编辑| 2月7日消息，百度CEO李彦宏在新年伊始发表了题为“《迎接新时代》”的内部演讲，谈到了百度今年的主要业务方向——内容分发、互联服务、金融创新、人工智能。
同时，在企业文化、人员任用等方面提出了创新要求。
在内容备受重视的一年里，李彦宏特别强调了内容分发在百度业务中的核心地位，强调要利用好百度作为内容分发平台的优势，紧跟内容新趋势。
对此，李彦宏还特别指出了数据在内容分发中的重要地位，称“数据瞬间杀死所有算法”。
对于去年备受推崇的人工智能，李彦宏指出，软硬件结合是一个重要的发展方向。
同时他还强调，要尽力寻找人工智能的应用场景，利用百度在人工智能方面的积累，实现优势技术的落地。
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在公司内部的企业文化方面，李彦宏提出在人员任免上要公平，不以资历或能力为依据，为创新的新人提供更多的机会，实现管理层的新陈代谢。
对于去年给百度造成巨大打击的虚假信息和过度广告，李彦宏表示将收拾好房子，提升百度的企业形象。
在这封内部信中，李彦宏将百度新一年的发展比作一场战争。
新的一年，百度能否实现全面变革，一扫过去一年的阴霾，扭亏为盈，值得关注。
以下为李彦宏内部新年致辞全文： 《迎接新时代——内容分发、连接服务、金融创新、人工智能》首先，这是内容分发的新时代。
本质上，百度的核心业务是内容分发。
我们应该分发什么？早期，互联网内容主要以文本形式存在。
随着带宽环境越来越好，人们变得更有创造力，开始有图片。
今天，这不仅仅是图片。
有一种新的图片相关形式叫做图集，它也很流行，非常适合在互联网上传播内容。
除了图片之外，还有视频。
今天的视频我感觉和以前有很大不同。
首先是短视频的崛起。
它适用的场景和接触的人群有很大不同。
我们和百度一样处于内容分发的中心，所以我们必须能够比别人更早地感知到内容分发环境的变化。
百科是一个很严谨的东西，但是它很早就开始制作即时视频，并且放在词条的前面，所以它们对内容分发环境的敏感度足够高。
所以这是我们迎接新时代必须保持的一个思维方式。
对新事物以及会影响你的事物保持敏感。
整个世界一直在变化，从PC互联网到移动互联网。
移动互联网上有很多超级应用，越来越多的内容被封装在微信和微博中。
如何利用百度的平台把内容带回来，让用户可以轻松访问，实现让人们以最便捷、最平等的方式获取信息、找到自己想要的东西的使命？这是新时代需要我们认真思考、准备和努力的。
这一年里我感触特别深的还有一件事。
在社交媒体和自媒体的环境下，很多时候人们更关心自己的感受，想要传播自己想要相信的东西。
事实真相如何，已经不再是这样了。
这一点很重要。
这对于一个以搜索引擎为核心的公司来说是一个不小的挑战。
在这样的环境下，我们如何应对也是一个很大的挑战。
当然，挑战也意味着机遇。
我也希望大家能够更积极主动地思考这个问题，找到属于我们的新机会。
我认为另一个内容是数据，数据就是新的内容。
移动互联网时代到来后，数据如何与应用结合，呈现出更有价值的东西，如何在我们百度平台上转化为新的内容？这是我们下一步应该重点关注的。
这些结构化的数据，将来这些事情一旦完成之后，一方面会为我们用户提供更有价值的内容，另一方面也会成为我们未来AI的前提。
因为AI技术需要大量的数据支持，数据越有价值、越有序，你的最终结果就会越好。
以至于我们的一位技术专家对我说了一句话：他说数据会立即杀死所有算法。
这一点在很多现有的产品中都有所体现，比如百度的语音搜索。
可以看到识别准确率非常非常高。
但是，例如，当我们谈论识别这些声音的通用输入法时，我们可能不如市场上的其他一些竞争对手。
为什么？因为我们在这个搜索场景中拥有的数据比任何人都多，而且这种数据是非常独特和有价值的，别人无法接触到的。
用户在搜索的时候，其实心里有比较明确的需求。
