，可以提高服务的质量和数量。9、人工智能与云共生法律服务提供商Exigent认为，人工智能将在云解决方案中发挥重要作用。人工智能的部署将加强对云中资源以及大量数据的监控和管理。10.AI伦理和标准成为焦点AI银行平台FinnAI表示，如何确保人们在2021年利用AI解决重大全球性问题，具有包容性和多样性，并能为促进创新和经济增长提供专业知识，是重点。因此，算法的公平性和数据透明性将非常值得关注。
