原标题:卡萨迪宋朝伟:以个性化场景服务满足“新中产”新需求6月26日,首届“新中产” “课堂·生活+论坛”在北京雁栖湖国际会展中心举行,各大知名高端家电品牌以及政府机构、行业协会、零售渠道等共同探讨生活与消费理念现场的新中产阶级。
期间,中国电子商会、苏宁易购、奥维云联合发布《新中产高端家电消费趋势白皮书》(以下简称《白皮书》)。
卡萨帝中国区总经理宋兆伟现场分享了卡萨帝12年来磨练的高端品牌。
锻造工艺。
卡萨帝中国区总经理宋朝伟 5大产业优势铸就“卡萨帝现象” 什么是新中产? 《白皮书》给出了这样的定义:中国新中产阶级是指年龄在25岁至60岁之间,家庭和个人年收入分别超过50万元和30万元的人群。
他们注重生活品质和文化品味,是消费升级的重要推动者。
当前,新中产在购买高端家电时更加注重个性化、定制化,也更加注重品牌和品质。
数据显示,50%的新中产选择适合自己喜好的产品; 40%选择自己熟悉并信任的品牌; 4% 彰显身份的选择;超过70%的人选择享受高品质生活。
在新中产高端需求的推动下,品质消费成为消费升级的重要方向,“高端化”成为不少家电企业的主要策略。
卡萨帝是高端家电行业的代表品牌之一。
短短12年的时间,这个年轻的品牌从创造高端第一品牌,到如今形成家电行业的“卡萨帝现象”,即家庭愿意买、我们愿意卖、顾客愿意愿意卖、愿意买,行业愿意学,但学起来很难。
“卡萨帝现象”的背后,有高单价、高增长、高份额的坚实数据支撑。
“卡萨帝绝对引领高端市场,连续三年成为高端家电首选品牌。
”卡萨帝中国区总经理宋兆伟表示,市场数据显示,今年1-5月,卡萨帝冰箱单价较行业平均水平高出2.7%。
倍,是合资品牌的1.3倍;滚筒洗衣机单价是行业的2.1倍,合资品牌的1.9倍; 10K+冰箱市场份额是合资品牌的1.3倍; 10K+滚筒洗衣机市场占有率是合资品牌的9.9倍。
在宋兆伟看来,卡萨帝缔造的品牌传奇主要来自于以下五个方面:遍布全球的14个设计中心和众多的共享资源造就了无与伦比的技术优势;从0到1的颠覆性创新,打造洗衣机、云顶空调等双子星云尚经典产品;基于工业互联网的智能制造和独特差异化的匠心,构成了卡萨帝匠心制造体系;构建售前、售中、售后、会员关怀全流程高端服务体系,创意管家七星级服务;通过打造全国首个高端家庭生活艺术互动体验平台和家庭运动生活方式兴趣互动平台,强化主导产品和成套智能互动场景演示等,打造强势互动品牌和高端终端形象和体验。
中国电子商会副秘书长陆刃波认为,用产品和技术创新推动家电行业升级,是家电行业不断进步和发展的基础,而如何使高端家电满足新中产生活方式的需求。
新中产阶级的消费需求成为家电企业当前面临的新课题。
《白皮书》表明,高端化、智能化已成为冰箱、厨卫产品、家用电器的主要特征。
那么卡萨帝是如何在高端家电领域实现高端智能化的呢?宋兆威介绍,卡萨帝目前已经经历了单机智能、成套智能、场景智能三个阶段。
接下来要探索的是从智能家电到智能家居,将用户、产品设备、服务有机连接起来,共创美好未来。
用户主动服务,提供个性化生态场景服务。
例如,卡萨帝F+免费内置冰箱采用全球首创的F+图案和MSA控氧保鲜技术,为用户带来“升级”的细胞级保鲜体验;先健洗衣机首次将RFID前瞻性技术应用到洗衣机上。
在护肤领域,为每件衣物提供“定制”专属洗涤护理解决方案;天喜空调,创新智能人体冷热感应和双循环送风系统,在检测到不同人体冷热需求后,不仅吹出5种不同温度的风,还能根据每个人的情况定制“专属舒适度”人体的需求……每一款产品都是为了满足新中产阶级的消费需求而设计。
奥维云网董事长温建平认为,新中产阶级的成长将引发家电消费结构的重大变化,也将为家电企业带来新的机遇。
不久的将来,以卡萨帝为代表的高端家电品牌或将成为未来高端生活方式的真正推动者。