整个过程就是一个寻找答案的过程，从最初的需求表达到最终找到答案。
尤其是在移动互联网时代，当用户在这样一个封闭的app中，我们可以追踪他的每一步。
这为我们提供了足够的训练数据，因此我们可以有很高的识别率。
我们不仅可以有很高的语音识别率，而且整个过程实际上使我们能够建立最好、最丰富的知识库。
我们知道从需求到结果是什么样子。
这些东西对我们来说非常有价值。
但在其他场景下，有时候即使你技术非常好，也不一定能够与别人竞争。
比如你给一个商品拍照来识别，淘宝识别的结果会比我们现在拍照搜索的结果更加准确。
因为他的产品库很大，商家都把数据标注了。
那么这告诉我们什么呢？除了我们已经拥有的海量丰富的查询最终用户行为数据外，我们还应该主动到外面去寻找对我们有价值的相关数据。
让他们来到百度的平台上，我们将利用这些数据来完善我们的算法，创造最好的用户体验、产品和服务。
知识图谱（包括需求图、用户画像等）是百度整个人工智能非常基础的组成部分，也是我们相对于其他任何公司的优势。
我们从一开始就非常重视它。
未来我们要更加有意识地根据自己的需求、场景、产品来丰富和打磨它，不断把这个东西做到最好、全世界最好。
从某种意义上说，我们未来的搜索可能会逐渐从索引关键词的引擎过渡到索引知识的引擎。
它从表面文本的表达和查询的匹配开始。
这是上个时代的事情了。
下一个时代的事情是用户的真实需求和我们积累的知识的匹配。
另外一个就是我们现在非常重视的Feed流媒体产品。
过去传统的搜索是人找信息，现在逐渐演变为信息找人。
当一个人不主动表达自己的信息时，我们已经可以猜测这是他喜欢的，这是他需要的信息。
如何方便、高效地分发给需要、感兴趣的人，也是内容分发形式上的新机遇和挑战。
因为我们拥有强大的知识图谱和用户画像，多年的人工智能技术积累，以及大量的用户行为和数据，所以我们在这方面非常有优势。
其次，互联服务的新时代已经到来。
未来十到十五年，有一个大趋势，就是中国的消费升级。
过去，无论你的产品有多糟糕，只要免费，用户就会使用；不管你的产品有多好，只要用户付费了，他们就不会使用它。
今天完全不同了。
只要你做得好，用户愿意为你付费，用户也愿意为虚拟的东西、服务的东西、内容的东西付费。
所以在我们的定义中，所谓的连接服务，只要不是纯粹的虚拟内容，只要包含付费行为、线上到线下的连接等，我们就认为这些都是服务。
这对我们来说也是一个非常新的话题。
一个人从提出查询到最终得到服务可能要经过十个步骤才能得到满意。
我们可能只完成了步骤一到三，或者步骤一到五。
但这仍然被称为连接人员和服务。
我们不一定要从头到尾完全控制一切。
只要我们能更进一步，我们的用户体验就会更好，我们对整个生态系统的掌控能力也会更强。
服务的内容化也是我们看到的一个比较明显的趋势。
如果你把糯米提供的服务写成用户喜欢的内容，手机端百度通过Feed流推送，用户也会接受。
用户喜欢什么内容？我用八个字概括：喜闻乐见、赏心悦目。
如果你能以这种形式呈现内容，你的用户接受度就会非常高。
我们做的就是把流量从线上导流到线下。
从我们的产品形态和所处的阶段来看，这个更适合百度。
当我们分发内容和服务时，我们的目标是让合适的人找到合适的内容和合适的服务。
这是我们需要通过服务内容想办法解决的一个重要问题。
第三个时代是金融创新的新时代。
让我们看看 FSG 所做的最重要的事情。
我们称之为B2B2C模式。
互联网金融已经从1.0的场景金融发展到2.0的技术金融。
我觉得3.0就是所谓的模式创新。
这是触及这个行业的基本事情。
我们也相信，在未来很长一段时间内，将会出现一个金融创新的新时代。
我们需要找到见解。
我们看到别人看不到的东西，这样我们才能和别人比较，才有可能比别人做得更好。
教育是一个很大的市场。
与其他传统机构相比，我们有优势，但也有劣势。
如何进一步扩大优势，让移动应用更强大、更有粘性、有更多用户，如何利用好我们的大平台。
