当前位置: 首页 > 科技赋能

借力腾讯云,容联的目标不仅是中国的Twilio

时间:2024-05-22 13:51:32 科技赋能

互联网时代,更是奇迹的时代。

2008年,Twilio这家名不见经传、只有八年历史的公司在美国股市上市。

如今,其市值超过80亿美元,成为全球通信云领域的标杆。

也为通信云商业模式开辟了成功之路。

与美国市场相比,中国互联网企业成长速度更快,中国也拥有远超美国的企业级市场容量。

那么中国能否诞生出与Twilio同等水平、甚至超越Twilio的通信云初创公司呢?也许容怜正在给出这样的答案。

9月20日,容联与腾讯云举行全面战略合作签约仪式,容联与腾讯云签署战略合作协议。

双方将提供更加多元化、与行业场景深度融合的全通信服务。

国内首家通信云公司与国内一流的公有云服务商在企业通信场景进行深度融合。

此举是否会将中国通信云的发展推向新的高度?我始终相信,中国的土壤会生长每一片土地。

该领域的世界一流公司。

在消费互联网时代,腾讯、阿里巴巴、百度都是中国互联网本土企业,立足本土、走向全球。

那么,在企业互联网时代,必然会有一批新的创业公司沿着这条路前进。

企业级通信云服务显然是这些场景中机会最多的。

腾讯云通过能力连接强化场景。

2017年,华为云诞生。

AWS在中国运营商光环新网络的帮助下成功登陆中国。

加上阿里云、腾讯云、百度云、金山云等互联网云服务公司,中国云计算市场的竞争空前激烈。

与此同时,中国云计算市场的竞争已逐步结束1.0时代的资源竞争,转向细分市场、细分行业的垂直竞争。

因此,每个云计算公司都需要加强对垂直场景企业市场的把握。

王帅,腾讯云副总裁。

因此,今年以来,腾讯云明确了进军行业云市场的决心。

从近两年的腾讯云+峰会来看,腾讯云正在展现多元化的行业属性,比如在政务云、智慧城市等领域展现出强大的实施能力。

事实上,对于腾讯云来说,如果想要快速拓展自己的市场细分领域云服务的共享和领先,必须快速强化垂直行业线和水平场景线。

我们还看到腾讯云与东华医疗等行业服务商合作,这是典型的行业线增强。

所以选择与荣联进行战略合作,显然是为了增强其对现场线的掌控力。

据了解,作为国内最大的企业通信云服务提供商,容联是目前国内唯一提供端到端一站式全通信云服务商,为大中型企业提供从PaaS到SaaS以“AI+通讯”及服务帮助企业精准获客,提升终端用户服务体验;改革公司内部沟通协作方式,提高公司运营效率。

应该说,在企业通信的背景下,容联是腾讯云的最佳选择。

借助容联的产品创新和关键客户服务能力,腾讯云可以对企业级服务应用层和产品层形成强有力的补强。

并能为行业开发深度定制的解决方案,满足用户的多样化需求。

荣联的成功在于产品创新群的脱颖而出。

从市场角度来看,企业级通信云的前景完全值得期待。

Twilio的成功并非偶然,中国云服务市场的爆发和互联网+的大趋势可能会创造更大的市场空间。

数据显示,中国云服务市场增速连续几年保持在65%左右。

越来越多的企业和制造商正在进行转型,这将进一步推动云服务市场的快速发展。

企业级云通信服务作为最通用、最活跃、最刚性的需求,很可能成为中国企业服务的入门级应用。

与此同时,中国通信云市场的竞争也异常激烈。

从SaaS到PaaS,从运营商业务、IM业务到呼叫中心、云客服业务和综合通信,可以说强手林立。

其中有阿里巴巴、腾讯、网易等互联网巨头,也有华为、Avaya等传统科技通信巨头,还有容联、天润、云智讯、Udesk、容云等初创企业。

容联创始人兼CEO孙昌勋必须承认,容联能够在巨头包围的竞争中脱颖而出,确实非常难得。

容联成功的秘诀其实在于其脱颖而出的产品创新。

我认为容联的产品创新路径可以分为三个主要阶段:第一阶段,容联最初专注于PaaS云通信业务,通过API和SDK向企业提供通信网络资源和通信服务,包括语音、短信、IM、通话等。

中心、交通等实现通信网与互联网的融合。

应该说,容联早期的商业模式与Twilio相当接近。

第二阶段是容联收购奇摩后,容联开始发展SaaS,随后与Avaya合作进军云联络中心市场,目前已形成PaaS与SaaS相结合的综合生态通信云服务。

容联利用PaaS+SaaS服务模式改变企业通信的运营模式,有效降低企业门槛和成本。

第三阶段是今年年初。

容联已进入AI赋能通信的新时代。

文字客服机器人和语音机器人产品可应用于金融、教育、电商、O2O等各个行业。

不难发现,容联的成功是从技术路线开始的。

随着行业的深入,不断产品创新并与行业融合,探索出一条属于容联自己的独特成功之路。

借助腾讯的平台属性、容联的产品、解决方案和关键客户服务能力,以及腾讯云对更多行业的覆盖,可以形成新的“产品+平台”模式。

相信通过这个新模式,容联将很快带动更多行业,更快落地。

不仅仅是独角兽,Twilio也不是容联的最终目标:容联+腾讯云。

这绝不是一个“1=2”简单的算术题,荣联的梦想也绝不局限于成为中国版的Twilio。

简单分析:容联与腾讯云的合作将为客户、产品和行业带来哪些变化?首先,客户自身的沟通场景要尽可能简单,不要复杂。

容联的优势在于企业通信场景,腾讯云的优势在于多场景融合,因此两者将形成一站式全通信场景服务。

简单来说,就是把复杂的事情交给技术层,客户得到的是极简的服务。

其次,企业通信服务本质上是云服务的延伸,但企业用户会权衡是考虑私有云还是公有云。

腾讯云的优势在于云平台,而容联的优势在于场景化的解决方案。

双方的合作显然可以打造深度定制的场景化企业通信解决方案,同时也可以形成从公有云到专有云再到私有云定制的企业通信全线。

第三,云计算厂商与通信云公司合作从来没有先例。

双方的合作将是基于通信云服务领域的一次新的探索。

由此,腾讯云的企业级云服务增加了行业深度,而容联则拥有了更广阔的市场和成长空间。

事实上,中国通信云市场发展非常迅速。

数据显示,全年即时通讯用户规模已达7亿,占网民总数的93.3%。

受C端用户习惯变化影响,新兴通信方式不断从个人通信领域向企业级通信渗透。

除了传统的短信、语音之外,通信云服务已经发展出IM、实时音视频、云客服等多元化的产品形态,并根据不同的应用场景提供个性化、差异化的通信服务。

由于容联本身是中国通信云的领导者,与腾讯云的合作将产生产品、平台和产业的三重重叠。

成为独角兽只是时间问题。

容炼的成长空间还很遥远。