在国内智能音箱发展史上,京东与科大讯飞联合成立的玲珑科技几乎是产品布局最早的玩家,而其他厂商还在为如何大规模普及自己的产品而烦恼,旗下品牌叮咚已在不知不觉中完成了多个版本迭代,并试图推出“多元化”的产品策略。
上周,叮咚召开了名为“巨音视界”的京东叮咚战略暨新品发布会,宣布了两款新品,叮咚PLAY和叮咚mini2,前者是叮咚首款带屏智能音箱,叮咚还拿了借此机会宣布战略升级。
产品节奏紧随亚马逊。
大约一年前,钛媒体记者采访叮咚智能音箱语音技术研发负责人时,讨论了叮咚是否会推出带屏智能音箱。
虽然当时没有得到正面答复,但现在叮咚确实用行动证明了这款产品的存在。
叮咚PLAY定位高端市场。
其产品形态与亚马逊推出的Echo Show几乎相同,但上市时间却晚了半年多。
纵观叮咚的产品线,它与智能音箱鼻祖亚马逊有很多类似的逻辑,比如最早的亚马逊Echo和叮咚A1、Echo dot和叮咚mini、Echo Show和叮咚PLAY,这样的发展类似。
这一轨迹不可避免地会导致外界将两家公司放在一起进行比较。
众所周知,以Amazon Echo、Google Home为代表的产品已经在美国市场得到广泛应用。
用户认知度已经达到一定阶段。
以智能音箱为入口的智能家居生态圈构建已初具规模。
但由于国内市场的水土不服,这一成功未能在中国市场复制已是不争的事实。
叮咚对这种情况深有体会。
叮咚在产品策略上紧随亚马逊。
作为行业领先企业,亚马逊的一举一动都代表着整个行业的发展趋势。
叮咚入局较早,显然不会放弃任何可能的机会。
技术方向,更何况是经过验证的产品形态。
叮咚PLAY是首款多模态语音交互叮咚PLAY,于今年1月在美国CES首次亮相。
它代表了叮咚目前最先进的技术方案,也是国内最早的技术方案。
趋势风向标的意义非常明显。
该产品的“技术标杆”地位在于,它不仅升级了听觉和语言能力,增强了人机语音交互的流畅度,还增加了视觉能力,形成多模态交互和态势感知。
配置方面,叮咚PLAY拥有8英寸触控显示屏,支持P全高清显示,采用“L”造型,酷似女孩的梳妆镜,并配备8麦唤醒麦克风阵列发声收集能力。
为了保持音箱的整体设计,叮咚PLAY的所有按键都设计在音箱的顶部。
从左到右分别是睡眠按钮、音量调节按钮和开/关按钮。
从用户的角度来看,这样的设计思路在使用过程中会更加方便。
叮咚PLAY产品参数 叮咚PLAY倡导的“多模态交互”在钛媒体记者采访另一家英国AI公司Emotech时多次被提及作为重要的技术优势。
Emotech旗下有著名的OLLY语音机器人产品,主打“多模态交互”。
与单独的语音相比,视觉的加入将创造更多的可能性。
叮咚PLAY的视觉认知能力包括图像识别、人脸识别、ARVR交互体验。
通过对语音、图像、触摸等多种交互形式的分析,融合最直接的感受就是交互体验过程中信息量的增加。
从配置来看,叮咚PLAY是目前业界配置和功能最强大的产品。
当然,类似的产品屈指可数。
它配备了8英寸触摸显示屏,并搭载Intel Atom?处理器和图像处理器用于满足视频点播、视频通讯、购物、教学等需求。
带有屏幕的智能语音交互产品是否会成为主流还有待观察,但从体验的角度来看,图形和图像屏幕上显示的文字信息显然更加丰富,可以作为除了语音之外非常高效的交互补充。
这是毫无疑问的。
推出“多元化”产品策略 据不完全统计,国内外已有50多家企业发布了AI音箱产品。
但当前智能音箱市场仍面临一些严峻挑战,即创新能力弱、产品体验差、内容技能不足、用户认知度低等,多种因素限制了整个行业的发展速度。
在很多人眼中,叮咚一直是Echo的追随者。
不同的是,叮咚更加踏实。
在中国,叮咚是最早进入智能音箱市场的。
据玲珑科技CEO魏强向媒体提供的数据显示,经过三年的积累,叮咚已完成产品迭代和功能优化,已与用户完成15亿笔交易。
交互,数据不断增长。
为了满足不同用户的差异化需求,叮咚率先推出“多元化”产品策略,试图打造高、中、低三个层次8款不同产品,覆盖不同人群和应用场景。
如果按照时间顺序整理,叮咚迄今已推出:叮咚经典A1、小家庭助手TOP和mini2、个性化叮咚二代、多模态互动高端叮咚PLAY等不同产品。
随着叮咚PLAY的诞生,叮咚完成了全链条产品形态的初步布局。
此举被玲珑科技CEO魏强形容为即将进入的“智能音箱2.0时代”。
智能音箱2.0时代,用户将成为核心。
随着产品形态的不同以及深度学习的全面推广,智能音箱将拥有多模态的交互方式,并且更加注重个性化技术和情感交互体验的提升。
更多定制唤醒词、个性化语音合成、声纹+人脸识别、ARVR等个性化功能将出现在音箱上。
未来,随着人工智能技术的不断进步和AI芯片的融合,智能音箱将进化到3.0阶段。
通过更加通用的产品形态,智能音箱将具备思考能力并嵌入到任何产品中。
魏强博士表示,“叮当以战略单品与主打产品相结合的策略,向行业打出一套产品‘组合拳’,以差异化方式快速抢占行业制高点,针对不同需求量身定制通过灵活的产品定价策略来吸引用户。
”智作最具性价比的智能音箱产品,最大化用户体验。
回到本次发布会的另一款产品叮咚mini2,它搭载了叮咚经典的6麦克风环形阵列语音解决方案。
个性化定制唤醒词功能在京东仅售79元。
其产品定位和叮咚PLAY显然不适合某类人群。
定价和配置的各种因素都证明其主要作用不是建立品牌。
赚取利润,但带来销售。
魏强博士认为,“价格战是教育用户和市场的必要过程,更低的价格可以惠及更多用户,实现规模化。
希望叮咚mini2能够成为智能音箱行业的热门产品。
”在教育市场、培养用户习惯的初期,业内多数企业采取“价格战”的方式来降低消费者的购买门槛。
但如果一味追求产品低价而忽视产品体验,就会透支用户的期望。
叮咚正在利用整个产品线矩阵来避免这个问题。
随着智能音箱市场容量不断扩大,面对这场持续不断的“百盒大战”,产品差异化竞争逐渐展开。
谁能满足更多消费者,谁就能抓住获取用户的先机。