只有金融业才能创造出创新的东西。
整个金融可以涵盖的范围很广，FSG已经做了很多。
我就不详细说了，但是我们感觉这样一个时代也是一个明显的金融创新的新时代。
最后，人工智能新时代到来了。
一个明显的机会是软件和硬件的结合。
亚马逊的echo非常成功，其成功背后的逻辑就在于它对这个硬件做了一些修改，而不仅仅是一个软件解决方案。
应考虑手机的功耗。
但智能音箱不需要考虑功耗，这使得它们可以随时响应你的需求。
所以这是新形态硬件带来的新人工智能的机会。
无人驾驶汽车集成了雷达、摄像头等硬件，使其能够在无人控制的情况下自动驾驶。
这不是一个纯粹的软件需求。
而这种集成创新实际上是在以非常快的速度进行迭代过程。
我们这次在CES上发布的新品就是搭载Dumi的小鱼Home。
这也是软硬件结合的典型例子。
这些能力并不仅仅意味着你的人脸识别能力可以识别他，而是只有当你有硬件随时监控你的家庭环境时，你才能实现这些事情。
因此，未来软硬件等融合创新的机会将会很多。
第二个机会是产业运动。
人工智能将改变每一个行业。
对于每一个行业，只要你仔细思考，你就会发现有很多很多的应用机会。
我们不是某个垂直行业的公司。
我们更像是一个平台公司。
我们不可能对每个行业都非常了解。
但我们离一些行业比较近，比如医疗行业。
起初，百度医疗想做的事情很简单。
这是一个O2O的事情。
我们这里有用户，很多人来看我们。
我们如何帮助他们获得他们想要的号码？但从去年开始，我们发现智能咨询变得越来越实用。
如果我们的智能问诊系统能够达到医生职业的平均水平，那么我们首先可以通过智能系统至少辅助这些医生做出一些判断，只有在病情严重的时候才去医院。
去大一点的医院。
再往下一层，比如基因测序，这是一个非常大数据的东西。
如果我们能够将人工智能方法与医学知识结合起来寻找答案，那将是一个很大的突破。
再比如新药的研发，如何利用人工智能技术来寻找新药，这些东西还非常非常早期，但是我们觉得这些东西最终可能会有所作为。
我也相信在物流、零售等很多领域，其实也有类似的解决方案，利用人工智能来帮助解决。
人工智能在企业层面也得到广泛应用。
去年百度世界讲了一个例子，叫金牌销售。
我们实时识别客户的问题，然后实时提示销售人员如何以最佳的销售技巧回答客户的问题。
目前，我们已经有一个团队在做这个项目，真正发挥了百度人工智能的优势。
这样的项目才能给企业带来价值。
还有这个智能客服。
大多数问题都是重复的，可以使用机器学习方法找到答案。
我想类似这样的应用还有很多，但是我们现在没有精力去一一开发。
但我们需要有这样的心态去思考。
人工智能时代，你的思维逻辑、思维方式应该是什么样子，目前还不清楚。
但我相信我们都不清楚，其他公司更不清楚。
我们应该尽早朝这个方向去思考和尝试。
迎接新时代——我们必须做好迎接每一场战争、战役和战斗的准备。
最重要的是有一个良好的公司氛围。
过去一年大家都觉得反腐力度比较强，和这个理念是一致的。
在这个战场上，我们必须始终坚持不懈。
如果我们想让每个人都感到公平，我们就必须严厉打击那些利用这一制度的人。
我们正在朝着更加积极的方向前进，这个公司将会成为一个更加公平的公司，对每个人都更加公平。
其次，用户至上。
我们需要更多地思考市场的需求以及我们的产品对用户的价值。
当我们不断拆解任务时，很容易转变成一些糟糕的用户体验。
这种情况其实是非常危险的。
如果用简单的机械式的KPI来分解、传递下去，那么很可能到了基层到一线员工的时候，他们根本不明白我们为什么要这样做。
这个时候，如果他考虑的不是用户体验，不是市场需求，而是我如何才能完成这个数字，那么时间一长公司就真的注定了。
我们的员工所做的并不是我们希望他们做的。
所以我们需要站在用户的角度去思考问题。
虽然我们现在的应用程序是原生应用程序，但人们在使用应用程序时仍然没有真正的原生应用程序的体验。
我们经常点击搜索结果并最终进入其他人的网站。
传统上，如果在别人的网站上投放了大量广告，那么这是别人网站的责任。
但从用户的角度来说，用户总会感觉自己在使用百度，我们必须对用户的需求负责到底。
第三点，不能以资排辈。
我们必须从现实需求出发，立足人的能力，特别是在互联网这样一个快速变化的行业。
很多时候，年轻人其实比我们更早感知到这种变化。
要想给他们足够的发挥空间，就必须大胆招收新人。
十年前，当百度做一些新产品时，这些产品的负责人可能比现在的人年轻十岁。
但今天在座的各位，你会轻易地对一个比你小十岁的人说，这个产品是交给你的吗？你现在可能会担心。
其实没关系，他们可能真的比你做得更好。
我们还需要鼓励开放的沟通。
包容这些张扬的个性，百度文化，包括我在内，更多的是一个相对温和的人。
但实际上，那些棱角分明的人，那些说话比较激进的人，那些有一些“臭问题”的人，我们应该给他们在大平台上表现的机会。
还鼓励那些推动变革的人。
我们这样做了十几年了，很多事情都变成了惯性，所以我们并没有真正去思考是否有更好的办法。
如果你觉得这个队伍里你旁边的人很不好，你羞于和他在一起，这个队伍怎么能有效战斗呢？所以降低要求就像木桶最短的那块板，水就从那里流走。
迎接新时代，我们必须打好每一场战争、每一次战役、每一次战役。
整个公司都在打仗。
从整体来看，人工智能是整个公司的技术基础。
该积累的数据就该积累，该融合的技术就集中在一处，该开放的就向各业务部门开放。
这是一场国际象棋游戏。
内容分发是我们的核心。
我们之所以能够存在，之所以能够做很多生意，是因为我们有一个强大的市场比如内容分发。
每个人都必须明白这个道理。
我们的做法必须以用户价值为导向，兼顾多元化发展和生态自建。
过去很多年，我们一直在讲的就是专注做一件事。
从去年开始，我们要考虑更多地支持多种业务。
同时，我们需要建立自己的生态系统。
原来的生态系统已经消失了。
我们要打造自己的内容生态、服务生态、金融生态。
这是整个公司统一的事情。
该活动涉及每件产品。
每个PGM都在指挥一场战斗。
能否获胜很大程度上取决于你的个人能力和领导力。
在较小的范围内，某些问题或项目是一场战斗。
战斗也非常重要。
我们的士气通常是通过战斗建立起来的，并通过赢得这些战斗而受到鼓舞。
只有战斗，我们才有士气。
如果你每天踏踏实实、按部就班地工作，你的士气永远不会好。
那段时间经常在三四点在那里讨论IDL最强大的大脑项目，有时我会激动地哭。
因为最强的大脑就是战斗。
如果你赢了，你会非常兴奋。
整个团队的士气才能长久保持。
只有能打胜仗的领导才能得到晋升。
重要的不是你在这里呆了多久，也不是你在外面有更好的offer，而是你在这里能得到更好的待遇——只有你赢了，你才会得到认可。
迎接新时代，我们也必须把房子收拾干净。
打击虚假信息和过度广告，这是目前损害我们体验的最重要因素。
作为我们内容分发的核心平台，用户无论跳一次、跳两次还是跳三次，都会认为自己在使用百度。
所以你要给他和百度一样的优质体验。
你必须了解用户的想法。
你不能说，我要教育他，这不是百度的，你不能教育他。
其次，许多 PC 搜索实践必须与移动设备保持一致。
今天在电脑浏览器中搜索后，点击进入另一个网站，到处都是广告。
事实上，我们也有能力在很大程度上控制这些事情。
那么，没有市场竞争力的产品就应该被淘汰。
如果你做不到，就不要在那里徘徊，不要在那里坚持。
该撤就撤，该关就关，该合并就合并。
资源集中在我们有优势、具有战略意义的项目上。
管理也需要有新陈代谢。
能者上，不能者下。
好就是好，坏就是坏。
做得好的要给予奖励，做得不好的要采取措施。
只有做到这些，我们才能准备好迎接新时代。
在这样一个新时代，可能存在威胁、挑战和机遇。
这就是我们必须面对的未来。
我们必须为此做好准备，我们必须从中寻找机会。